“最后一公里”物流难题有待破解 快递进村不容

中国商报/中国商网（记者 蒋永霞）近日，国家邮政局副局长刘君在2019中国快递“最后一公里”峰会上表示，国家邮政局在快递下乡的基础上提出了“3211”工程，目标是用两年时间力争把快递服务下沉到村一级。这个目标的提出再度引发业界对于“快递进村”话题的关注。

近年来，我国农村市场释放了巨大的消费潜力，尤其是农村电子商务快速发展，随之快递“向下”的工作也取得了很大进展，目前农村快递网点覆盖率已经达到95.22%。但是，农村快递网点大部分覆盖到乡镇级别，真正的进入村一级别的快递网点还很少，快递进村工作进展缓慢。

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快递网点难进村

位于平原地带、四通八达的河北省邢台市隆尧县霍庄村的快递服务就是我国农村快递市场的真实写照。

尽管快递进村的难度较大，但是电商平台与快递企业仍旧不断探索适合农村的快递服务模式。在河北省邢台市隆尧县霍庄村，村民如果需要收寄快递已经不需要去乡镇了，在自己村子里就可以实现。为霍庄村村民提供快递服务的并不是专业的第三方快递公司网点，而是电商平台提供的快递服务。

阿里巴巴推出的农村淘宝业务已经下沉到村级别，霍庄村郭子超市就加盟了农村淘宝，成为该村的代理点。但是并不是所有的淘宝天猫快件能够送到代理点，只有圆通快递的快件能到，并且村民寄快件也只能选择圆通。

另外，能够进入霍庄村的快递服务就是京东快递。村民如果在京东平台上购买了商品，京东快递小哥就会开车进村送货上门。但是这个快递服务仅仅服务于京东平台用户，提供的是京东平台商品的配送和退换货服务，不承接第三方的代收代寄服务。

天猫超市的配送服务也可以延伸到霍庄村，但与京东的快递服务一样，只是提供天猫超市的配送等相关业务。

目前并没有任何第三方专业的物流快递企业将快递业务真正延伸到霍庄村，也没有快递企业在村里设立网点。众所周知，困扰快递进村的最大问题就是成本。尽管农村消费正在崛起，但是由于快递业务量有限，成本与盈利达不到平衡，不挣钱的快递企业自然不会进村。目前大部分快递企业的网点都设到了霍庄村所在的乡镇，村民网上购买的大部分快件也是送到乡镇快递网点。

设立代理点还是到门到户

另外，关于快递进村，主导者电商企业与快递企业正在纠结一件事——快递到村究竟是设立代理点，还是要挨家挨户送到农村用户的手上？

这两日，霍庄村郭子超市的店主小郭遇到了一件烦心事，自家超市代理的农村淘宝代理点要干不下去了，上一级别的乡镇农村淘宝代理点要进行快件的到门到户配送。“前两天，我们的上级农村淘宝打电话说，如果我的农村淘宝代理点不升级就要关停了。今后，乡镇级别的农村淘宝代理点不再把快件放到村子里的代理点，而是会安排快递员直接将快件送到村子里的用户手中。”小郭向记者介绍当下的情况。

小郭表示，如果升级就需要缴纳1万元的费用，但是现在网上代购业务很少，大部分是网购商品的代收业务，但是代收一个快件只挣几分钱。代寄快件倒是挣得多一些，但是业务量也不大。综合考虑过后，小郭决定关停农村淘宝的代理业务。

将快件送到用户手上，是快递配送的最终一步，这一步在城市较为容易实现，毕竟城市的快件量较大，社区也比较集中，安排专门的快递员上门配送是很正常的程序。但是在农村，真正要做到送上门送到户就很困难。

目前即使在快件量较大的农村，快递进村的形式大部分也是会设立网点或代收点，很少能够实现到门到户，即使是在基层有着众多营业网点的邮政，在农村也会找一个代收点。快递员并不熟悉农村居民的住址，很多时候也是会选择放到用户附近的超市等地方。

目前，全国各大城市都在积极推行快递代收服务，降低成本提升效率的同时也解决用户不在家无法接收快件的问题。而在农村地区，成本与找人的问题就更加突出，到门到户的操作性不是很大。然而，到门到户送货可以满足一部分农村用户的需求，为用户带来更好的体验。从目前的农村快递发展来看，这中间付出的成本代价较高，暂时很难实现。