北京青年报：盲盒营销不能一路走到黑

东原

规范盲盒市场已成为当务之急。1月26日，中消协针对盲盒市场发布消费提示称，商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显。盲盒市场近年来热度持续走高，各行各业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望来分一杯羹。除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”。身处其中的消费者要认清风险理性消费，勿盲目跟风。（1月27日《北京晚报》）

盲盒，指的是在相同包装的盒子中放置不同款式的商品。消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，只因为有一定的概率能够“拆”到自己心仪的商品，所以才购买。盲盒的异军突起是当前市场发展的缩影，有时仅仅需要一根创意的火柴，就能点亮整个天空。

现在的盲盒市场就像是一个怪圈，圈里面的人玩得不亦乐乎，圈外的人看不明白。有人认为盲盒是消费者在交“智慧税”。在他们看来，消费者购买盲盒是被商家夸大的商品价值、虚构的中奖概率所误导，商品本身并没有过硬的竞争力。此次中消协发布的消费提醒也恰恰说明，不少打着盲盒旗号销售的商品有的是蹭盲盒的营销热度，有的是经营者“清库存”的工具，有的商品甚至存在严重的隐患……这些现象说明有些经营者已经玩过了。

何止是经营者，就连有些消费者也玩过了。有一种说法认为，现在的盲盒营销利用了消费者的赌博心理，实质是互联网赌博向商品营销的蔓延。盲盒市场存在过度消费的现象。2019年8月，天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者全年在盲盒上的花费超过2万元，甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。

如果任由这些乱象存在和泛滥下去，那么盲盒市场就很有可能一路走到黑。对盲盒趋之若鹜的投资者和消费者，仅是劝说他们及时止损，可能收效甚微。盲盒的背后是不断涌动发展的潮流文化，潮流文化本就“兴也勃焉，亡也忽焉”，只能存在一时，不可能存在一世。但是，如果盲盒市场不能规范发展，将会加剧退潮的到来，最终受损的还是广大消费者。

也正是出于保护消费者合法权益和规范盲盒市场发展的目的，加强盲盒监管的呼声也在水涨船高。此前，已有一些市场主体表示希望监管部门能够及时介入，肃清行业发展。现在，中消协发布消费提示，指出了当前盲盒市场存在的一系列问题，既是提醒消费者理性购买，也预示着盲盒市场不是监管死角，种种乱象将会得到逐步遏制。

有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。盲盒行业再热，盲盒营销不能一路走到黑，也不可能一路走到黑。市场发展依旧遵循着一些基本规律和准则，不管盲盒穿上什么外衣，其基本属性依旧是商品。因此，经营者必须承担法定的质量担保责任，确保商品的质量信息真实，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传，保障消费者在知情的前提下购买。