你的人生由你决定，如何做出好决定？管理学大

2008年，被后人称为奥运年。在这一年中，世人通过奥运会，以另一个视角重新认识了中国。而在刚刚成立仅四年的支付宝，同样发生了一件大事。

在一次关键技术升级"账务三期"中，支付宝数据出现了错误。不要小瞧这个错误，对于一个与钱有关的软件来说，任何一个错误足够毁了支付宝在过去四年间打下的家底。

在问题发生后，支付宝开始着手解决。他们预计停机时间在8小时，结果问题比他们预计的要难，于是不得不另外延长7小时。外界甚至已经有传闻，支付宝团队已经卷款跑路了。阿里公关部门下的赶紧出面澄清，说技术团队正在解决问题。

然而其他人显然并不相信阿里单方面的说辞。

就在这时，一位阿里P7技术岗程序员出手了。他从下午三点开始，用两个小时的时间找到了数据无法配平的原因。

这位在支付宝最危险的十七个小时里，完成单骑救主的人，就是蚂蚁金服的CTO程立。

让我们把时间调回2004年，也就是支付宝刚成立的那年。那年的程立还在上海交大攻读博士学位，平时为阿里巴巴做做兼职。在阿里巴巴有"苗人凤"之称的倪行军，发现程立的潜力非同一般，于是力邀其加入阿里巴巴。

谁想到这个决定，帮助支付宝渡过了一次大危机，也让程立一战成名。

2004年的淘宝在世人眼中还只能算是一个新生事物，远没有达到现在的影响力。在当年以邮局和银行为主要支付手段的时代，支付宝的影响力更是微乎其微。程立放弃共读博士学位，选择加入阿里巴巴，在当时一定引起身边不少人的非议。

然而就是这样一个小小的决定，让程立与支付宝受益匪浅。

现在把目光转回到自己身边，我们每天都要做出大量的决定。小到衣食住行，大到工作合同，每一个决定都会对未来产生影响。如果深究决策依据时，我们却会发现自己并非完全依照理性，而仅仅依靠自己的意愿。

你是谁、你将成为谁（或已经成为谁）很大程度上取决于你的决定。一个决定的好坏，很大程度上取决于做决定的人是否理性。

那么什么样的决策才是好决策呢？以为来自美国的管理学教授斯蒂芬·P·罗宾斯从管理学角度，给我们一套简单易行的决策方法。罗宾斯的这本书就是大名鼎鼎的畅销书《做出好决定》，如今这本书在新增大量案例之后，再度出版。

什么是好决定？

读大学是人生第一个重要的选择，很多人都会想如果当初自己选择不一样的专业，我们的人生会出现什么变化。许多人在选择大学和专业的时候，会有自己的评判标准。但是最主要的标准有两条，就业和大学所在城市。

在保证自己分数能被录取的前提下，会选择比较好就业的专业。比如计算机、经济学、金融的专业，就是目前报考人数较多的专业。在确定专业之后，许多人会选择地理位置更好的学校。比如一线城市大学的报名人数，就要高于二三线城市很多。

从这个过程中，我们可以看出。从明确目标和问题，到确定评判标准，再到最后选择最佳方案。这一整套决策过程，都是以清晰的逻辑为基础。

在《做出好决定案例版》中，罗宾斯将理性决策过程分成六步，分别是：

1. 识别和确定问题

2. 确认决策标准

3. 评估标准

4. 制定备选方案

5. 评估每一个备选方案

6. 选择得分最高的方案

别看这六个步骤简单，实际上许多人在做决策的时候，并不是依靠理性，而是习惯跟着感觉走。影响我们做决策的因素有很多，比如不主动做计划、过于相信经验等等。接下来，就让我们跟着罗宾斯来了解一下，影响理性决策的主要因素。

什么影响我们做出好决定？

长平之战是发生在战国时期的一场著名战争，也是赵国将领赵括的成名之战。然而赵括万万没想到，他的一意孤行为中国成语创造了一个经典。

他在成为赵国军队的主帅之后，改变过去廉颇只防守不进攻的战略。面对实力强于自己的秦军主动出击，最终在长平地区被秦军歼灭赵国主力，从而帮助秦国开始一统六国的步伐。

赵括之所以做出葬送自己主力的愚蠢战略，是因为对于自己的军事理论过于自信。毕竟连他实战经验丰富的父亲，在理论方面都不是他的对手，他也有认为自己能够战胜亲尊的资本。

所以影响我们做出好决定的第一个因素，是过于自信。自信并非凭空而来，而是源于过去成功的经验。这种盲目的自信通常会带来非常严重的后果，比如美国波音飞机就为此付出了沉重代价。

在明星机型737-max出现两次空难之后，波音公司在一开始拒不承认该机型存在缺陷。指责是因为机组操作不当，导致空难出现。直到中国民航总局下达全球第一个禁飞令之后，其他国家纷纷跟进，波音公司才开始正视问题的存在。

如果波音公司在问题发生的最初阶段就选择仔细调查，就不会发生今天CEO被炒鱿鱼，明星机型计划停产的严重后果。

在说完赵括和波音公司之后，再来看看比尔·盖茨对我们做出好决定产生了哪些影响。

在二十年前，电脑刚开始在国人家庭中普及的时候。比尔·盖茨被越来越多的国人熟知，尤其是他在大学时选择退学。创办微软公司，成为世界首富的传奇经历更是被许多人，尤其是大学生们津津乐道。

