男子寄12万钻戒遭丢失,花750保价15万快递理赔却
大家都知道,寄快递有一个保价的功能,这个功能以防快递丢失给自己造成巨大损失用的,一般大家寄贵重物品的时候就会保价,这样到时候丢了也不会亏损太多。位于河南的张先生就因为快递保价的事情很是头疼,据悉,他寄了一个价值十二万元的钻戒,花了750元保价,保价的金额是15万元,但快递出意外了,快递公司一直拖着不赔偿....
按道理,既然保价了,不可能不赔偿,到底是怎么一回事呢?在前段时间,张先生就找顺丰寄快快递,东西是一个十二万元的戒指,另外还有两块紫颤木,并且相关的证书啊发票也都在里头。由于物品价值比较高,张先生不放心,怕出什么意外,就花了750元去购买快递保价15万。
但没想到,怕什么来什么,张先生的快递还真就出意外了,装有张先生快递的车辆在路上发生了交通事故,而张先生的快递也因此丢失。丢件了的话,快递自然是要赔偿的,于是张先生就要求赔偿,但对于张先生的请求,快递公司一直没有积极处理解决。对于保价理赔的问题,快递公司的人表示,这个要联系总部的理赔部门。
于是,张先生就联系了总部的工作人员,对于15万的保价,工作人员也是承认了。可是对于理赔,工作人员表示,赔付之前要确认商品的价值,不然没办法赔钱。张先生就头疼了,因为寄快递的时候,相关证书发票都在里头,跟着快递也丢失了。那大家肯定就好奇了,从哪里买的找谁要证明啊?
对此,张先生有难言之隐,表示这些东西是自己的前妻操作办理的,现在自己已经有新的家庭了,不想跟前妻有联系。张先生反问工作人员,如果一定要提供价值证明的话,那自己购买750元保价15万元,意义何在?工作人员就表示,这个数目不小数目,如果几千块,肯定就直接赔付了,可这是15万!
就理赔问题,双方意见一致未能达成一致。没办法,张先生就联系了到了河南邮政反映,其工作人员告诉张先生,是可以按照张先生保价的金额赔偿的,但张先生得先向企业投诉,七天没有处理的话在到他们这里投诉。然而,快递总部的工作人员就是表示,要按照保价规则赔偿,就是必须提供价值证明!你们认为快递公司这样的做法合理吗?