疫情过后远程办公会不会成主流？你准备好了吗

中新经纬客户端3月5日电(常涛)平日里对打卡坐班“忍无可忍”的你肯定不止一次畅想过，要是哪一天不用去公司上班，在家里把钱赚了就好了。如今，梦想实现，你真的快乐吗？

受新冠肺炎疫情影响，2月3日起，不少公司被迫选择线上远程办公。巨大的需求瞬间引爆了远程办公市场。据钉钉提供的数据，2月3日全国上千万家企业、近两亿人在家办公。截至发稿，苹果应用商店免费App排行榜，前十名中四款为远程办公或远程课堂应用。

日前，钟南山院士表示，有信心4月底基本控制中国疫情。那么，疫情过后，远程办公会不会成主流工作方式？疫情期间远程办公的困惑会不会延续到日常？

资料图 中新经纬 常涛摄

远程办公火爆

2月3日，线上复工第一天，还在江西老家的北京白领闪闪，穿着睡衣参加了一场部门视频会议。这场视频会议的主要内容是布置在家工作安排。闪闪所在的部门从来没有开过视频会议，连开视频会议使用的钉钉App都是闪闪前一天才注册好的。

因新冠肺炎疫情影响，像闪闪公司这样要求员工灵活办公、在家办公的不在少数，切切实实刺激了远程办公需求。

闪闪恐怕没有想到，2月3日，像她一样在家办公的人数达近两亿之多。巨大的流量涌入，甚至给钉钉、企业微信等移动办公应用造成故障。

钉钉方面表示，2月3日，全国上千万家企业、近两亿人在家办公。早上9点，钉钉视频会议功能迎来历史流量高峰，造成网络出现短时限流。企业微信也称，全国数百万家企业使用企业微信线上办公。早上，企业微信的会议功能访问量激增，出现短暂限流。

面对巨大市场需求，巨头纷纷瞄准了移动办公新战场。为在疫情下拉拢新用户，钉钉、腾讯会议、字节跳动飞书和华为云WeLink等，都在1月下旬陆续推出了不同程度的免费服务。华为云方面称，2月2日当天，有1.5万企业新开通使用WeLink，随后一周，平均每天新开通企业数平均增长50%，用户增长主要来自北京、上海、浙江、四川、广东等地。

华为云表示，从1月25日起，他们每天需要支撑的会议已超过1万次，1月31日支持了5万次会议，2月2日上涨到8万次。

据极光大数据，从1月1日至2月21日，钉钉日活跃用户从2610万升至1.5亿；企业微信从562万升至1374万；飞书从7.95万升至25万；华为在去年底推出的办公应用WeLink从7.65万升至18.3万。

截至发稿，在苹果应用商店中，钉钉位于商务类别下载榜第一，企业微信第三，华为WeLink第十一，飞书第十三。

在家办公，没有想象中那么快乐

在这个堪称“史上最长春节假期”里，远程办公确实让部分人爽了一把，毕竟不用早起洗头、化妆，不用挤早、晚高峰了。不过，也有相当一部分员工觉得在家办公“非常心累”。

怿一是一位两岁半孩子的妈妈，她向中新经纬记者抱怨在家远程办公的“糟心事”。

“由于工作岗位原因，我必须时刻留意群内的消息。但只要我在电脑前面坐下，闺女便会哭闹着让我抱她。家人似乎对我也不是很理解，他们认为我既然在家就应该陪陪孩子，并没有意识到我已经开工了。”怿一表示，除了孩子的影响，远程办公还大大拉长了工作时间。“领导或同事随时都会线上艾特你，没有下班的概念。而且电话或视频会议变多了，大事小事都要拉个电话会议，有时晚上九点还开着电话会议，沟通效率并不高，真是心累。”

除了来自家庭环境的挑战，有些公司还对员工远程办公提出了具体要求，引起了一些员工反感。比如有员工在社交媒体上吐槽，公司要求他们在线会议必须打开摄像头；有员工吐槽开视频会议时因为穿睡衣、没洗头被罚款；还有员工抱怨公司要求一天要进行四次打卡。

远程办公因为沟通不便，还容易造成工作失误。搜狗输入法在2月3日突然向河北兴隆县的5000多名用户推送了一条即将发生12级地震的预警消息。后来搜狗公司查明原因，竟然就是在做技术测试时，由于相关人员在家远程办公，对服务器进行了错误操作。

远程办公会不会成主流工作方式？

招商证券认为，新冠肺炎疫情很有可能导致国内企业信息化建设提速。在美国，截至2017年，超过八成企业引入了远程办公制度，已有约3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%。而在中国，2014年仅有360万名员工在远程办公。2017年，中国远程办公的市场规模达到60亿元，同比增长68.07%，潜力巨大。

太平洋证券认为，远程办公非昙花一现，商业模式和技术方向具持续性。随着疫情持续，临时性的客户的消费习惯将强化甚至固化。

字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣接受媒体采访时表示，现在有越来越多的公司在做办公工具，进一步说明大家越来越认识到工具对一个企业的重要性。

至于办公应用对工作方式的改变，谢欣称，到目前为止，还没有听说过世界上任何一家大型公司完全采用在家办公的模式，但字节跳动现在的员工，不论在不在公司，确实对工作的影响不是太大。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林对中新经纬客户端分析，疫情在某种程度上“催熟”了远程办公市场，使用户快速养成了习惯。“远程办公便捷性优势比较明显，即使没有疫情，未来也会成为主流工作方式。对于远程办公因不受时间和空间限制而带来的一些困扰，也可以通过公司规章制度进行约束。在其他场景，远程办公降低交流的时间成本，利远远大于弊。” 盘和林认为。

互联网分析师马继华对中新经纬客户端表示，远程办公的必要性和可行性，都在疫情期间得到了验证。如今习惯已经形成，未来随着5G网络普及，使用率一定会大幅提高，使用时长也会增加。

至于远程办公目前存在的困扰，马继华则认为：“5G技术在未来就是要解放时间和空间束缚，至于工作与生活分开的问题，这并非技术问题，远程办公本质上还是人在使用工具，掌握主动权还是人。”

不过也有观点认为，远程办公还有诸多“硬伤”。比如远程办公没有真正提高效率，对每一个员工的职业感、专业能力的要求都极高。上述观点认为，远程办公疫情之后，许多沟通、会议的场景，都会重新恢复到线下面对面。在线办公，就成了非刚需。(中新经纬APP)