“淘宝封杀拼多多”口水战背后,藏着黄峥和蒋
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美团创始人王兴4月在朋友圈说:“接下来几年,看拼多多的黄峥和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何较量,应该会很精彩。蒋凡要是能赢这一仗,那就是当之无愧的阿里CEO接班人,如果他有兴趣干这活的话。”
两家电商平台的用户超过一半,同时安装了两家的APP,并且同时在两家平台消费。
3月份我国控制住新冠疫情,国外却仍处于爆发期,并开始陆续按下经济暂停键,导致国内外贸订单大量取消,外贸企业从前期的招工难变成销货难,政府和企业开始推行出口转内销的“自救”,这对阿里来说,是一次绝佳的突破机会。
以下为正文:
自去年10月底乌镇“世界互联网大会”后,电商的江湖渐由喧嚣沉入寂静,就在大家以为恩怨已俩俩相忘之时,江湖却波澜再起。3月25日,有拼多多员工在社交媒体上反映,自己无法使用淘宝聚划算百亿补贴、淘宝省钱月卡、天猫超市等多项业务。
当晚,淘宝回应称,是因为发现了某些严重违规行为,“我们不屏蔽亲,我们屏蔽坏人。”
随后,ID为“PDD乐福”的拼多多“秒拼事业群”小二乐福发表长文反驳淘宝的指责,指其将“二选一”从商家端蔓延到消费者了。
双方这场口水战孰是孰非,现在难下定论,但淘宝和拼多多的江湖恩怨再度浮出水面却是不争的事实。
曾经不相信“卖三块九还包邮”2018年6月,拼多多成立不到三年,但已初露叫板淘宝的气象:坐拥3亿用户,日订单量过千万,估值超百亿人民币,成为电商独角兽。
本来,淘宝的9块9包邮已经成为电商便宜实惠的象征,变成网购性价比的底线。但拼多多却批量炮制出3块9块包邮,还时不时来个1元秒杀,甚至是1分钱秒杀,不断刷新网购价格底线,圈走一波又一波的用户,大量三四五线城市和农村用户不断涌入拼多多,使得拼多多对阿里迅速完成“农村包围城市”的布局。
对于拼多多是否对淘宝构成威胁时,阿里CEO张勇在2018年6月接受媒体采访时,轻描淡写地说:“我一直跟团队说,我们不可能再走回到三块九卖一双日抛型的鞋,还包邮(这条路)。”
中国这家最大的电商平台从骨子里还是把拼多多看作无名之辈,并没有把它当作心腹大患,当时只推出试用版的“淘宝特价”APP,象征性地回击一下。
但到2019年,阿里修正了对拼多多的评估,当年3月6日,张勇钦点淘宝总裁蒋凡兼任天猫总裁,4月19日,蒋凡再任天猫法定代表人以及董事长兼总经理。至此,蒋凡成为阿里阻击拼多多的前线大将,站到黄峥的对面。
虽然蒋凡小黄峥5岁,但两人均出身微软中国,昔日同事成为商场对手,两人的角色转换充满戏剧性。正因为如此,美团创始人王兴4月在朋友圈说:“接下来几年,看拼多多的黄峥和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何较量,应该会很精彩。蒋凡要是能赢这一仗,那就是当之无愧的阿里CEO接班人,如果他有兴趣干这活的话。”
当初,对拼多多的野蛮生长,张勇认为:“你就当成在帮我开拓农村市场,教育用户好了。”言下之意,拼多多开拓市场之后,淘宝可以跟进收割用户。张勇这么想,淘宝实际也是这么操作的。
在2019年阿里巴巴全球投资人大会上,淘宝总裁蒋凡透露,过去两年,淘宝新增用户中超过70%来自于下沉市场,淘洗在下沉市场人群中的覆盖率已经超过40%,原因之一在于下沉市场的激烈竞争培养了用户的购物习惯。
淘宝从城市向“农村”进击,拼多多则继续扩张“农村包围城市”的边界,而且将目光瞄准一二线城市用户。调查数据显示,拼多多新增用户中,二线城市用户达到28.4%,随之而来的就是,拼多多在高线城市用户中正普及开来,高线城市的用户亲友群中,“帮我砍一刀”已成为群内成员的口头禅。
淘宝向下,拼多多往上,结果就是双方的竞争变成不可避免的遭遇战。反映到用户数据上就是,两大电商平台的用户大比例重叠:2019年淘宝的重叠用户比例为51.4%,拼多多的重叠用户比例为78.3%。换句话说,两家电商平台的用户超过一半,同时安装了两家的APP,并且同时在两家平台消费。
结果就是,为争夺用户,淘宝和拼多多在2019年掐得硝烟弥漫。
当年10月,阿里CEO张勇在接受媒体采访时,淘宝和拼多多“竞争在于共赢”的话音刚落,拼多多即指控阿里搞“二选一”。实际上,双方在“二选一”上爆发的战争几乎贯穿2019年。2019年4月份,拼多多和阿里因为网红“赵大喜”开店爆发了一场电商平台要求店铺“二选一”的口水战,10月份,三只松鼠和韩后两家公司又先后卷入拼多多开店争议。
根据亿邦动力报道,从多个商家关于淘宝拼多多“二选一”的爆料看,淘宝强制“二选一”的方法已经升级。有商家称这次淘宝“二选一”的类目,不只是女装品类,还包括产业链商品(地方特色食品等)、男装、食品、母婴、美妆等。
