刚刚，滴滴调整顺风车试运营规则：所有用户2

每经记者：刘洋 每经编辑：王丽娜 何小桃 卢祥勇

阔别顺风车江湖435天的滴滴，昨天终于有了新的动作。

11月6日，滴滴出行公布了最新产品方案，同时宣布将于11月20日起，陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。方案提到，试运营期间，将在这7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间，不收取信息服务费。

不过，该方案公布后迅速引起轩然大波，其中滴滴在晚上20:00点后对于女性乘客不提供出行服务，又引发了舆论关注。

引爆舆论后，滴滴迅速做出调整，今日（11月7日）晚间，滴滴顺风车发布公告：在顺风车小范围试运营期间，为确保试行产品服务的安全性，对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。

滴滴顺风车表示，这个时间调整是在各种条件下权衡做出的选择。滴滴顺风车称，也考虑过统一调整到23:00，但基于安全数据，还是决定采取相对保守的方案。

图片来源：滴滴顺风车微博

滴滴顺风车男女区别对待，央媒关注

11月6日，滴滴出行手机App推出《滴滴顺风车试运营方案》，宣告了顺风车的即将归来。

根据《方案》，从11月20日，滴滴顺风车将陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通等7个城市上线试运营。

滴滴官方对每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者表示，上述7个城市的选择，是“综合评估不同城市的位置和规模等特点”的结果，并将根据试运营城市的用户反馈改进方案，之后再决定下一步开城计划。

根据滴滴App上披露的方案，试运营对于男性和女性乘客设置了不同的服务时间。

据介绍，试运营期间，滴滴将在上述7个城市首先提供5:00-23:00（女性5:00-20:00）、市内中短途（50公里以内）的顺风车平台服务。试运营期间，不收取信息服务费。

不过，为男女乘客提供不同的服务时间将滴滴推上了风口浪尖。有网友们指出，滴滴的做法是“歧视”女性。

昨日晚间，滴滴总裁柳青在微博上回应道：

自己作为一个资深女白领，也觉得现在的顺风车产品功能对女同学们不太好用，我们内部的产品同学曾无奈自嘲自己在做“一款最难用的顺风车产品”，给朋友们心里添堵，心里也是觉得挺凹糟的。但是在安全的问题上，还真是有点儿如履薄冰地在试运行。

恳请大家多给我们一些时间，我们马上会上线顺风车产品功能的评议会，欢迎大家更多的批评与建议，让我们能更好的守护大家的出行安全和体验。

人民日报微博评论指出：

这是个欠考虑的商业决策。呵护女性的，从不是禁令，否则“足不出户”才最是安全。从本质上说，顺风车是真正的共享经济，但好的商业模式要赢得商业认同，不仅要价廉，更要物美。顺风车，应该让人顺心。

顺风车已不是原来那个“江湖”

在滴滴下线顺风车之后，高德、携程等玩家亦随即关停相关服务，整个行业似乎驶入“冬天”，但今年以来，整条赛道开始慢慢“升温”。

先是1月25日，阿里系哈啰出行正式上线顺风车，此后还推出5亿元“顺风绿色出行基金”。另一方面，得益于阿里生态的内部协同，一度有消息称，钉钉在“钱包”中上线“职场顺风车”入口，实际运营方为哈啰顺风车，业务处于内测阶段。哈啰出行方面对此表示“不予置评”。

今年6月，高德则被传出开始在广州和武汉招募顺风车车主，或于近期将上线顺风车业务。对此，高德方面曾回应每日经济新闻记者称，“高德公益顺风车确已开始部分城市车主招募，计划近期上线试运营。高德公益顺风车将坚持不抽佣、不营利的真公益真顺风模式。”

图片来源：摄图网

在此之前，2018年3月27日，高德地图也曾宣布正式进入共享出行领域，并推出0佣金的顺风车业务，首先在成都、武汉等地上线。

对于哈啰的重金投入，及高德顺风车的重新上线，有业内人士表示，主要是想在滴滴顺风车恢复之前的“窗口期”，尽可能争取更多用户。而随着滴滴顺风车的重新上线，势必在将其他对手造成竞争压力。

“从市场需求而言，用户对于顺风车的回归上线期待度还是比较高的，只要滴滴顺风车能成功上线，相信会有不错的用户回流。”电子商务研究中心分析师陈礼腾曾对记者表示。

顺风车重新上线，滴滴对其GMV、甚至是月活等方面，有何期待？滴滴方面并未直接回答，仅表示，“试运营期间，我们会跟对大家开放、透明、坦诚地沟通。用户的声音和反馈，就是我们最重要的KPI。”

图片来源：程维、柳青的微博

司机也可以评价乘客？

11月1日，滴滴推出最新一期“公众评议会”，聚焦司乘文明和谐共处问题，邀请社会各界共同讨论是否支持网约车司机同样评价乘客。

今年8月，国务院办公厅发布了《关于促进平台经济规范健康发展指导意见》，意见指出，在网约车、共享单车、汽车分时租赁等领域要建立健全身份认证、双向评价、信用管理等机制，规范平台经济参与者行为。

图片来源：每经记者 刘洋 摄

今年9月11日，在充分公开征求意见之后，滴滴正式发布《滴滴网约车文明乘车指南》，进一步呼吁用户在乘车出行中相互理解、彼此尊重、诚信友善、美好出行。

除倡导文明出行，滴滴还希望尝试建立完善的平台信用体系。目前，网约车乘客可匿名对司机的服务进行评价，综合星级公开可见。滴滴平台曾尝试邀请司机匿名对乘客进行星级评价，但综合星级未对司乘公开，也不对乘客有任何影响。

截至6日晚，用户投票显示，超过80%用户赞成司机评价乘客。

每日经济新闻