营销分析|智能家居用户分析——理性因素

理性因素，是用户在使用产品的过程中产生的感受，也是运营阶段的重点。诸如新奇之类的感性因素，可以为产品提供一个切入点，但如何在用户的这股热情耗尽时，依然热衷于使用智能产品，考验的就是产品的实力了。很多智能产品只炫酷一时，却早已被压在箱底，但也有很多产品培养了用户的使用习惯，让其变成了用户生活的一部分。那么，促成用户对产品形成依赖甚至再次购买的，就是理性因素。这其中包括便利与舒适、健康、安全、节能环保和生活助理。

A. 便利与舒适

智能产品让一些原本繁琐的操作变得便利，进而提高了生活的舒适度。从早晨醒来时窗帘自动拉开，到出门前自动显示路况信息，从回家时车库门自动打开，到睡前在床头关闭全家的灯，智能产品为用户提供了无数的便利，把用户从繁复的操作中解放出来，自然也培养了用户对产品的依赖。

此外，这种理性因素也是懒人经济的一种体现。首先通过便利的理念去抓住用户的心，然后在实际生活中提供实用性的功能，让用户体会到了科技带来的舒适。

B.健康

智能产品基于其敏锐的感知力，可以无微不至地守候生活环境，关注着用户的生活习惯。以空气净化器为例，当其觉察到室内的空气质量变差时，会自动开启净化功能。再如之前介绍过的苹果自带应用“健康”，就可以整合各种健康与运动设备的数据。从每天的步数到消耗的热量，从心率到睡眠质量，从体重到饮食数据，都可以汇总到这个应用中。然后可以借助一些健康分析类的应用，去解读数据背后的信息，并根据建议去制订运动计划。

C.安全

智能产品一名忠诚的保镖，全天候把守着家，为用户提供了足够的安全感。如门窗磁可以实时显示门窗的开关状态，摄像头可以实时监控家中的动态，红外感应器可以有针对性地监测指定区域。此外，当用户出差时，还可以通过远程开关灯，造成一种家中有人的假象，以防小偷惦记。

D.节能环保

智能产品基于其有效的能耗管理，可以起到节能环保的效果。虽然购买智能产品会造成一些一次性的开支，但长远讲可以节约多日常开支。例如，窗帘会根据日照强度适当开启，以保证适宜的室内温度;再如，热水器会根据用户的使用习惯，每次只加热至合理的温度。这些都是通过降低能耗，避免了不必要的开支。

此外，智能产品还可以发现用户生活中一些浪费资源的习惯。例如用户长时间不在某一个房间时，空调却一直开启着，这时智能产品可以提醒用户是否自动关闭空调。

E.生活助理

对于一些特殊群体，由于身体的原因不便于去做一些操作的情况下，智能产品可以像生活助理一样，为其效劳。这也是一种很刚生、很实用的因素。如之前介绍的，行动不便的用户可以通过手机去开门，盲人可以使用具有语音交互功能的遥控器。

以上就是关于对智能家居的知识总结，希望这篇文章能够对大家有所帮助。想要了解更多智能家居知识，可随时关注留意“嗨居宝”，每天都有智能家居干货分享。

责任编辑：