来自 社会 2020-11-10 16:10 的文章

速看!检察官的“十二字”网购策略,助你完美

“双十一”即将到来,想必大家都已经“蓄势待发”,挑选好了喜欢的商品,并准备好支付钱款下订单购买。在网购过程中,广大的“打工人”如何当好一个“尾款人”呢?如何辨别网购护肤品真伪?发现自己买到假货后该如何维权?……正义网邀请北京市海淀区检察院第二检察部检察官助理李若蓝,开讲第十期检察官公开课,为你带来“双十一”网购维权小技巧,帮你放心买买买!

辨 真 假

买化妆品要留意防伪码

购进口奶粉选正规渠道

美妆、奶粉等常见网购商品,消费者如何辨别真伪?李若蓝带大家一起剥丝抽茧,让假货显露原形。

“辨别美妆产品真假,要注意查看防伪码。”李若蓝表示,许多消费者常常通过查看化妆品的质地、气味、色泽、密封性等,来辨别产品是否为假冒伪劣,然而这种甄别方式往往不够准确。在美妆产品的生产过程中,即便是最为标准化的制作流程,也会因为原材料的批次和配比等方面的不同,往往存在轻微差异,色泽、气味、质地也可能随之发生变化。那么靠谱的查验方法是什么呢?李若蓝介绍:“许多正规品牌的美妆产品都有防伪码。厂家每生产一个产品,盒子上都会标注唯一的防伪码,然后把防伪码录入防伪系统。客户收到货后可以去官网查询,如果系统里有相关信息,就表明是正品;如果没有,往往就是假货。通常,一个防伪码只能查询一次,如果结果显示该防伪码被多次查询,可能就是制假者套用同一个正品防伪码生产的。”

与买化妆品不完全一样,“选购进口奶粉,要学会识别正规渠道。”李若蓝表示,网购进口奶粉不能只靠鉴别条形码验真伪。因为不同国家的条形码开头不同。一些制假者会从国外直接大批量回收空奶粉罐,把假奶粉装进真罐子。这时,你网购的所谓进口奶粉,其罐子上的条形码当然是正确的。此外,网购进口奶粉也不能靠查看海外物流信息。因为一些黑心物流可能会帮忙制作假物流信息,此时,即使能够查询到海外物流信息,也不能保证网购进口奶粉为真。李若蓝为大家支招称:“学会识别正规渠道,才能确保网购的进口奶粉是真品。一般说来大型品牌都有国内代理商,有自己的官方购物网站或者在正规电商平台入驻官方旗舰店。消费者可以通过识别搜索引擎标注的‘官方’认证,以及查看电商店铺的企业资质、行业证照与品牌方是否一致,最终筛选出正规渠道。”

看 文 号

保健品不是药品是食品

“药准字”和“食健字”要看清

提起减肥药来,许多人常常把减肥产品错误地当做药品,然而,实际上市面上绝大多数的具有减肥功能的商品都是保健品。李若蓝表示:“根据相关法律法规,保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品,即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。”

保健品和药品常常被人们混为一谈,那么应该如何正确区分呢?李若蓝说:“实际上,两者最直观的区别在于批准文号和标志:药品文号是‘药准字’,有处方药和非处方药两类小圆标;保健品文号是‘食健字’,标志是一个小蓝帽。”李若蓝提醒大家,保健品终究是一种食品,对于身体健康而言,不能雪中送炭,只能锦上添花。此外,在刑事案例中有太多的保健品、普通食品甚至三无产品打着包治百病的旗号以天价销售,不仅诈骗消费者的钱款,而且会导致消费者因误信其功效,延误治疗,病情恶化。

知 法 律

冒牌和山寨有区别

前者或涉罪后者会侵权

李若蓝介绍,山寨品牌容易引发侵权纠纷。“如果在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的,还是会侵犯了商标的专用权,既可以由当事人通过民事途径协商解决,还可以通过工商行政管理部门对其进行相应处罚。”

但“冒牌”就不一样了,会涉嫌刑事犯罪。根据刑法第二百一十三条的规定,未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,且情节严重的,构成假冒注册商标罪。

学 技 巧

挑选商品要看信誉、渠道

维护权益要保存好证据

那么怎样才能避免购买到假货呢?在购买假货后又如何维权呢?李若蓝为大家总结了“双十一”网购维权四大技巧:

➤ 一是在挑选商品时,要注意选择运营规范的电商平台,选择信誉好的商家,注意查看商家的经营资质、销售热度、买家评价、售后服务等,其中最为直观的方式是查看买家评价,消费者可以据此判断商家商品是否图文相符、了解商品是否存在问题等,当然也要学会过滤违规刷单的买家秀等虚假信息;

➤ 二是在收到商品后,要注意查看商品外观,包装是否完整、品名是否准确、印刷是否清晰、生产信息是否齐全,有防伪码、条形码、批次号、批准文号的可以进一步核实,开启包装后检查产品等次、比对产品品质、试用产品效果;

➤ 三是在购买假货后,注意收集相关证据,索要商品发票,保留快递单据,截图留存图文介绍、聊天记录、交易情况,录像记录收件经过、拆封过程、使用情况,必要的时候前往品牌方或相关鉴定机构进行鉴定;

➤ 四是在维护自己合法权益时,注意选择合适渠道,可以与商家协商、向平台投诉、向消费者协会或相关行政机构举报、向法院起诉,构成犯罪的则可以向公安机关报案。

(来源:正义网 作者:潘伟 直播:李梦欣 张奕 杨柳)