乔布斯的两个问号，自我成长最重要的推动力

最近，一位互联网创业的朋友，结束了自己的项目，宣告创业失败，不过，我相信他会再次创业，而且成功的可能性会比较大。

结束这个项目，对他来说需要极大的勇气，他觉得，项目失败，就是对自己最大的否定，觉得自己一无是处，什么都做不好。

在下定决心之前，他找我聊天，因为一直比较关注他，所以，对他的项目还算比较了解，而且，他的标示性太强了。他用乔布斯的照片做头像，他发的很多朋友圈和微博，都是引用乔布斯的一些话，是一个彻头彻尾的乔布斯的死忠粉。

他跟我说了很多他想不通的地方，但是绝大多数都是抱怨济南没有好的人才，没有好的环境，客户也都很不成熟。

听了大概10分钟，我打断了他。我说，这些东西我都不关心，也不是问题的关键和核心，既然你那么崇拜乔布斯，乔布斯的传记你可能也都快翻烂了，但是，你还是没有真正读懂他，你关注的更多还是他创业的细节，而没有注意到，对他影响和最为重要的改变是什么。

很多人可能也会像我这位朋友一样，会说是他被踢出董事会，然后又王者归来的经历。这，其实不是关键。

乔布斯身患重病之后，经过反复思考，决定邀请自己最信任的作家沃尔特·艾萨克森给自己写传记。有一天，沃尔特向乔布斯提了一个问题：对你一生影响最大的是什么？

面对这样的问题，我想很多人可能都要思考和反复权衡好久，因为要配得上那个最大。不过，乔布斯只是做了略微的思考，就坚定的根沃尔特说：我的改变，都是因为心中有两个问号。

沃尔特非常好奇，这两个问号是什么。乔布斯说了一段他童年的经历。

他小时候很喜欢和邻居家的孩子一起放风筝。可是，他的风筝总是比同伴的风筝飞的低。回到家里，他很生气也很懊恼，狠狠的把风筝扔到墙角。

他的养父看出他的不快和愤怒，听乔布斯说明了事情的原委之后，他摇了摇头，跟乔布斯说：孩子，请你记住，以后无论做什么事，你心里都应该有两个问号。第一个问号：为什么别人不能比你更成功？第二个问号：为什么自己会输给别人？

第一个问号的目的是世界很大，天外有天，只有勇于认输，保持心态平衡，才能拥有积极乐观的人生态度。第二个问号，要问自己，是因为自己跑大不够快，还是准备的线不够长？只有冷静分析失败的原因，才有可能找出解决问题的方法，才能反败为胜。

可以说，这两个问号对乔布斯而言非常非常重要，他说，正是因为有这两个问号，才能让他不论是身陷失败的漩涡，还是面对成功的包围，都能保持内心的平静。

对于我们现代人而言，可能最难做到的就是保持内心的平静。绝大多数人，可能在面对这两个问题的时候，还没真正面对，就已经掉入了自己思维的陷阱。

就是我经常说的”公平陷阱“。我们很多人特别容易陷入“公平陷阱”，我们总是认为付出就会有回报，我们把这种关系理解为一种线性关系，就是说我付出了60分就要得到60分对应的回报，付出100分就要得到100分的回报，而实际生活中，我们想要得到的回报远远大于对应的付出，只有这样，自己才会觉得公平。

实际上，如果从这个角度而言，没有什么公平可言。如果你总是在追求那些马上就能兑现的所谓的即时的公平的回报，而你觉得那些不公平的人，也就是你觉得付出少而回报多的人，在此之前可能都经历了极长时间的“不公平”，因为他们懂得先付出后回报的道理。

说到底，并不是没有公平可言，只是你看待公平的时间维度是多少，只有100分的努力，得到的可能只有60分的回报，长期的120分的努力，得到的回报可能是200或者更多。

除了这个因素一位，其实，一旦我们陷入”公平陷阱“，最容易做的选择就是，给自己找一个靶子，然后拿自己的优点和别人的缺点去比，然后越想觉得越不公平，总是抱怨”我什么都比他强，为什么他能成，我就不行？“然后，就是开始把责任归结到别人有个好爸爸，别人有继承来的巨额资本，如果这些理由都找不到，基本就会归结为，别人肯定做了什么见不得人的勾当，开始抱怨这个社会不公平。

其实，乔布斯的这两个问号，和《大学》里讲的道理是一样的，而且《大学》里讲的更清楚，只是很多人看不懂。

《大学》：知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

乔布斯的第一个问号，也就是，为什么别人不能比你更成功？这里讲的更多的的是知止；而第二个问题，为什么自己会输给别人？讲的更多的是虑而后能得。

很多人说，《大学》不就是给小孩子看的吗？一共1800字都不到，能有什么深奥的？很多人过度的关注了三纲八目，也就是明明德、亲（新）民、止于至善，以及格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，而忽略了最为重要的前提和修为的方法，也就是这一段，传统上也被称为七证。

我把知、止、定、静、安、虑、得总结为，一个人调用自己的智慧资源客观冷静的利用客观规律认识问题、分析问题、解决问题的过程。

即使谈到七证，绝大多数人也都忽视了第一个字，也就是”知“。

人和其他动物最大的区别就是人具备反思自己思维模式的能力，这也是人与人拉开差距的最根本的原因。

知，说到底就是就是我们认知世界和我们自身的能力。而最难的是自知，也就是《老子》所说的知人者智，自知者明。

要做到自知，首先就得学会把”我“抽离出来。把自己也当成一个客体来看待。我在讲《管子》的时候，经常打一个比方：我们为了实现目标，不管是个人还是企业家、管理者，通常情况下，我们都在承担两个角色。一个角色是：我们是机器的设计者，这台机器，就是我们通过各种方法，驱动我们执行具体任务、实现目标的工具；另外一个角色，我们自己也是其中的一个零件。很多时候，我们沉浸于自己作为一个具体的零件的角色，而很少用机器设计者的视角来看问题。如果我们，或者作为别的零件的员工，在具体的运转过程中，犯了错误、出了问题，从设计者的角度来看，到底是因为什么出的问题，如果是因为零件本身不合格，达不到使机器高效运转的目的，那这时候，最好的办法是去找到一个更好的，更能满足需求的零件，而不是对那个具体的零件要求过高。

