来自科技 2020-06-04 17:38 的文章

30岁以上的运营人，怎么化解失业的危机？

作者简介：类类，前蚂蚁金服运营专家。本文选自：拉勾教育专栏《22讲玩转私域流量池》

你好，我是类类。运营人都可以感受到，身边同事的平均年龄越来越小了。都说程序员有35岁危机，其实运营人也是如此，面临着30岁危机。及时同步最新的运营方法，才能保证自己不被淘汰。今天我将给大家分享社群运营新方法：“用对社群“CABT”引流模型实现 0 成本获客”。

随着流量红利见顶，流量的获取越来越难、越来越贵，流量焦虑已成为困扰新时期运营人员的重大问题之一。作为社群运营的你，可能会经常收到如下的指令：

老板：“＊＊，你去多建几个群，搞一波新增流量来。”

渠道：“＊＊，我们谈了几家合作渠道，你出个方案，把引来的流量拉入咱们社群。”

活动：“＊＊，我们这边要上个活动，你那边帮忙拉一些用户呗。”

很多运营人员都想获取新增用户，获得精准流量，但是怎么才能获得呢？用户为什么要加入你的社群？这些问题思考清楚，才是关键！

本文选自：拉勾教育专栏《22讲玩转私域流量池》

一. 模型解释

C （Customer）+（Channel）：正如前几课时所讲到的，首先要明确我们的精准用户是谁？他们的画像是什么样的？遇到的问题和困难是什么？我们怎么帮助他们解决问题，以及帮助他们解决什么问题。

举个例子，如果我们做的社群是帮助大学生提高考研英语成绩的，那么目标用户就是大四学生，他们遇到的问题和困难是“不知道怎么有效备考考研英语”；我们提供的的解决方案是考研英语成绩（上届已考出分数） 80 分＋学长学姐一对多指导备考计划。

然而，如果我们的社群是帮助传统企业做互联网升级的，那么目标群体又不一样了，其要解决的问题、方法、引流的路径也不一样。

社群引流方法有千万条，归根结底就一条：帮助用户解决问题！其次，要清楚触达用户的渠道有哪些。目前主流渠道分为以下两种。

（1）线上渠道

搜索渠道：百度、搜狗、360 等社交渠道：QQ、微信、脉脉、探探、陌陌、钉钉等内容渠道：微博、微信、抖音、快手、B 站、贴吧、豆瓣、知乎、简书、小红书等朋友圈：个人账号朋友圈

（2）线下渠道

活动、展会、实体店、兴趣组织聚会、沙龙、讲座等。

A（Action），动作点：为获得利益所采取的行动，常见的行动点有关注、转发、截图、邀请、分享、回复、评论等。

B（Benefit），利益：引诱用户加入社群的利益点，常用的利益点有如下几种。

（1）现金红包类（红包裂变、1 元活动、免费拿奖品、抽奖等）

以红包为例，常用的玩法路径：随意加一个社群 — 发红包备注（拉我进＊＊类社群，再私发大红包）— 有人加你私聊 — 多拉几个类似社群，然后发大红包（实际发 6.6 元就 OK） — 进入新群 — 循环复制上述套路。

（2）资料分享类（行业资料、报告、分类整理）

资料分享类引流，常用的玩法路径：收集整理各类资料 — 建群（群名：＊＊干货资料分享）— 图片（资料分类＋群二维码＋备注：只分享干货资料，不做他用） — 扔到各个群里 — 私聊回复关键字获得资料。

（3）人脉资源类（对接上下游资源、对接人脉）

人脉资源类引流，常用的玩法路径：引流文章（介绍里面丰富的人脉、资源） — 渠道发送（公众号新媒体矩阵等） — 用户转发朋友圈并截图 — 返给小编审核 — 拉入社群。

（4）技能提升、监督类（学英语、学写作、学时间管理等）

技能提升类引流，常用的玩法路径：发布海报（文章） — 用户看到扫码加好友 — 转发朋友圈截图 — 管理员审核拉群。

T（Tool），工具：社群引流中的各种工具

在入群人数少的情况下，人工尚可应对，一旦入群人数增多，则需要工具来提升效率；常用的工具有二维码转换、海报制作、机器人自动回复等。

本文选自：拉勾教育专栏《22讲玩转私域流量池》

二. 模型实操应用

讲了那么多，如果你是一个为互联网人提供新职业教育、新职场技能培训平台的社群运营负责人，引流模型究竟该如何用呢？

根据社群“CABT”引流模型，我们拆解如下：

具体实操案例

第一波：针对人群是应届生；利益点为红包，行动点是邀请，渠道为社交（微信群）。

（1）随意加 10 个大学生社群；

（2）发红包备注（拉我进「大学生学习」类的社群，再私发大红包）；

（3）如果有人加你私聊，让他们拉你进类似的社群，然后给他们发红包（实际发 6.6 元就 OK）；

（4）进入新群后循环复制上述套路；

（5）从已加入的社群做引流，比如「最新的运营地图，需要的私聊我」，进而引导入群。

第二波：针对人群是 0 ~ 3 年的职场人士，利益点为资料包，行动点是反馈，渠道为搜索渠道（腾讯课堂）。

（1）打开腾讯课堂，搜索“互联网运营”，单击“免费”按钮，进入课程详情页；

（2）查看详情页右下角，有个 QQ 群入群提醒，立刻加群，备注：腾讯课堂看到；

（3）找一个相对活跃的群，扔一句：我们群里还没有拿到互联网运营全套知识图谱的，回复“没有”，我单独发给你；

（4）一个一个私聊回复“没有”的用户，并加备注“通过一下，资料发给你”；

（5）资料发完之后，引导用户加入新群，可以获取更多的干货。

第三波、第四波可参考上述实操案例。

总结一下，社群“CABT”引流模型，关键在于借助工具，定位精准用户，扩张渠道，设置打动用户入群的诱饵（利益），完成简单的动作，获得利益。你也可以根据自己的日常工作多练习几次。

OK，本次分享就讲到这里啦，下次我将分享“用好这 4 种方法，获取精准社群种子用户”，记得按时来听课哈。关注我的公号：IT技术思维，回复：123 ，可以免费获得大厂面试真题哦~

本文选自：拉勾教育专栏《22讲玩转私域流量池》