此前的“二选一”,可能只是要求商家不能参加拼多多的大促活动,在拼多多的价格不能低于在淘宝或天猫的价格,但这次直接要求商家关掉在拼多多的店。如果不关店,就取消资源,包括天猫类目资源,暂停直通车、钻展推广计划等。
孰料,一年后,双方战火从商家“二选一”蔓延到消费端的“二选一”,淘宝小二和拼多多小二从过去的隔空叫战,升级为面对面拼刺刀。
战事升级,或许源于拼多多并没有放缓成长的速度,给阿里平添了几分焦虑。
活跃用户超京东逼阿里再过两个月左右,阿里将发布2020财年报告。
毫无悬念,阿里2020财年数据将延续2019财年的增长态势,但关键的用户增长和活跃用户数据上,仍存在一定压力。这其实在2019和2018财年上已有所表现。
2019财年,淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿,年度活跃消费者达6.54亿,比上一财年同期增长1.02亿,而这新增的1亿多消费者中,77%来自下沉市场。
阿里巴巴集团CEO张勇表示:“阿里巴巴正日益成为中国消费的日常代名词,全年活跃消费者达到6.54亿,并不断扩大我们在下沉市场的渗透率。”
但张勇不敢掉以轻心,因为阿里跑得快,拼多多跑得更快,和阿里的差距正日益缩小。
2019财年,拼多多全年 GMV 达人民币 10066 亿元,而阿里和京东达到这一高度,分别花了9 年和 15 年时间,比拼多多的5年时间,分别多出近一倍和三倍。换句话说,拼多多过去5年的成长速度是阿里的1.8倍,是京东的3倍。
反映到具体的用户数上,截至2019 年底,拼多多年活跃买家数达 5.852 亿,单季度净增 4890 万,较上一年同期净增 1.67 亿。同期,京东年活跃买家数为 3.63 亿,阿里巴巴为 7.11 亿,分别是拼多多的62%和122%。拼多多已经替代京东,成为阿里的心腹大患。
而阿里在用户数上领先拼多多一个身位的优势,很可能被拼多多的成长速度抹平。在2019财年第四季度,拼多多单季净增用户4890万,同期京东净增2760万,阿里净增1800万。在三家电商平台中,身形庞大的阿里增长速度最慢,为拼多多的36.8%。
目前,阿里巴巴的业务主要分为四大板块,分别是(淘宝、天猫为代表的)核心电商、阿里云、大文娱以及创新业务(包括高德地图、钉钉、天猫精灵等)。其中,仅有核心电商是唯一盈利的板块,说是阿里帝国的擎天支柱一点不夸张,所以面对拼多多的进攻,阿里掏出了刀剑。
2020年3月的淘宝封杀拼多多事件,不过是双方的火力试射,从目前的发展态势看,战事还会升级。
争夺疫情下的下沉市场机会进入2020年,阿里和拼多多争夺新一轮下沉市场机会而爆发的新战争,其激烈程度,可能让曾经的“二选一”战事显得老套而平淡。
3月26日,“淘宝特价版”正式发布。这款被阿里雪藏两年的APP现在上线,大有深意。
一方面,现实的经济环境有利于“淘宝特价版”的推广。3月份我国控制住新冠疫情,国外却仍处于爆发期,并开始陆续按下经济暂停键,导致国内外贸订单大量取消,外贸企业从前期的招工难变成销货难,政府和企业开始推行出口转内销的“自救”,这对阿里来说,是一次绝佳的突破机会。
把握经济动荡时的机会,对阿里来说并不陌生,2003年的非典,让阿里巴巴帮助大批中小企业出海,成就了to B业务,2008年的金融危机,大批中小外贸企业出口转内销,涌现出大量淘品牌,把阿里扶上了国内第一电商平台的宝座。
有两次化危为机的成功经验,阿里岂能放过这次新冠疫情带来的出口转内销机会。
另一方面,淘宝还借机发布了C2M战略,其战略目标是,以核心数字化能力和淘宝特价版为依托,未来三年,帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂”,为产业带上的企业创造100亿新订单,在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群。
阿里大规模做起产业带生意,明显是在下注抢夺产业带资源,把握疫情下外贸转内销的机会,以强攻拼多多占据上风的下沉市场。
阿里进攻拼多多腹地,拼多多也没有闲着,针锋相对在阿里老家浙江省落子布局。
3月25日,宁波市人民政府与拼多多签署战略合作协议。根据合作协议,未来一年内,将有超过15000家宁波企业到拼多多卖货,覆盖宁波各优势产业集群,预计年销售额超过800亿元,实现外贸转内需市场订单超200亿元。
由于拼多多64.3%的新增用户(截至2019年1—9月)来自三线及以下城市,淘宝这一数据则为72.5%,因此下沉市场成为双方寸土必争的领域,而疫情下的出口转内销热潮难免让竞争更加激烈。
黄峥和蒋凡之间,决战已经开始。