互联网运营的中台战事
来源：互联网考古学（ID：waitouyang）
排版：鱼丸汤圆
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Key Point
1、中台运营要善于一脚传球（英语：One-touch football）。
2、创造力/视野。中台运营要具备前场视野、阅读球赛的能力，发现空位、创造机会是他们的天职。
中台这个词在2015年之前一直是指台湾的一个寺庙。
但是自2015年12月7日起，中台的概念便突然冲入了互联网，时任阿里巴巴集团CEO的张勇通过一封内部信说，“今天起，我们全面启动阿里巴巴集团2018年中台战略，构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前台”组织机制和业务机制。”
01
来自芬兰的灵感
支持cell的动力是什么
而阿里的这次调整，源于一家芬兰公司的灵感，2015年年中，马云带领阿里巴巴集团高管，拜访了位于芬兰赫尔辛基的移动游戏公司Supercell。
Supercell在13年即把51%的股权以1500亿日元（约合15.21亿美元）的价格出售给了阿里巴巴大股东软银，号称移动时代最成功的游戏公司，旗下《部落冲突》、《皇室战争》、《海岛奇兵》等多种超级产品。
在这次拜访中，带给阿里高管最大震撼的是Supercell的cell模式，即以小团队模式进行游戏开发的公司，以2到5个员工、最多不超过7个员工组成独立的开发团队，称之为Cell(细胞) ，快速完善灵感，产出产品，如果产品效果不佳，迅速放弃这个产品，再进行新的尝试，期间几乎没有管理角色的介入。团队研发的产品失败后，不但不会受到惩罚，甚至还会举办庆祝仪式，以庆祝他们从失败中学到了东西。
而阿里注意到的点是——什么样的能力保障这样小的团队的产出，能够快速规模化。
在人体内支持细胞的是体液平衡系统，而成年男性体液约占体重的60%，作为中台的体液系统反而是人体内分量最重的一个结构。
而Supercell中支持一个个Cell的，就是他们完善的游戏引擎、服务器等后台基础，测试推广等中台能力。
02
阿里/头条的中台战略
DT时代的企业模式
阿里电商业务中台由一系列业务能力标准、运行机制、业务分析方法论，配置管理和执行系统以及运营服务团队构成，提供各业务方能够快速，低成本创新的能力。（PPT From：阿里业务平台事业部&淘宝基础平台技术部负责人玄难 2016）
业务中台需要一个中心化控制单元，它是一套标准的协议，其中能力地图是一个最基础的设施，要能把电商生态里面的能力都呈现出来，并在过程中不断的优化完善。
业务中台的全局架构是以业务身份为主线来呈现。
通过业务中台化，可以把所有业务的数据汇集沉淀。每个业务它是怎么出来的，出来之后做了哪些业务需求，业务活动，每个业务活动的效果是怎么样的，都可以沉淀下来。当一个新业务来了之后，就可以看到前人成功和失败的经验。甚至可以做一些系统建议，建议怎么去做营销活动，怎么做效果分析。这样就能通过数据最终反过来支撑业务创新。
阿里中台战略的核心就是整合阿里内部的所有数据，对内提供数据基础建设和统一的数据服务，对外提供服务商家的数据产品。
在现在的互联网公司中，头条的中台能力也很有特色。
字节跳动的前台：今日头条、抖音、火山、西瓜等。
字节跳动的中台由三个部门构成：用户增长、技术和商业化，按照AARRR的链路，将大部分产品最核心的三个环节——拉新、留存和变现，都将接入相应的中台部门，由后者提供支持。
有关头条中台的详细理解可以从这篇看不见的产品来管中窥豹。
03
什么样是好的中台运营
变速箱，战略支援部队，中场球员
中台很像是变速箱，驱动汽车前进的是4个旋转的轮子（前台），而原动力是发动机（后台），如何将后台的动力传到给前台，便是变速箱（中台）的功能。
前台由于业务的多变和灵活，要的是快，后台由于影响范围大，开发周期长，要的是稳，如何平衡稳和快，这两个速度完全不同的结构，就是需要一个变速箱，将两者实现衔接。
好的变速箱会让你不知道变速箱的存在，一个词——顺滑。
中台也像是战场上的战略支援部队，前阿里巴巴B2B总裁卫哲曾经在混沌大学分享过一个观点：
这两天刷屏比较多的是好多公司要加强中台化建设，看到腾讯、阿里要抓中台。今日头条的崛起很大程度在于今日头条是大互联网公司中第一个率先实现强中台的公司。
回到军队也一样，军队原来是我要比我有多少坦克、我有多少飞机、我有多少陆军、我有多少空军，现在比拼的是军队的中台。我们国家除了四大兵种，海陆空加火箭以外，还有战略支援军，支援军就是中台。
每个组织有这么一支战略支援军，以技术武装的强中台，才能保证灵活、高效、强大的前台，前台的人员不需要增加，还可以大幅度减少。今日头条强就强在前台放四五个员工，就能做出今天抖音这样的产品来，在传统的互联网公司做不到，没有几十、几百个人，是做不出来的。
卫哲
记者：战略支援部队是一支什么样的力量？
杨宇军：战略支援部队是维护国家安全的新型作战力量，是我军新质作战能力的重要增长点，主要是将战略性、基础性、支撑性都很强的各类保障力量进行功能整合后组建而成的。成立战略支援部队，有利于优化军事力量结构、提高综合保障能力。我们将坚持体系融合、军民融合，加强新型作战力量建设，努力建设一支强大的现代化战略支援部队。
国防部新闻事务局局长、国防部新闻发言人杨宇军
战略支援部队不仅仅是后勤，还有通过电子对抗，网络攻防来看到敌人，看清战场的能力。
中台更像是球场上的中场球员，前锋（前台）要的是进球，是射门，是突破。
而中场（中台）要做的连系前锋与后卫，主要功能是保持足球控制权在己方、向对手作出拦截争抢、为己方制造攻势，要的是传球，更要控制比赛节奏。
一个好的中场（中台运营），最重要的是两个能力：
良好的短传球能力。许多组织核心的有很高天赋和创造力，亦要善于一脚传球（英语：One-touch football）。
创造力/视野。组织核心，具备前场视野、阅读球赛的能力，发现空位、创造机会是他们的天职。
衡量一个优秀的前锋，非常容易，只要看他的进球数就行了。
衡量一个优秀的中场，非常容易，只要看他的头发数就行了。
用助攻数，传球数，传球成功数，抢断数来衡量中场球员的能力，不如用胜利来衡量，衡量一个优秀的中场，是比赛的最终结果，而不是一两个球的得失。
面向未来变化快速的商场和战场，中台的意义已经不在仅仅是一个传话者，更重要的是收集信息，保持视野开拓，在关键时刻一脚传球，获取比赛的胜利。
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