张勇：新消费的爆发是今年双11创新纪录的重要动

95后、50后和小镇青年，正在成为消费的生力军。

2019年9月10日晚间，阿里巴巴董事局主席马云正式宣布卸任，已在阿里巴巴集团任职12年并担任4年阿里巴巴CEO的张勇正式接任阿里巴巴集团董事局主席。

今年双11，天猫成交额再次刷新纪录。作为双11的缔造者，张勇接受新京报记者专访，张勇表示，中国正在进入“新消费时代”，双11背后真正的力量，正是中国新消费崛起的力量。在张勇看来，新消费的爆发是今年双11创新纪录的重要动力，95后、50后和小镇青年，正在成为消费的生力军。

新京报：刚刚过去的双11，被称为观察中国经济的一个绝佳窗口，今年的双11交易额再创新高。据你观察，这次购物狂欢反映了消费的哪些新动向、新趋势？

张勇：这已经是阿里巴巴的第11个双11。11年来，双11已经成为一个广泛的经济和社会现象，见证和经历了中国商业领域的大变革、大爆发。每一年的双11，我们都能看到中国消费者、品牌和商家经历一次新的洗礼。每年“双11”我们一再挑战峰值，但是一路看过来，目前的峰值在未来两到三年以内，就将成为常态。

11年之后，中国正在进入“新消费时代”。双11背后真正的力量，正是中国新消费崛起的力量。为什么有这么多企业愿意全身心参与其中？正是因为品牌和商家看到了市场，看到了机会，看到了新消费的力量。新消费的核心驱动力正是创新。新消费深刻重构了人、货、场，驱动了前所未有的商业数字化变革。这样的变革，发掘了商业新人口，创造了商业新供给，带来了商业新行为。未来的双11必须要做到的正是创新，创新是不变的关键词。

新京报：我们注意到这次双11阿里在下沉市场、新品等方面提出了很多新的战略，阿里巴巴是如何制定出这些战略？这些战略的出台背景是否与新消费有关？

张勇：所有这些新战略和新洞察，本质上都是我们看到了新消费时代带来的历史机遇。

可能很多人知道，双11最早的诞生，是为了解决“生存”问题。当时的淘宝商城刚刚诞生，我们想做一个活动，让更多人来记住我们。如今11年过去了，双11对品牌来说，早已不是一个处理尾货的选择。双11的成交额也从2009年的5200万美元激增到2019年的2684亿。今年的双11，超过299个品牌当天销售过亿。这正是一天之内爆发的强劲商业力量。

作为新消费的重要象征和表现，新品已经成为品牌实现增长、寻求增量的核心砝码。可以说，天猫双11已经渐渐取代西方传统圣诞节，成为全世界品牌最重视的新品首发节点。我在这里简单分享一些数字。超一半的美妆大牌打破惯例，改变了新品发布节奏，把圣诞礼盒提前到天猫双11发布。

下沉市场的爆发，本质上也是希望实现供给和需求能够更完美匹配，下沉市场的积极参与，也是今年天猫双11再创新纪录的重要动力，背后是中国内需的巨大爆发力。一系列国产品牌在今年双11有超过60%订单来自下沉市场，一大批国际大牌商品打破圈层壁垒，正在加速走进小镇青年的家中。我们的传统业务聚划算通过定制款货品的供给，深度触达下沉市场。

新京报：你怎么理解新消费？它与以往的消费有何不同？

张勇：新供给创造所带来的新消费，绝对不只是原有消费的数字化，而是真正带来了新的消费增量。双11的2684亿元见证了新消费的崛起，背后是阿里巴巴数字经济体合力创造性满足消费者的需求，而背后是万千企业的增长。“新消费”正是以多元化供给和新的消费场景，调动了消费者最广泛的参与，也成功服务了更多的人。

还是和你分享一些这一次双11的发现。我们发现有三个人群——95后、50后和小镇青年，正在成为消费的生力军。这背后本质上是我们的平台能够更好地洞察这些人的潜在需求，激发了他们此前并不具备的消费潜力。这正是新消费的力量。它不仅通过更高效的匹配满足了人们的潜在需求，更多是创造了新的增量，拓宽了消费的边界和可能。新消费的核心不在于需求，需求一直都在那儿，而在于供给侧，在于我们能不能很好地满足需求，创造需求。有些产品可能几年前都不存在，但是今天变成大家生活的必需品，这正是新供给带来的新消费。

新京报记者 金彧 梁辰