以天猫精灵为支点 阿里AIoT能否撬动新智造

智能家居的春天到了？

天猫发布的数据显示，今年双11预售首日开场的头一个小时，智能家电平均每秒卖出30万台。扫地机器人、冰箱、空调、洗衣机等智能家电品类都出现了“一日千万”的爆款。

意料之外，情理之中。

AI技术日趋成熟，产业化使其从理论走向落地应用。5G提前商用，网络建设如火如荼地进行；IoT风口正盛，万物互联已成未来趋势；消费者消费升级，对家电智能化的要求越来越高。多重因素叠加，智能家居想不火都难。

热闹归热闹，实际情况并没有想象中的美好。行业中身处热闹而独自寂寞的参与者不在少数，他们或苦于研发能力不足，或苦于产品打不开销路，眼望这班快车驶过，却凑不出一张车票。

此时唯有寄希望于大平台的赋能。以阿里为例，在消费级市场目前已经与900多个智能硬件、家电厂商进行了合作，输出语音交互和智能连接能力。本文就从小小的天猫精灵入手，看其如何通过“新智造”破局“冰火两重天”的现状。

文：彬彬（熊出墨请注意）

AIoT覆盖的产业相比之下会更零散，比如智能家居、智能家电、智能小家电、智能按摩椅等，相比传统的产品，最大的升级显然是“智能”二字。然而，对于绝大部分的行业从业者而言，“智能”是不可跨越的横沟。

消费端的数字化水平高于供给侧，我国各个产业基本都是如此。阿里巴巴人工智能实验室陈丽娟认为，当前制造业正面临着从“互联网+”向“智能+”的演变，机遇与挑战并存。

BCG、阿里研究院、百度发展研究中心年初联合发布的《中国互联网经济白皮书2.0》显示，中国现有数字化工厂所占比例为25%，仅为美国与德国的一半左右。具体来看，在智能互联、信息整合、数据决策以及人机协作四个核心方面，中国制造业与全球领先水平相比仍存在一定的差距。

以目前与AIoT交集最多的家电制造业为例，多数企业有着良好的工业基础，生产出高品质的商品不成问题，但向智能家居转型时前却面临着三无局面，即无品牌、无专利、无设计。因此，发达国家凭借技术和产品理念对国产品牌形成了不小冲击。

传统窗帘电机制造行业的龙头老大杜亚，市场重心从B端转向C端之后，其电商总经理邱冠群坦言：“我们发现团队欠缺智能化的研发能力。”

而即便成功转型智能，产品在实际体验过程中还有可能给用户带来各种困扰。

“中国很多做智能家居的品牌厂商都在做自己的标准，海尔、美的等等”，阿里巴巴人工智能实验室硬件终端总经理茹忆表示，“从企业来层面来讲没有对错，但客观上造成了品牌之间不能打通和兼容。”

此外，各家设备的智能化水平参差不齐，所谓智能或会显得十分鸡肋。茹忆举到一个例子，某款智能灯联网之后，用户打开手机App找到开关按钮点击，其实还不如直接伸手按一下开关来得方便。

以上是“冰”，接下来说“火”。

开篇已经提及，天猫双11期间智能家居产品的走俏。以智能门锁为例，2017年开始每年销售同比都增长了一杯，今年更是呈爆发之势。2018年全年天猫共卖出13万件智能门锁，而今年天猫双11预售期间就卖出了5.4万件。

并且，随着消费升级向下沉市场渗透，智能家居在低线城市也十分受欢迎。数据显示，六线及以下城市买走了24%的智能门锁，超过北上广深。

另外需要注意的是，火爆的产品中涌现出诸多奇葩的“新物种”。例如会讲故事的按摩椅沙发，能报菜谱、烘烤一体的蒸烤箱......它们多是传统家电与天猫精灵的结合体，也就是“新智造”。

据悉，过去一年天猫精灵联盟智能产品SKU翻番，已孵化出近100个智能“新物种”，仅为今年天猫双11定制发布的新品就有50余款。

比如佛山照明和天猫精灵合作研发的智能床头灯，不仅具备语音交互能力，还支持无线充电，并有助眠模式、夜起盲控等特色功能，突破了“灯具”品类原有属性；前面说到的杜亚窗帘也找到了天猫精灵，他们把产品需求提交反馈给天猫精灵团队，弥补智能化短板。

关于阿里的AIoT布局，这里有一张生态图示。

可以看到，阿里的AIoT生态从大的层面来讲分别是面向消费级和企业级。本文讨论的重点消费级，其连接器就是天猫精灵。

结合杜亚窗帘、佛山照明等案例以及图示不难发现，天猫精灵不仅是一款智能音箱，还是语音、连接、芯片/模组、生态服务、人机交互等阿里AIoT能力的具象化载体。也就是说，通过天猫精灵，阿里把各项能力输出给合作伙伴，实现“新智造”。

首先是得益于天猫精灵在智能音箱市场的领先。进入千万家庭，融入更多场景，天猫精灵的连接作用才能最大化发挥。

Canalys发布的数据显示，2019年第一季度中国市场智能音箱出货量全球占比51%，首次超过美国成为全球最大智能音箱市场。进一步细看，前三季度，天猫精灵、百度和小米三家共拿下了国内市场93%的市场份额，三者市占率分别为38%、30和25%。

