来自 国际 2019-12-25 00:22 的文章

欧洲电商虚假评价产业被曝光,每条13英镑起,量

营销公司将虚假的亚马逊评论以每条13英镑的价格出售给在线上卖家,假冒和误导性的在线评论在电商行业中蓬勃发展。

近日外媒的卧底调查发现,一些披着营销外壳的欧洲公司正在13英镑一条好评出售给线上卖家,并且使用“测试人员”大军在网上大量发布四星级和五星级评论。

虚假评论量大从优,四星评论的委托越来越多

德国AMZTigers是一家评论公司,该公司拥有3,000名英国“测试人员”,它的官网上面写道:“我们帮助您从真实的人那里获得使用验证的评论。我们遍布欧洲的60,000多名产品测试人员致力于快速,可靠地撰写评论。”

记者伪装成潜在客户,并咨询该公司的业务:“每次评论要15欧元,量多从优。如果您不喜欢这些评论,我们可以更换评论方式。虽然不符合法律,但也不是真正的非法。所以就像在灰色地带。”

这么员工承认该公司已经面临亚马逊的法律诉讼,并且该公司已删除了一些评论。

“这是一个充满活力的行业。它总是在变化。”她说:“夏天你做的并不总是和冬天一样。”

她补充说,四星级评论受到越来越多的委托:“如果一切都像五星级,而且评论很好,那就有点可疑了,所以混合使用会很好。”

AMZTigers的网站列出了许多供客户选择的套餐,包括500条评论,每条价格为5,000欧元,相当于每条十欧元。

客户向AMZTigers支付测试人员购买的商品的费用以及每次虚假评论的费用。测试人员必须自己购买产品,以确保评论被归类为“ Amazon验证购买”。时候客户会收到部分退款及支付少量服务费用。

中国被指是虚假评论公司最多的国家

科技行业专家David Li说,有“数百甚至数千家”虚假评论公司,其中大多数在中国。

他说,卖家必须为自己的排名而战,这使有组织的手工业公司产生也业务员,以帮助卖家的公司登上排名。

大多数中国的假冒评论公司都使用本地人,但是操作更复杂的公司在美国和英国招募学生,因为这些国家中使用的用户在亚马逊上排名较高。

许多假评论者是通过社交媒体团体招募的。只要与加入Facebook的“亚马逊评论”页面的人联系,就会收到卖家免费提供他们的产品,外加一笔小的佣金,用于撰写好评。

“只要亚马逊对产品进行排名,这项业务就会存在,并且问题永远存在。亚马逊需要做更多的事情。他们需要调整算法,以更好地抓住假评论者并对其进行惩罚。”

英国竞争与市场管理局表示,虚假评论是非法的,撰写或委托他人进行伪造可能导致民事或刑事诉讼。据估计,每年有230亿英镑的支出受到在线评论的影响。

亚马逊表示,对于任何旨在误导或操纵客户的评论,公司均采取“零容忍政策”。它补充说:“我们不允许任何人写评论作为促销形式。”