她，从骗子手里“抢”回7个亿

她与电信诈骗分子斗智斗勇，两年里带领反诈中心的同事们累计劝阻6.8万余人次被骗，直接避免群众经济损失7亿余元。

在警营中有这么一种岗位，他们手不离电话，每日都要“苦口婆心”让人相信自己是真警察，时时刻刻与骗子“赛跑”，在幕后默默守护群众的钱袋子——这就是反诈民警。在北京市公安局朝阳分局反诈中心，就有这样一位女反诈民警王佳。她与电信诈骗分子斗智斗勇，两年里带领反诈中心的同事们累计劝阻6.8万余人次被骗，直接避免群众经济损失7亿余元，被群众亲切地称为“反诈小佳”。

勇做反诈工作的“拓荒者”

2018年5月9日，朝阳分局反诈中心正式成立。王佳主动请缨，出任反诈中心的负责人。面对相关工作零经验、诈骗手段不断翻新的困境，王佳带领同事每日梳理发案，及时掌握最新诈骗手段，为精准劝阻夯实基础；骗子诱导事主将手机设置呼叫转接，他们就创造出“短信轰诈法”，有效解决事主手机被呼叫转接情况下联系难、沟通难、劝阻难的问题；电话、短信联系不上事主，她就创新使用QQ、微信、支付宝加好友提示方式，有针对性地劝阻事主防范诈骗；联系不到事主，她开动脑筋，用事主基础信息关联反查，最终找到事主进行劝阻。

劝阻听起来简单，个中心酸旁人却很难体会。王佳形容这份工作是争分夺秒与时间赛跑，从骗子手中“抢钱”。几天前王佳遇到一起案件。根据线索，她将电话拨打过去后，一听接听人的口音就立刻判断出受害人的电话已被骗子“呼叫转移”。在联系市局取消呼叫转移再打受害人电话，对方却特别轴，一打就挂。王佳急得没办法，便查到受害人爱人的联系方式，打过去说明情况，对方却不紧不慢道：“我怎么知道你是不是骗子？”

这种情况，王佳在工作中经常遇到。有一次，她穿着警服上门劝阻，对方却还在质疑她的警察身份。时间久了，她也从中总结出一套应对套路：老百姓更关注钱的损失，有时候善意地“吓唬”比好言相劝更管用。

王佳在电话里吼起来：“李某某，我现在告诉你，这骗子已经在我们的视线范围内了，刚刚一个阿姨被骗了200多万。你现在要配合公安机关找到你爱人，你要是还不相信我的身份，你可以打110查一下我这个96110是个什么电话！”听到王佳的“严厉措辞”中，对方仍是将信将疑，但答应尽快联系爱人。

挂断电话后王佳仍不放心，又辗转联系上受害人远在四川的父亲。老人一听就急了，表示立刻联系女儿。过了好一阵，对方打来电话，“王警官，人找到了，她确实接到了诈骗电话，冒充哈尔滨公安局说她从越南非法入境。”王佳从电话中得知，此时受害人已经将银行卡密码和验证码都告诉了骗子。

尽管王佳已对受害人的银行账户采取了保护措施，但她担心银行的操作没有那么快，于是，她赶紧指导对方给银行打电话将银行卡挂失。整个过程紧张且急迫，受害人声音止不住地颤抖，王佳的手心也捏出了汗。又过了十分钟，银行卡挂失成功，受害人的钱总算保住了。“只要心中有爱，就没有劝不住的人。”王佳是这么说，也是这么做的。

努力为“首都无诈”贡献力量

普通人接电话聊得时间长了都会感觉到疲累，然而王佳和反诈中心的民警们一天却要接打300余通电话，工作强度可想而知。“有段时间电话讲多了我会头疼，后来去看中医说是气血虚。”而且由于每天要说很多话，造成王佳说话的语速越来越快。“因为我要抢在对方挂电话之前把我要表达的重点告诉他。”

曾经最长的一次劝阻，王佳从中午12点工作到晚上10点多，持续了整整十个小时。当发现受害人的电话被骗子“呼叫转移”后，王佳用手机持续不断地给受害人发去几十条短信：“现在给你做笔录的是假警察，打110报警。”“千万不要做贷款，他们是骗子，你没有任何违法犯罪。”直到王佳接到受害人给她回拨电话的一刻，里面传来“哇”的哭声。这起案件也因为王佳的短信成功止损。

为了让更多群众了解电信网络诈骗，王佳想到了首都地界拥有众多媒体的区位优势。她争取到单位的支持，主动联系新华社联合录制七集反诈《安全小常识》节目，在网站、社区、企业等人群广泛播出，受众人数达8000余万人次。她带着自己的团队连续制作多集“反诈小佳说反诈”宣传短片，通过电视台及网络传播，取得了热烈反响。

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