来自社会 2020-04-21 17:42 的文章

三大运营商借5G消息围攻微信，就问张小龙怕不怕

雷刚晓查发自凹非寺
量子位报道 | 公众号 QbitAI

谁会把11亿人都在用的微信视为仇敌？

移动、联通，中国电信，三大运营商，有一个算一个。

2011年微信崛起以来，运营商的新业务“飞信”被迫灰飞烟灭，一度堪称营收和利润重要支柱的短信，也从此一蹶不振。

但如今，三大运营商重整旗鼓，拿着新武器，发起新一轮复仇。

他们挑战张小龙的新大招，名曰：

5G消息，6月上线。

5G应用第一枪

所谓“5G消息”，并不是5G的消息，而是以5G作为驱动的短消息”。

这是三大运营商发起的5G应用第一枪。

就在昨天，一份名为《5G消息白皮书》正式发布，中国全部电信运营商罕见同呼吸共命运，团结起来，阵仗颇大。

包括中国电信副总经理、中移动副总经理、中国联通副总经理、小米集团副总经理、vivo副总裁、OPPO副总裁、中兴副总裁、华为消费者云服务部总裁、联想中国手机业务部总经理、三星中国研究院院长……

一众二把手们，成为了此次白皮书发布中的站台盟友代表。

他们要开启的新篇章，就是这个5G消息。

按照发布会介绍，它会是运营商在5G时代对短信的重大升级。

但从功能上来看，它又直接把枪口对准了微信、支付宝，甚至还有一大波App应用。而且从5G消息的自我介绍和定位，也不难看出背后的隐隐硝烟。

所谓5G消息，白皮书中先介绍了奉天承运的大背景：

因为运营商传统短信业务功能简单、体验受限，已无法满足用户多样化需求。

所以5G时代来临，全球运营商已达成共识——传统短信业务需要升级到“富媒体”消息业务，而这个富媒体消息，就是5G消息。

至于能干啥？两大块。

第一，支持个人用户之间的多媒体消息交互，也支持群聊中多媒体信息交互。

第二，使得行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。

再翻译成我们喜闻乐见的参考，第一个能力是微信，第二个能力是企业微信。

所以在5G消息的官方宣传中，也都是一系列微信的核心能力。

比如对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。用户可以直接在短信界面发送文本、图片、语音、视频、位置信息等内容，还可以开群聊……银行转账、订购车票、互斗表情、传输文件等都不在话下。

一句话，微信能做的，5G消息都能做。

除此之外，针对企业用户，还把公众号、小程序和很多App的能力，内化其中。

企业用户可以利用5G消息，为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

举个例子，订票。

在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

而且无论是白皮书还是发布会上，运营商还特别强调了“5G+AI”的强强输出。

比如企业用户的各种服务，5G消息都提供各种功能接口和AI聊天机器人，可以实现很多原本需要用App才能做到的事情。

所以在中国电信的宣传视频中，也用漂亮小姐姐演绎：不用安装各种各样的App，一个5G消息就能搞定。

“小孩子才做选择，成年人我都要。”

背后有啥技术？

名叫5G消息，但可别单纯以为就是5G的黑科技——毕竟5G归根结底，只是更快的网络基础设施。

5G消息的上述种种能力，核心还是对RCS（Rich Communication Services）——富媒体通讯服务的实践。

这个概念早在2012年就由GSM协会提出，核心要义就是打破传统短信的文字限制，可以发送文本、图片、音频、视频、表情。

或者更直白说，微信、WhatsApp都是对富媒体通讯的落地应用。

当然，还有一个苹果的iMessage。

而现在，三大运营商推出5G消息，实质就是想从运营商+终端厂商的角度，打造一款基于5G传输效率的iMessage.

这也是为什么发布会上，会邀请那么多手机厂商一起联合站台的原因。

并且5G消息由三大运营商牵头来做，也有核心优势。

首先，没有哪家手机不可以不预装短信，只要有短信入口，5G消息就能跑通，用户免去下载其他服务的客户端，在终端原生消息入口就能接收5G消息。

其次，5G消息都不用用户自主注册，申请新号，凡有手机处，皆是运营商号码体系、实名制、互联互通架构的一部分。

最后，对于企业也好，提供公共服务的服务商也好，都可以精准直达最终用户——先不管用户看不看吧，送到是一定能给你精准送到。

但是说到这里，或许也有人会问：

这么有优势的业务，2012年就提出的概念，为啥还要等到5G？

根本原因嘛，与技术无关，也跟5G关系有限，核心还是不团结呗。

一方面，富媒体需要运营商（移动、联通、电信）、手机制造商（HMOV）、系统供应商（谷歌安卓）等多方协调，对工作量和工作能力，都要求不低。

另一方面，客观现实是之前RCS富媒体阵线，只有中国移动，手机厂商包含中兴、华为、联想等传统中华酷路，并且阵营内部也各自为政。

于是生态弱、用户少，最终自然没能起势。

就跟苹果的iMessage一样。

所以想来运营商也是吸取了历史教训，如今5G落地又方兴未艾，新瓶装旧酒，是时候复仇了。

为什么是微信？

要说5G消息影响下的首当其冲。

那肯定还是诸多用一次两次的低频App和功能服务号。

如果一个短信消息和窗口能解决问题，为什么还要费时耗力花流量下载注册一个App？

紧接着自然也包括支付宝等国民级工具应用。

相比支付宝，三大运营商的国情地位、获得的信任，接入个水电煤气查询和支付，或者更多服务，看起来也非难事。

最后，才是5G消息承载运营商复仇尝试的——微信。

有些事可能你早已忘记。

在微信2011年上线以来，还有过一款相似功能但收费的应用，中移动出品，名曰：飞信。

但后来就在微信的免费及良好体验之下，樯橹灰飞烟灭，即便前年借罗永浩强推的聊天宝，都没能还魂。

当时飞信有多火？除了是一代人的群发利器，也是优势占尽。

只是如中移动前掌舵人王建宙2016年复盘：如果飞信足够重视市场，早没微信什么事了。

所以飞信之仇，打的是运营商的未来太子。

而短信之恨，更是“不共戴天”。

公开资料有载，中国短信数量的顶峰是9000亿条，粗略按照1毛一条来算，营收和利润相当惊人，这件事发生在2012年。

但自此之后，中国手机用户发送的短信数量逐年下降，而且降幅越来越大。2013年，中国短信数量年降幅1%；2014年，短信数量下降了14%；到2015年，短信数量已经下降至6992亿条。

其后到2019年，基本跌倒了谷底。可以参考的是，2019春节期间，中移动短信发送量也才133.3亿条——比之昔日荣光，可真是值得反复哀哉。

而就在运营商短信支柱的负增长中，微信不断创造历史。

2011年上线，2019年用户10亿，2020年月活都超过11.56亿。

用户不止通过微信聊天、发送消息、甚至还打电话——只是信号总是莫名其妙不太好。

依托微信，还长出了惊人而庞大的移动互联网生态，长出了金融、电商等各种各样的可能。

而运营商的短信，沦为了验证码、垃圾营销、澳门赌场和公益提醒的阵地。

如果这都不能恨，那就只能说运营商爸爸们有容乃大了。

不抓住5G复仇，又更待何时？

并且5G消息还只是个消息，就已经备受看好。