于是一时间大学生退学创业的新闻，频频见诸报端。然而这些退学创业的学生们，在被现实按在地上摩擦之后，才发现原来创业并不是那么容易的。

这就是影响我们做出好决定的第二个因素，代表性偏差。所谓代表性偏差，说的简单一点就是我们容易受已经成功的案例影响，从而过于乐观的高估自己的实力和成功概率。

按老百姓话讲，这是典型的"只见贼吃肉，没见贼挨打"。当年选择盲目退学的学生们，没看到盖茨在创业之前就已经在软件行业小有名气，也没看到他赶上软件行业发展的时代潮流。

只是单纯地把退学、创办微软联系在一起，冲动之下做出退学的决定，在创业路上撞得头破血流也就不稀奇了。

说完了盖茨，我们再从漫画人物故事中找到第三个影响我们做好决定的因素。

香港著名漫画家马荣成先生创作的《风云》非常有名，在电影和电视剧上映之后，被广大内地青少年熟知。漫画中的大反派名叫雄霸，他为了实现一统江湖的愿望。特意找到有名相士"泥菩萨"，泥菩萨给他的批语是"九霄龙吟惊天变，风云际会浅水游"。

这句批语的意思是雄霸会因为善用聂风和步惊云实现愿望，但是当他集齐这两人后，也会因为这两人失败。

雄霸听从泥菩萨的建议，从而顺利实现自己的愿望。但是等到他实现愿望之后，却不相信自己会因为"风云"两人而失败。于是他选择挑拨两人关系，想要逆天改命。

从雄霸最初相信命运，到最后选择对抗命运的过程中。我们可以找到第三个影响我们做出好决定的因素，即证实偏差。

证实偏差、代表性偏差以及过于自信这三个因素，是阻碍我们作出理性决策的三个常见因素。在对他们有基本了解之后，接下来就来看看《做出好决定》的主题，如何做出好的决定。

如何做出好决定？

吃过晚饭，你打开手机开始刷朋友圈。看到前几年收入没有你高的同学，发了一条去巴厘岛旅游的照片。你一边点赞一边盘算着，如果自己也出去玩的话，需要多少钱。在经过仔细计算之后，你看着空空如也的钱包，无奈的选择放弃。

但是你还是有点不甘心，你也想多赚钱，这样就可以出去玩了。向老板提涨薪比较难，况且除非跳槽，否则单次涨薪是涨不了多少的。于是你开始寻找为自己建立一项副业的机会，正巧公众号里有篇文章。

内容是如何通过写作来增加一份额外的收入，你看着文章里那些成功案例，开始幻想自己也能成功。于是点开二维码，报名成功。

大多数人在决定为自己增加一份收入的时候，都会经历类似的过程。比方说十年前的淘宝，几乎所有人都在尝试去淘宝开店。到了现在，通过建立一个副业来为自己增加一份额外的收入已经成了一个热门话题。

然而不管是开淘宝店，还是建立副业，许多人的结果都不那么理想。究其原因，大多数人都在跟风。看什么行业赚钱就去做什么，很少有人思考自己真正想要的是什么。

在《做出好决定》中，罗宾斯一直都在强调这样一个事实。理性决策是一个科学的过程，而提高决策水平并非难事。只要掌握正确的方法，普通人一样可以做出好决定。

首先，做出好决定的前提是明确自己的目标。条条大路通罗马，就拿建立副业这件事来说。不管是选择开店还是写作，最终目的都是为自己增加一份额外收入，提高自己的物质生活水平。

但是选择哪种方式实现这一目标，需要我们慎重考虑。如果自己所选择的方向占用到太多时间和精力，那很有可能会影响自己的主业，最后丢了西瓜捡了芝麻。

所以在做出一项好决定前，要明确自己的目标，同时还要确认选项与目标是否保持一致。

第二，做出好决定的另一面是不要冲动。把易冲动放在第二个，是因为没有目标的人更容易做出冲动性决策。比如前面反复说的建立副业，很多人之所以会一窝蜂地进入某个行业，就是因为不熟悉自己擅长的方向。

看见别人在这个领域实现财富自由，于是希望自己也能复制他们的成功经历。然而自己在开始施行计划之前，却从来没有客观评估自己的能力和决心。于是在不断放弃中，消耗自己的精力和信心。

最后，做出好决定还取决于我们能否确定任务优先级。设想一下，当你在熨衣服的时候，电话响了。门口有快递在敲门，小孩子在哭，厨房里烧的水开了。这种情况下，你会先解决什么哪个？

我们当下做出的决定，会影响到未来的自己。一些看起来很紧急的问题，如果放到几天之后就会变得微不足道。而一些看起来微不足道的问题，却会影响未来的自己。

就比如熬夜，许多人都喜欢晚睡，觉得晚睡对自己没什么影响。但是从长期来看，熬夜会降低我们的免疫力和记忆力，让身体变得不健康。

所以当我们面临多项选择的时候，要将目光着眼于未来。确定那些能够对自己未来产生巨大的、正面影响的选项上。

我们曾经把理性决策认为是运气，想象着如果自己当初做出另一番选择会怎么样。尤其是在看到身边人获得成功时，更是觉得自己要是"运气好"的话，一定做得比对方好。实际上成功并不全是运气。

掌握好的决策姿势，普通人一样可以让生活好上百倍。。