接受教育，规范服务，对快递小哥们多一点劝诫

一段“圆通快递员给中国人保工作人员下跪磕头道歉”的视频在网上流传。据网友爆料，中国人民保险前台工作人员因圆通快递员送快递未打电话通知，于是不断投诉，要求快递员当面道歉。事后，中国人保新郑分公司工作人员称：已经报警，具体情况以通报为准。

据说是快递员将该女子快递送到前台桌子上，但是未打电话通知她。随后该女子多次给圆通总部打电话投诉，新郑圆通问怎样才能不投诉，她说当面道歉，于是乎，快递员们被逼下跪磕头。

可怜之人必有可恨之处，您知道我说的是谁吗？

我们常听到故事，某某线路的公交车上，一人踩了另一个人的脚，被踩脚的不依不饶，发生殴斗，不小心肇事者被打的头破血流……

都是普通老百姓，没有高贵的身子和身份，坐个公交车，都算可怜人，何必仗势欺人！有何血海深仇……

疫情影响，大家都宅家良久了，火气大点也勉强可以理解吧，有人做错了，错了就改便了。

跪地磕头也算道歉的很“郑重”了吧，个人也算同行，快递投诉罚款500，跪也跪了，罚也罚了，不依不饶，还请了警察蜀黍来处理，人保好大“官威”啊。

当然，作为始作俑者，也希望快递小哥有点职业素养，你赚的这份钱，就要提供相应的服务，罚你钱、让你跪，该不该接受点教训？！

看了某些网友的言论，称：大不了工作不要，男儿膝下有黄金……之类，个人倒不想苟同，快递小哥年轻，不吃一堑不长一智，有挫折未必是坏事，而且做什么工作都一样，没有责任心，到哪里都是个下跪的下场！

不好意思说的这么重！

但是，敬业精神和个人担当是一辈子的事，即便作为同行，本人也觉得此事的起因并不光彩。

快递小哥作为行业内最底层的工人，除了绩效有着严厉的管理之外，其他根本谈不到什么福利待遇，个人很多文章中都在为快递小哥、库管库工、大货车司机等鼓与呼；社会地位低是另一个问题，这直接造成了对于企业的归属感极低的恶果，人员流动率高，人员素质良莠不齐。

所以，这件事的背后，也体现了企业管理的深层次问题，只知道简单罚款，几乎没有企业文化和教育，这也是加盟制的陋习。其实说到根本上，企业也应该在内部找原因，为什么会逼得自己的员工出去磕头认罪！

你圆通公司是无辜的吗？

不知道教育和爱护自己的员工，其结果就是恶性循环，令小哥们更加没有归属感，更加没有责任心，甚至激发违法犯罪行为。

企业经营只靠价格竞争还不够，对自己的员工没有一点舔犊之心，对于做事没有一点纯正的三观，终难以走远。