贵阳一女子点外卖吃出这玩意，更让人糟心的是

我们来说外卖，10月15号下午四点多，贵阳的张女士通过外卖平台点了两碗粉，粉很快就送到了家，不过这两碗粉吃的那是一个闹心。

张女士：吃了以后发现特别硬，就吐了出来，发现像图片上的一颗石头。我男朋友说，他那碗也出来了石头渣来。

晚上九点，记者见到了张女士。张女士说，发现问题后，当时就拍照发给商家，询问是怎么回事。

张女士：我们就赶紧拍照发给他们，我们也不是拿石子放在里面，假装吃出来的，那样也是没必要的。

张女士说，在平台上向商家反馈情况后，商家却迟迟没有回应。

张女士：我们就联系商家，商家就没有接我电话，直到刚才八点左右，换了一个手机才接到我们的电话。

好不容易联系上商家，张女士打算和对方协商处理此事，不过对方的处理方式和态度，让她不能接受。

张女士：他问我想怎么处理，我说要不就去医院，给我们时间损失，要不赔我们一两百。他说要不按商品两倍赔偿，我说了我不差那几十块钱，我是要的一个态度。他说我们两个沟通不成功，他让我请相关部门调查他们。

为了进一步了解情况，随后，记者与张女士一起来到了这家粉店，负责人刘先生告诉记者，他们事发后也在积极与张女士协商处理此事。

柴老弟素粉馆 32分店负责人 刘先生：第一个态度，全额退张女士的款，如果张女士说不行，我们就陪张女士去医院，去检查。如果有任何问题，我们都愿意承担相应的责任。但是她提出赔几百块钱，就完了，作为商家，不会随随便便把这个几百块钱赔付出去的。比如说，只要有人吃到了，我们就去赔几百块钱，我们还怎么开啊。我说了，我可以和张女士一起去检查，到底是不是我们责任，如果是我们责任，我们肯定赔付。

刘先生告诉记者，他对粉里面吃出石子表示怀疑，因为他们的进货有专门的渠道。

柴老弟素粉馆 32分店负责人 刘先生：我也在奇怪这个问题，因为我们的所有的流程，包括供粉都是专供的，不会有石头的发生，所以我就愿意张女士一起去医院检查。

对于张女士平台上的留言，没有人及时回复，刘先生说，会对当班的相关人员进行处理。由于双方意见始终无法达成一致，张女士表示，会继续向平台及相关部门反映此事。

记者：梁传明 于海洋

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。

[责任编辑: ]