阿里、京东、苏宁角力双十一，价格比拼已不再

[钉科技述评]尽管今年已经是双十一的第11年，但各大电商平台依然摩拳擦掌，不愿放过这个冲击销售额的关键节点。

不过今年各平台在战略和打法上，都有了较大变化，而非单纯的价格战与补贴战，有哪些变化呢？

阿里：销售额增长并非关键

尽管阿里一直是以“东道主”的身份坐镇双十一，但是今年的它显得格外不同。在10月21日，天猫的双十一启动会上，蒋凡表示，“我们还是希望‘双11’从第11年开始不是只关注增长，关注一些非GMV目标本身的东西，要有更多的社会贡献价值。”

因此，今年11月1日开始，天猫将推出“以旧换新”专场置换活动，手机、电脑、数码相机、摄像机、空调、电视、冰箱、洗衣机、耳机等80多个品类、覆盖260多个品牌的4万种商品都将参与这次置换专场，以减少各个家庭闲置资源的浪费。

此外，11月20日，菜鸟将联合快递公司共同发起“全国纸箱回收日”，全国4万个菜鸟驿站、3.5万个快递网点将全面加入“回箱计划”，对快递包装进行分类回收、循环利用，预计今年双11期间，线上线下将号召至少5000万人次参与和支持物流绿色行动。

除此之外，新品也是今年天猫的重要战略。据悉，参与2019天猫“双11”折扣的商品超过1000万款，其中超过100万款为首次发布的新品。

京东：三大战略、九大布局

今年的双十一京东提出了 “三大战略、九大布局”。“三大战略”即打造超级购物盛宴、供应链整合创新、下沉新兴市场；“九大布局”则是包括5G、生活服务、大秒杀、全民互动、海囤全球、PLUS会员、新品、预售、京喜等。

双十一期间京东还推出了“超级百亿补贴，千亿优惠”活动，其中京东自营店、三方海外专营店等全球购均在京东补贴范围之内。

相较于补贴，下沉市场在今年更像是京东双十一的关键，今年双十一，京东启动京东主站和站外京喜业务的“双轮驱动”战略，从线上线下、主站及站外多个维度攻占下沉新兴市场。据了解，双十一期间“京喜”将提供超过亿件一元爆款商品。

需要注意的是，京东注重的下沉市场对于价格的敏感度相对更高，这也直接或间接的导致了电商在下沉的过程中，难免会在价格方面做出一定让步，从而更好地打开局面。

苏宁：全场景零售

今年双十一，苏宁的关键词是升级，这主要体现在消费者体验的升级。在今年双十一的启动大会上，苏宁吹响了全场景零售的号角，苏宁易购总裁侯恩龙强调，当前的消费者，已经不再满足于单纯的线上或线下购物。在未来的零售行业，与用户产生链接的，不再是单纯的商品或者平台。而实现零售多元素融合的场景，才是零售与用户的真正触点。

为此，苏宁打造出了“1小时场景生活圈”，希望能够在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点，系统性解决用户的所有问题，让消费者省时、省力、省钱、省心；

省时主要得益于苏宁长期在物流方面的建设，苏宁将实现全品类1公里30分钟达的“闪电配送”和苏宁全业态1小时内触达到用户；

省钱方面，双十一期间在苏宁购买全场景保价产品，但凡发现买贵，可随地就近苏宁门店索赔；

省力方面，苏宁将现有服务品牌‘生活帮’进行全场景化、1小时化升级，重点包括家电服务、生活服务、包裹服务三大板块，OMO无忧退换货，将成为生活帮升级内容的重点；

省心方面，苏宁以双11为起点，推出了场景会员升级计划，苏宁场景会员是全场景一站式，并打通会员的购物、娱乐休闲、生活服务等场景权益。

总的来看，重视下沉市场的京东还是更依赖于价格，反而苏宁和阿里有了全新的改变，苏宁希望通过自己多年在消费领域的布局，来提升消费者的品质体验，阿里则是希望为社会做出更大的贡献，相对来说后两者的格局更高，都在走向价值塑造。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技网”）