深圳速度:一家出口170多个市场的工厂抗疫复产实录
过去的一个月,刘初春和他的团队比以往任何时刻都要忙碌。防疫+复工,是前所未有的现实挑战。
刘初春是联想深圳工厂的厂长,这里生产制造的PC和服务器出口至全球170个多家和地区。联想集团是全球最大的PC生产厂商,深圳工厂是维系其全球供应链的最前线。
按照全球畅销书《世界是平的》的说法,供应链是拉平世界的十大动力之一。正因如此,一座高速运转了几十年的世界工厂猝然断电,对全球供应链产生的冲击备受关注。在疫情得到初步遏制的当下,作为世界工厂的中国重启供应链需要多久?
在刘初春所在的联想深圳工厂,我们试图寻找确切的答案。
5天交付湖北防疫所需IT设备
对于刘初春和他的团队而言,深圳工厂一直没有暂停过。
防疫工作是工厂正常运行的第一道防线。早在1月20日,后勤团队就肩负起防疫物资的紧急采购工作,“大部分都需要现金交易,申请公司现金借款需要时间,一个人不够大家一起凑,”最终通过提前应对,联想深圳工厂自购超过上万口罩、24把额温枪、400公斤消毒水、2套自动测温仪,为复产储备了关键物资。
考验在法定春节假期不期而至。
“1月29号晚上,我们收到信息,联想要承接防疫大数据平台的服务器生产,并定点交付给广东、湖北、四川和重庆等四个省市。第二天我们就开始各方面准备,一方面,走复工的政府审批流程;另一方面,迅速组建生产团队,希望用最精悍的团队最大化、最高效地支持这个订单的生产,小规模开工的所有员工都是留深人员,尽力确保工作现场的安全性。”厂长办公室负责人张柏芝说。
值得一提的是,在此之前,深圳工厂已经未雨绸缪,完成了人员返岗识别系统开发,并在1月29日当天投入使用,申报率可达99%。该系统使用身份证识别,能够让工厂防控小组及时了解员工每天的状况。
包含消毒、量体温在内的“入园五部曲”,产品线网格化管理,1000多人就餐不排队不聚集……一系列非常时期的非常举措加持,深圳工厂有条不紊地筑牢了防疫基础。
“这些工作不是疫情出现后,大家凭着热情就能够完成的,而是我们有着非常丰厚的沉淀。”刘初春介绍,深圳工厂每年都会进行BCP(业务持续计划)演练,模拟过台风、地震、疾病、疫情等各种紧急事件,“一旦有任何灾难来临,各种防控措施首要是保证安全,除了安全外,如果要尽快恢复生产,我们要掌控人员信息、产能信息、订单信息,这也是我们面对现在这样的应急事件能够如此迅速应对的原因”。
2月5日,为支持武汉新型冠状肺炎防控指挥部所需防疫大数据平台的服务器,想深圳工厂实现了130人的开工生产,涵盖了订单管理、生产计划物料管理、生产和发货等所有制造环节,并在5天之内交付第一批抗疫物资,产能甚至超过以往平均水平。
小规模复产顺利实现,联想深圳工厂奏响了防疫复工的“序曲”,其经验也作为案例和模板,被深圳市政府分享给其他企业作为参考,为全面复工注入了更多的信心。
抢人,抢人!一天面试600多人
与其他企业一样,联想深圳工厂也面临着招工难的现实问题。
招聘后勤团队的负责人张文兵坦言,疫情期间,招聘和防疫实际是存在冲突的。招聘需要人员流动起来,从一个地方到另一个地方,防疫是要求人员不动或少动,并且满足隔离14天的条件。为此他们跟政府、社区和物业多方协调,打通多个通路。在这个过程中,深圳工厂建立了一套标准化识别员工的程序,为所有员工每人建立一个档案,以消除防疫隐患。
2月10日,深圳工厂正式复工,当天近千余人参与生产。截至2月14日凌晨,经过台式机生产、工程质量、物流各业务团队的紧密配合,深圳工厂紧急完成了超过8000台电脑的订单,为在线教育机构提供必需的硬件设备。
解决“人”的问题,考验的是工厂的灵活性。张文兵介绍,为了找到更多符合要求的员工,在还未解决宿舍的情况下,HR团队通过电话预约让候选人员在原来的住址等待,并通过激励政策保持沟通,保证有一定的候选人员储备。另外为他们提供在面试过程中的防疫物资,如口罩和消毒液等,让他们对联想的举措感到安心和放心,增强信任度。
这些灵活应变的举措目前已经收到了成效,深圳工厂招聘工作在上周实现了突破,仅2月23日一天,HR团队完成600多人的面试工作。