疫情报道欲出圈有用有情有心占到一点事半功倍

原标题：疫情报道欲“出圈”有用有情有心 占到一点事半功倍

　　“新榜”2020年2月中国微信500强月报之本月热词。

　　浙江广电集团交通之声推出“浙江省新冠肺炎疫情实时信息平台”。

　　实时更新的感染数据，数据背后一个个人物的冷暖人生，关于新冠肺炎的各种解读和防控举措，复工复产过程中的注意事项等，新冠肺炎疫情暴发以来，人们每时每刻都被海量信息所包围。以微信为例，据“新榜”统计，2020年2月，微信热词榜前16位中，有14个与新冠肺炎疫情相关，而排在前五位的依次为：武汉、肺炎疫情、复工、防控、新冠病毒。

　　报纸、电视、网站、微信、抖音……在各种媒体终端的疫情相关信息中，哪些内容更受受众欢迎？哪些内容叫好又叫座？哪些内容最能“出圈”？笔者分析发现，有用、有情、有心，成为许多深度好内容的共同点，这些内容帮助我们消除焦虑和恐惧，起到了强信心、暖人心、聚民心的作用。

　　因为有用——

　　24小时播放量破亿

　　疫情当前，人们最关注的就是跟自身息息相关的内容，一些科普类文章和实用性的知识成为爆款。

　　其中，最具代表性的就是短视频《关于新冠肺炎的一切》，在不到24小时的时间里，取得了播放量破亿、冲进热搜榜前五的成绩，还被人民日报、央视新闻、新华网、新周刊、三联生活周刊等微博转发，超强的关注度也让视频的制作方“回形针”爆红“出圈”，可以说，创造了短视频界的奇迹。

　　《关于新冠肺炎的一切》总长10分18秒，视频用专业而清晰的知识，为人们深入浅出地解释了新冠肺炎是如何发生、传播和感染的。

　　在“谈疫情色变”的当下，实用的内容，再加上轻松幽默的语言和娓娓道来的讲述，让该视频宛如一股清流，成为抚慰人们焦虑情绪的一剂良药，很大程度上冲淡了大众的恐慌心理，也冲淡了人们对新冠肺炎的恐惧之心。对于这条视频，网友评论认为，“这才是当今自媒体该做的”“新冠肺炎‘最硬核’的科普”“迄今为止，见过最好的科普视频，感受到了真正学识的力量”“静下心来看完这十分钟，用更多的了解去战胜恐惧”。而视频中“人类的赞歌就是勇气的赞歌”“希望2020年我们都能有更多勇气”更是被网友多次引用。

　　另一个例子也说明了实用性内容的吸引力。《反腐败导刊》微信公众号“反腐前沿”的一条微信《钟南山给提前返岗者的提示：有个地方你天天去，却最危险》，文章发布于许多企业返岗之际，内容贴近每个人的生活，非常具有实用性，赢得了众多网友的关注。文章发出后约5个小时，阅读量就达10万+，而同期该公众号类似文章点击量仅在1.5万左右。

　　因为有情——

　　“平凡的人们给我最多感动”

　　“平凡的人们给我最多感动。”歌曲《真心英雄》中的这句歌词唱到了人们心坎里，也道出许多平凡人的故事被广泛传播的原因。这次疫情报道中，无数闪闪发光的普通人的故事出现在大众面前，给人以温暖和感动，也给予我们前行的力量和信心。

　　医生、护士、警察，这些奋战在抗疫第一线人员的事迹最先出现在人们的视野中。绍兴市人民医院隔离病房里，一对医护夫妻通过声音和眼神认出了彼此；常山县的护士张琪，穿着防护服斜靠在门框边睡着了；在湖北探亲的金华市民警王飞因疫情无法赶回浙江，主动联系当地公安机关，换个战场也要战斗……他们也是妻子、丈夫、儿女、父母，他们也带着无数亲人的担忧和牵挂，但国有战，召必应！

　　爱是相互传递的。更多我们身边的普通人被感动，他们也感动着更多人。骑了40公里的电动三轮、专程为外地医疗队送菜的武汉菜农秦师傅；把1.8万个用来抵工资的口罩无偿捐献的湖南小伙郝进；得知媒体记者遇到出行问题时，毫不犹豫“借车借人”的武汉市民李琳……真善美是最能打动人心的永恒主题，以此为讲述对象的内容自然也受到好评，李月亮的《武汉疫情暴发12天：这17个普通人的故事，看哭了……》、武志红的《疫情过后，别忘记这些没有名字的热搜》、浙江新闻《这一刻，他们通过声音和眼神认出了彼此，监控拍下了这26秒》都是其中的代表。