我的携号转网经历
以前的几大行业系统如邮电、有线电视、移动等都分别在行业内独占话语权。后来随着市场经济的逐步开放,鼓励企业竞争,竞争格局有了一定的变化,用户的选择性多了,但还是卖方更强势。
随着移动互联网和5g的发展,竞争主战场主要转移到移动数据业务上来,而手机号又大都绑定有个人的各种网络账号,受制于运营商的各种套餐和套路,用户感觉可选择的太少,感觉用着很憋屈,宝宝不开心。
随着今年携号转网功能的开通,打破了运营商靠号码来绑定用户的限制,大家纷纷转网,而几大运营商也纷纷推出一些措施来挽留用户,不过从我个人的经历看,几大运营商还是遮遮掩掩的,不够干脆利索。
家里的宽带月底到期,以前是电信199套餐,需要到期续签或者改签协议,趁着今天休息去了营业厅办理。去之前查了电信网站,看了下大概有50m网络电视大概600一年,1000两年,到了营业厅办理的时候,客服态度很好,告诉我还可以办理1200包3年的业务,并且老用户,免费升级到100m,感觉挺不错,缴费签了3年协议。只是有点不明白电信为什么不把3年1200和老用户免费升级速率这些优惠活动公布到官网上。
接着去移动营业厅,咨询我的移动号转出的事宜,之前在移动营业厅办业务的时候,告诉我最低只有每月18的套餐,那时候挺恼火的。因为当时就想办个8元的,留着接收验证码什么的。这次去移动总部营业厅,一楼排号叫到后,听说是转网,告诉我去二楼办理。我心想为什么一楼大厅不能办理呢?去了二楼,保安问了我是办转网业务的,把我带到最里面的一个房间里,客服挺和气,问了下想转网的原因和需求,我说了选择少,套路多,想转成电信5元的那种,结果客服告诉我移动可以办理8元30分钟的,并且一年内每个月都赠送100分钟通话,100m流量,到期的话可以再选择。结果我被这优惠给打动了,又加了1元办了集团号,携号转网就此打住。
今天办理业务,感觉还比较舒服,虽然电信和移动都有点遮遮掩掩的,但感觉自己是客户,有选择权了,而不是以前的被动选择,爽。
打破垄断,鼓励企业之间开展竞争,是提升企业竞争力,让用户受益的有效举措。我们希望以后有竞争更加充分的市场环境。
建议大家有时间可以打客服电话咨询或者去营业厅问问,说不定有什么优惠在等着你,我们还是比较喜欢这样的竞争,你说是不是?