如果换到个人的视角，这里的零件要包括两个方面：

一个方面是丰富自己的”能力工具箱“，提升自己的思考问题、解决问题的能力，学习别人已有的工具和经验。

第二个方面是自己确实不擅长的东西，学会找别人去帮你做，帮你完成。

并不是说能做到”自知“，就一切问题都迎刃而解了，这只是基础，也只是入门。

而接下来的止，包含了最少三个方面的含义：

一、止自己的欲望，人最大的欲望无非是名、利，很多时候，我们一旦意识到自己可能会失败，会出丑，会丢人，自我保护机制立马启动，这些都是受我们的潜意识支配的，而之后我们经过理性思考之后，我们总是会懊恼不已，这部分是由大脑的前额皮层来负责的。但是，通常情况下，懊恼又让我们进入了潜意识的支配。

二、止还包括了限定条件，也就是我们自身的能力边界、性格特征、行为方式这些东西。

三、止还应该包括所思考问题的边界，也就是如何界定问题。很多时候，我们思考问题犯的第一个错误就是没有清晰的界定问题，没有找到问题的主要矛盾，然后就是用不同层面的问题互为条件和假设，这样，我们永远也不会得出一个结论出来，更不可能拿到实践中去验证，这也是进入理性思考阶段，很多人都容易犯的一个错误。

我的读者里有不少是企业家朋友，这里也给大家一个作为企业家或者说领导者进行自我反省的三大原则。

《管子·版法》：

凡将立事，正彼天植，风雨无违。远近高下，各得其嗣。三经既饬，君乃有国。喜无以赏，怒无以杀；喜以赏，怒以杀，怨乃起，令乃废，骤令不行，民心乃外。外之有徒，祸乃始牙。众之所忿，置不能图。举所美，必观其所终。废所恶，必计其所穷。庆勉敦敬以显之，富禄有功以劝之，爵贵有名以休之。兼爱无遗，是谓君心。必先顺教，万民乡风。旦暮利之，众乃胜任。取人以己，成事以质。审用财，慎施报，察称量；故用财不可以嗇，用力不可以苦。用财嗇则费，用力苦则劳。民不足，令乃辱。民苦殃，令不行。施报不得，祸乃始昌。祸昌不寤，民乃自图。正法直度，罪杀不赦。杀僇必信，民畏而惧。武威既明，令不再行，顿卒怠倦以辱之，罚罪宥过以惩之，杀僇犯禁以振之。植固不动，倚邪乃恐。倚革邪化，令往民移。法天合德，象法无亲。参于日月，佐于四时。悦在施有，众在废私。召远在修近，闭祸在除怨。修长在乎任贤，高安在乎同利。

限于篇幅，这里就不逐字逐句的翻译了，只讲重点：

这里的重点是三经：正彼天植，风雨无违。远近高下，各得其嗣。这就是三经。

正彼天植就是君主要端正自己的心志，风雨无违，这个违是违反的违，就是不要违背自然规律，远近高下，各得其嗣。就是指指要处理好远近高下各类人的关系，使他们能够各得其所、各尽其能。这三项重要原则得到确立，君主才配拥有国家，才有可能治理好国家。喜怒无常、奖惩不合法，就会出现政令不能推行的情况，民众和员工也就有了离开的想法。现代社会，合理的人员流动很正常，但是如果出现了大量人才流失的情况，就必须得引起重视了，而这几点基本也都是导致人才流失的重要原因。如果犯了众怒，也就是众之所忿，置不能图。就很难对付也很难收拾局面了。

这一段的最后总结说：法天合德，象法无亲。参于日月，佐于四时。悦在施有，众在废私。召远在修近，闭祸在除怨。修长在乎任贤，高安在乎同利。

对君主和最高管理者而言，最为重要的就是，向大自然学习，尊重自然规律，合于公德，效仿大地，无远近亲疏，一视同仁，才能和日月并列，与四时为伍。取悦民众在于给予他们他们所需要的，获得民众的拥戴在于去除自己的私心。如果想外部的人能够追随，就要把内部处理好，如果不想祸患发生，就要及时的消除怨恨。如果想获得长治久安，重要的就是在任用贤人，有贤德的人，巩固君位就在于与民同利。

包容面对他人，清醒面对自己，拥有自知之明是成功的第一步，能够不断在竞争中获得提升并完善自我，才能达成最终的胜利，所以说，时刻自省才是对自我成长最重要的推动力。

我们这个时代，多的是戾气、怒气、怨气，谄媚之气，而缺少的是一股静气、正气和朝气。因为大家谁都静不下来，安稳不下来，成天想的是如何赚钱，如何出人头地，想的是如何把别人比下去。在一个快速变革的时代，可以说这是一种必然，不是哪一个具体的人的问题，而是一个社会问题或者说是时代问题。让自己静下来，让自己一身静气，可能是这个浮躁的时代，最难做，但是也最应该做到的一件事。

其实，能让自己静下来，也还只是入门，因为只有静下来以后，我们才能开始真正的”诚实的思考“，才配拥有思想的力量。