“为老外服务”再引争议！不是因为你们对外国

“为老外服务”再引争议！不是因为你们对外国人太好，而是因为……

乔志峰

南京媒体刊文称赞外籍人士隔离服务：一天帮送20多趟快递。

3月26日，《南京日报》刊文《为了684个“老外”的安康》，讲述了南京市最大的外籍人士聚集地栖霞区仙林街道，为老外提供暖心服务的先进事迹：有的老外一次只买4片面包，确保每天吃新鲜的，我们就每天送上门；老外要喝桶装纯净水，一次性购买了4大桶，我们就帮他一桶一桶从小区门口扛到楼上；有一位外国友人买了大件物品，没有电梯，我们硬是派了两个人抬上4楼、送进家里；有个小年轻酷爱淘宝，我们有一天帮他送了20多趟快递……

据统计，累计684名“老外”享受到了“包保服务”，一户一个工作组对口服务，让仙林外防输入的工作“忙而不乱”。这两天，工作组成员们还增添了新任务，那就是帮助外籍人士采购口罩等防疫物资，然后快递回老家，尤其是疫情严重的意大利、韩国等地区。

感人！太感人了！原来，基层政府就是这样悉心服务老外的啊，这服务水平、这服务态度，说是“奴仆”似乎有点过了，但最起码会让职业保姆都感到自愧不如。

也难怪，外国人要发自肺腑地感慨了：“我该怎么说？你们的参与和支持简直是完美，使我在隔离期间尽可能地舒适，我看不到需要改进的地方。”能够得到老外如此完美的高度评价，值得骄傲啊！自信心爆棚啊！

当然，这也没错儿。外国人，那是国际友人，为他们提供好一点的服务，让他们满意，那是必须的。否则，何以展示中国人的热情好客？何以发扬毫不利己、专门利人的国际主义精神？

为洋大人服务，某些人是专业的。是否可以考虑一下，你们干脆成立一个“为老外服务公司”，将这项高尚的伟大事业全面推进下去？可最新消息是，中国暂停持有效签证的外国人入境了。真是生不逢时啊，你们去哪儿发挥特长呢？

没有对比就没有伤害。对老外的服务态度和服务水平是这样，对本国人也是这样吗？有没有“一户一个工作组对口服务”？有没有每天上门送新鲜食品？有没有帮老百姓扛水桶？有没有当搬运工“硬是派了两个人抬上4楼”？有没有一天给某个中国人送20多趟快递？有没有帮助普通外来务工人员采购口罩等防疫物资寄回老家？

几天前，一位去过德国、法国、瑞士，最终通过中国台北转机回到上海的英国籍女婿，在回到彭浦三泉路517弄社区后，丈母娘和他刚坐完月子的妻子都希望他去集中隔离点进行医学观察，以免影响2个月大的孩子，但遭到男子拒绝。家属沟通无效后，三泉路517弄居委会负责人协调由其妻子带着母亲和女儿住到亲属家，房子留给该外籍男子单独居住，进行居家隔离。当地媒体同样从正能量的角度对此事进行了报道，并冠以“居委会书记出妙招”的字眼，登时引发无数质疑。

其实，这事儿的处理也没错儿。首先，并不违规；其次，也确实体现了基层干部的热心、耐心和人性化。可为什么却迅速发酵成为网络事件呢？正如不少网友质疑的那样，如果当事人是中国人，居委会和干部还会如此有耐心、千方百计为其协调“两全其美”的折中之计吗？

不患寡，而患不均；不是对外国人太好，而是对本国人不能一视同仁。

近年来，见诸报端的“老外引发的热点事件”委实不少。德国小伙乘出租车的时候把背包落在了出租车后备箱里，某地通过稽查布控系统，仅用了1个小时就找到了出租车司机，使背包完璧归赵；美国人的马匹丢了，某地工作人员小跑二十多公里找到了；日本人的单车丢了，某地仅用了三天就迅速破案；俄罗斯人的护照丢了，某地工作人员翻了五吨垃圾将其找回……

一些地方在处置“涉外（外国人）事宜”时所表现出的工作效率和工作热情，每次都引发国人的惊叹甚至是“羡慕嫉妒恨”——“假如XX的是中国人呢？”之类的诘问不绝于耳。

很多事情该如何处理，关键还在于“相关部门”重视不重视、有没有将其当回事。为外国人服务，可以；可不管怎样，外国友人不常见，而本国老百姓却是“天天见”。让外国友人满意或许很有面子，而让绝大多数老百姓的权益都能得到有效的保障、让本国人得到同等的对待和服务，才是相关部门的本份和最基本的职责。最起码，是老百姓在养着你们，要对得起衣食父母。