“一个物联网是否有价值，在于它能否获取并利用数据，而其核心便是‘传感器’部署”，SKG内销公司副总高海盈谈到与天猫精灵的合作时表示，“只有嵌入社会的每个角落，平台才能拥有强大的数据能力，帮助企业快速创新，抢占市场先机。”

其次是以开放的态度将能力输出。唯有开放，才能解决设备打通和兼容的痛点，同时实现从大企业到创业者、开发者更广范围的覆盖，驱动整个产业升级。

“我们最大的不同在于开放，将产品、技术、供应链能力开放给家电行业、小家电行业”，茹忆表示，“中国智能制造业有非常多的品牌、开发者，阿里与他们合作并不会对品牌或者连接平台做限制。”

荣泰品牌运营中心总经理张涛证实了这一点，与阿里合作没有“站队”的担心，荣泰的子品牌与小米之间也保持着良好合作关系。

但需要明确的是，阿里的开放并非无门槛的开放，其门槛体现在对合作品牌的筛选。据悉，阿里与厂商合作主要分为联合定制和技术输出两种模式，对于前者阿里设有40多份质量标准，后者则有80多份认证要求。张涛回忆称，确认合作过程中的验厂环节，阿里对荣泰的质量体系，质量标准，产品验收等进行了审核，验收工作细致到“不近人情”。

前期与大企业合作检验模式可行之后，阿里开始扩大合作面积。今年下半年开始，阿里已经开始与全国各地中小家电产业带开展合作。比如浙江慈溪的两季家电产业带、福建福安的按摩器材产业带、广东中山的家电照明产业带，阿里与当地政府联手扶持，增强国产品牌竞争力，打造新的国潮品牌。

基于此，阿里的产业生态圈已经初步建成。今年以来，阿里已联合与20多家芯片厂商、20多家模组厂商、40多家生态方案商和2000多个开发者，整体带动智能增至超过50亿元。

最后是电商流量和营销资源的输出。电商是阿里天生的基因，多年的经验与IoT生态有机融合，可帮助打开商品销售新通路。

传统家电企业研发新品，主要结合市场销量数据、市场趋势来推导出开发计划，通常需要3-6月，而智能化产品的研发则需要至少半年以上的时间。618、双11这样的大促，是商家抓住消费趋势的黄金营销节点，借助阿里电商平台的能量和生态能力去推陈出新，成了今年爆款商家的共识。

比如，天猫双11释放的新消费力量，让一些你没听说过的新物种热卖了。筋膜枪，全名为“手持全身肌肉放松器”，最早是健身一族的专用设备，现已流行到每日久坐、易腰酸背疼的上班族，双11当天热销15万台。喵喵机，即“进阶版拍立得”，是学霸错题整理神器，一天卖出7.1万个。

此外，今年双11期间大受欢迎的“语音购”也是例证。数据显示，176个品牌投身活动，成交订单数达105万单，总参与人数超过500万。通过与天猫精灵对话，用户共买走了81万枚鸡蛋、140多吨大米、76吨洗衣液......

2017年国内智能音箱爆发元年，阿里、百度、小米都推出了自家的智能音箱产品。短短两年时间，市场三分天下格局就已趋稳固。并且，三者走出了三条不同的路。

把智能音箱作为智能家居的遥控器，小米更为擅长。这也是最初行业“百箱大战”起因之一，智能家居是当前IoT产业最大的子领域，而智能音箱普遍被视作智能家居的入口。

小米凭借着生态链企业和产品的规模优势，在这一战场宣告领先。去年年底，小米IoT平台全球接入1.31亿台设备，成为全球规模最大的消费级物联网平台之一。其近日发布第三季度财报显示，平台已连接设备数首次突破2亿大关。

百度更倾向于用智能音箱产品承载内容和搜索服务。百度智能生活事业群组首席技术官朱凯华此前曾总结，百度智能音箱的独特资源是百度十亿级的知识图谱，百亿级的搜索请求和万亿级的网页内容支持。

可见，产品定位的差异是由背后企业基因和战略规划所决定。小至智能音箱，大至IoT生态，都遵循这一逻辑。

小米以智能家居为核心场景，百度以智能音箱本身为核心场景，阿里与这二者的差异在于，其是以智慧家庭生活为核心场景。阿里的AI能力通过天猫精灵落地，服务每个家庭。

引用茹忆的话，“我们今天在做的事情是基于人的，智慧家庭里人和人、人和空间的连接”，所以阿里提出了“connect”和“care”两个概念。

这显然是基于阿里经济体生态服务以及IoT产业生态。前端，消费者能够体验到智能家电与天猫精灵的连接，以及听音乐、报天气、定闹钟、购物等各种服务。后端则有阿里城市大脑、工业大脑、医疗大脑等构造的便利生活。

三种模式孰优孰劣我们不做判断，但可以确定的是，模式不同决定了未来走向迥异。眼下，阿里的AIoT正赋能“新智造”，包括智能家居在内，将有越来越多的产业从中受益。

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