八年觅“良帅”：沃尔玛中国首位女CEO临危受命

每过两年换一次帅，似乎已经成了沃尔玛中国的传统。5月8日，新任沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静走马上任。

与此同时，2018年挂帅沃尔玛中国的陈文渊则因个人家庭原因辞任，与其前辈柯俊贤、高福澜一样，陈文渊刚好在总裁及首席执行官的位置上呆了两年。

2012年-2020年的时间里，沃尔玛中国总裁及首席执行官的位置已经四易其主，背后正是沃尔玛中国从冲上巅峰到缓缓回落的转变，也是外资商超在国内从广受追捧到逐渐跌落神坛的转变。

外资商超跌落神坛

1996年，沃尔玛进入中国，在深圳开设了首家购物广场和山姆会员店，从此开始了在中国的黄金发展期。

彼时，大卖场在中国仍然是新鲜事物，沃尔玛、家乐福、麦德龙等外资零售企业一旦入驻，立刻成为了中国零售行业的领头羊，其中尤其以“天天平价”而为人称道的沃尔玛最受欢迎。

毫不客气的说，在沃尔玛、家乐福、麦德龙入驻中国的初期，就是中国本土零售业被“教做人”的时期。在很长一段时间里，国内一个生活区甚至是一个城市，都以引入沃尔玛大卖场为荣。

然而经过多年的黄金发展时期后，沃尔玛逐渐失去了往日的光彩，这从沃尔玛每年在中国的新店开张数量可以看出来。

2009年，沃尔玛中国一年新开门店超50家，此后在2010年、2011 年保持了超40家的新店开张速度，其门店数量在短短3年的时间里翻了一番，从2008年的120余家飙升到2011年的267家。

但2012年、2013年，沃尔玛的新店只开张了30家，增速已经有明显的放缓，而且2012年已经出现了少量门店的关闭。

2014年，沃尔玛正式迎来发展的分水岭，当年新店只开张25家，同时关闭了16家大卖场门店。

这是沃尔玛入驻中国以来首次关闭大批门店，对沃尔玛的震动不可谓不大，此后沃尔玛在2015年作出了调整，当年开出23家新店的同时只关闭了一家门店。

然而好景不长，2016年沃尔玛开出24家新店的同时关闭了13家门店；2017年沃尔玛开27家新店的同时关闭了24家门店；2018年开店21家，关店为21家。

2019年形势继续恶化，沃尔玛去年只开出12家门店，却关了16家门店，关闭门店数量首次超过新开门店。

这也许是为什么，尽管陈文渊带领沃尔玛在2019年第三季度取得了在中国市场五年来最好的业绩，但依然要被换下的原因。

而沃尔玛为代表的外资商超逐渐跌落神坛的原因有很多，其中最主要的有两个：一是中国电商产业的发达对传统零售业产生了巨大冲击；二是永辉超市、华润万家等中国本土商超开始逐渐崛起，外资商超竞争力已经下降。

特别是在电商催动之下兴起的新零售模式，使得沃尔玛等外资商超的运营理念、管理方式、供应链基础等各方面都开始略显陈旧。

局势的转变触发了行业的重新洗牌，原先引领时代的外资商超开始因为跟不上时代而逐渐被淘汰。

随着家乐福、麦德龙纷纷被国内资本收购，沃尔玛成为了外资商超中仍在试图东山再起的“独苗”。

第一位本土女CEO

没有意识到中国市场的迅速变化，没有及时作出改变，是沃尔玛等外资商超节节败退的主要原因。所以从2014年起，每一任沃尔玛首席执行官的上任，首要任务都是改变沃尔玛逐渐衰退的现状，并争取跟上新的潮流和趋势。

作为新加坡人的陈文渊，其实做的还算不错。数据显示，沃尔玛中国在2019年实现了全渠道线上线下销售规模的三位数增长。

陈文渊还推动了沃尔玛与京东到家的合作及O2O业务的发展。这被认为是沃尔玛从传统零售向新零售业态的关键转变。

2019年第三季度财报显示，沃尔玛总销售额增长6.3%，可比销售额增长3.7%。由于鲜食和全渠道销售增长的驱动，山姆会员商店的销售额达到两位数可比增长。

只不过，6.3%的销售额增长并不足以让沃尔玛中国摆脱当前的窘境，与京东到家的合作也并未展现出足够的效益，再加上门店关闭数量已经超过新店开张数量，陈文渊的工作应该很难让沃尔玛总部满意。

而纵观沃尔玛这些年的换帅之路可以发现，从高福澜到柯俊贤再到Dirk VanDen Berghe的短暂兼任，沃尔玛的这几任CEO基本是海外背景的高管；而从陈文渊到今日的朱晓静，沃尔玛越来越倾向于选择对中国及中国文化更加了解的高管。

所以相对于首位女性CEO，朱晓静作为中国本土人士出任CEO，其意义更加重大。

据了解，朱晓静的整个职业生涯都在大型跨国企业服务，在加入沃尔玛之前就已经身居恒天然大中华区总裁高位，而且其工作获得了极高的评价。

朱晓静在大型跨国企业服务的经验，将加强沃尔玛中国与沃尔玛国际总部之间的沟通效率；而她对中国本土文化及市场的了解，将对沃尔玛中国针对市场变化作出灵活应对有帮助。

朱晓静的上任也意味着，早年一直在教中国本土零售业“做人”的沃尔玛，此时开始转变，准备用加强中国本土化的方式，来跟上市场的脚步。

值得一提的是，这不是沃尔玛第一次采用中国本土人士作“掌舵人”，陈耀昌曾于2006年-2011年担任沃尔玛中国总裁，并一度带领沃尔玛进行了强势扩张。

不过，陈耀昌治下的沃尔玛也出现过食品安全问题，并一度给沃尔玛带来危机。也许这也是为什么此后在长达八年的时间里，沃尔玛一直没有选择中国本土人士担任CEO的原因之一。

所以无论朱晓静本身的履历及个人能力与沃尔玛多么契合，沃尔玛此次换帅都需要巨大的勇气。而对朱晓静本人来说，这一次临危受命，也需要勇气。

临危受命

当前的沃尔玛中国，一方面面临传统商超模式向新零售模式的转型；另一方面还面临更加激烈的竞争形势。

从中国零售市场的变化趋势来看，线上、线下相互结合的新零售模式已经是大势所趋。作为传统商超的沃尔玛，如何在线上零售毫无优势的情况下找准切入点，转型新零售，将是朱晓静首先要思考的问题。

另一方面，相对于二十几年前沃尔玛进入中国市场所向披靡，如今的国内零售市场已经群雄并起，家乐福、麦德龙这些老对手在获得国内资本支持之后不容小觑，特别是归入苏宁的家乐福，已经喊出了要几年之内超越沃尔玛的口号；以及华润万家、永辉超市这些本土崛起的大型零售企业，往往拥有比沃尔玛更强的国民度；还有盒马鲜生、永辉超级物种等新零售代表，正引领整个零售产业的变革。

最后，由于早年间沃尔玛入驻中国曾享受更加优惠的场地租赁政策，如今二十多年过去，这些租约陆续到期，这将给沃尔玛部分门店造成更大的运营压力。恰逢转型关键时期，部分门店的关闭似乎难以避免，如何在新店开张及老店关闭之间取得平衡，这也是沃尔玛面临的一大难点。

综上，想要带沃尔玛重回巅峰，朱晓静要做的事情有太多。

辗转八年，朱晓静到底是不是沃尔玛中国觅得的“良帅”？她到底能否打破二年换帅的“魔咒”？我们期待朱晓静用实力去打破悬念。

作者：电商报 风清