疫情之下，互联网线上教育跨界激战

前不久，钉钉成为教育部指定的小学生网课渠道，下载量突破10亿，可是紧接着就被对立寒假上网课的小学生们刷成了一星“好评”。随后，月活 8 亿的 QQ入场“在线讲堂”。

原本渐趋平静的互联网教育工作遽然掀起轩然大波。

从2017年到2019年，在线教育独立设备数增速现已从40%跌破20%。互联网教育工作逐步步入存量商场。

来历：艾瑞咨询《2019年Q3我国在线教育工作数据发布陈述》

意外的是，出人意料的新冠病毒给互联网教育工作带来了一次病毒式增加。

疫情期间，响应“停课不停学”的召唤，各种互联网教育产品潮涌而来。

微信、抖音、快手、爱奇艺等跨界玩家，纷纷打入教育工作。互联网教育战火焚天。

1、互联网教育的跨界激战

疫情期间，互联网教育工作股市表现仅次于医疗工作。人人都想在互联网教育盈利中分一杯羹。

谁料想到交际产品QQ和钉钉、视频产品爱奇艺和快手，竟然拔根猴毛变成互联网教育产品。

打败自行车企业的不是电动车，而是同享单车。互联网年代的竞赛，跨界推翻早已不是新闻。

前不久，听到教育工作的朋友讨论商场竞赛，说道“我们是做工作教育的，和得到APP那种纷歧样，他们那是常识付费”。

从说话口气中，我能够感遭到做“工作教育”的优越感，和对贩卖常识焦虑的不懈。就像明星瞧不起网红，作家瞧不起自媒体，漫画家瞧不起安妮。

不过 “常识付费”“贩卖焦虑”这种没营养的概念，对于教育工作人士来说，颇有危险。

互联网教育大致能够分为三类：

学科教育：以获取学历常识和文凭为目的，新东方、好未来

工作教育：以培育工作常识和技能为目的，三节课、馒头商学院

常识服务：以提高常识水平缓思想才能为目的，得到、樊登读书

这三类细分工作之间有很多穿插地带。你觉得他和你不是一个工作，可是他却悄悄抢走了你的用户。

近期作为“新工作大学”的三节课推出了《科特勒营销进阶课》。而得到APP作为常识服务商，之前也上线了《跟华杉学品牌营销》，具有7万订阅用户。

尽管两者授课形式略有不同，但用户需求是一样的。

竞赛者不只是同一品类工作的企业，而是满意同一类用户需求的企业。切当地说，竞赛者不只要品类层面的直接竞赛者，还有需求层面的代替竞赛者和推翻竞赛者。

以三节课为例，直接竞赛者便是馒头商学院等互联网相关范畴的教育组织，代替竞赛者便是得到APP等供给同类课程内容的企业，而推翻竞赛者便是其他和教育相关的跨工作、跨渠道、跨软硬件的企业。

2、互联网教育的工作难题

互联网教育这片盈利凹地群雄逐鹿，但就教育的基本使命而言，当前的互联网教育工作还存在共同难题。

教育有三项基本使命：引导学习动机、操练学习方法、监督学习举动。三者顺序接受，相辅相成。

【1】引导学习动机

让一个对学习缺少热情的人坚持学习，教育企业的营销传达和用户沟通有且只要两种基本战略：

负向施压：接受教育能够避免坏的成果，比方工作开展掉队，缺少交际资本，被社会筛选。群众俗称“贩卖焦虑”。

正向鼓励：接受教育能够获得好的成果，比方工作才能的精进，财富和地位的提高，获得优质人脉，或许得到物质奖赏。群众俗称“收智商税”。

可是教人向善进取，谁也逃不开这两种战略，只是表现的构思和标准有所不同。就连九年义务教育和父母家教也无不相似。

生计的危机感和欲望的满意感是唆使一切生物进化的基因代码。

把教育企业引导学习动机这项使命粗暴地归结为“贩卖焦虑”或“收智商税”，其实对企业和用户来说都没有实际意义。

可是广大的教育企业，不得不面临这种营销传达和用户沟通的为难处境。

【2】操练学习方法

操练学习方法往往是教育工作的竞赛焦点。相同的常识和教材，不同的教育企业能够表现出不同的教育成果。

操练学习方法，相同依托两种基本战略：

一是教育理论，使用通过实践检验的教育方法与心思、认知和行为科学；

二是名师资源，互联网年代，一位网红名师的绩效能够代替一群普通教师的绩效。

可是即使你选用最前沿的科学理论，聘请最资深的讲师，也纷歧定能够成功。因为教育理论是人类同享的，名师资源是或许流失的，他们支撑商业形式的护城河并不总是牢靠。

【3】监督学习举动

互联网教育最令用户忧虑的便是监督学习举动。企业忧虑员工培训效果，家长忧虑孩子学习效果。

传统线下教育有教师的监督，到了互联网教育，这种他律就变成了自律——用户自我管理。

用户自律不到位，即使你教育水平再高，也会遭到用户的责备“学这玩意没用，他们便是收智商税，这不是我的问题”。即使是工作公认的大咖讲课，也有一群用户抱怨学了没用。

用美食引诱你，你感到享用；用游戏引诱你，你感到振奋；用美女引诱你，你感到激动；用教育引诱你，你却感到厌烦。尽管多学点东西至少比刷视频、打网游更有用。

究其原因，没有什么工作比教育更反人道了。

教育的成果看不见、摸不着（无形性），也不能立刻收效（推迟性），并且还要求你战胜身体和精神上的懒惰，操控各种琐碎的欲望（按捺性），专注于刻意操练这件痛苦的事。

面临跨界激战和工作难题，互联网教育企业该如何破局而出呢？

3、互联网教育3.0是教育的未来

比较于传统线下教育，互联网教育令人担忧的地方仍是这三类：

学习动机：缺少教师的引导，遭到其他互联网使用和环境因素的影响，失去学习爱好；

学习方法：缺少直观生动的教育互动，学习质量难以保证；

学习举动：缺少教师的监督，繁殖慵懒，精力松散。

如果把互联网教育界说为线下教育的数字化，那么互联网教育的确存在上述问题。可是如果你用互联网思想改造传统线下教育，成果就纷歧定了。

之所以你会觉得互联网教育效果差，其实是因为现在的互联网教育形式还不行成熟，更深层的是互联网教育的认知和技能还停留在2.0阶段。

互联网教育1.0：常识的在线收集、整理和匹配。

从2012年起，猿题库、作业帮、阿凡题、咪咕学霸等搜题类产品诞生。这些产品是交融搜索引擎和数据库功用的常识东西。

互联网教育2.0：教育项目的数字化展示和社会化衔接。

这一时期诞生了一些有代表性的视频教育组织，比方学而思网校，还有一大批网红级常识大咖和工作专家，比方《罗辑思想》创始人罗振宇，以及人人都是产品经理、知乎、朋友圈、快手、抖音上的各种视频和直播课程。

未来的互联网教育3.0，不是把线下教育数字化，而是用教育理论和智能技能深度重构教育要素和使命的联系。

互联网教育3.0的组成部分：

教育要素：教材、讲堂、同学、问答、作业、测评

教育使命：引导学习动机、操练学习方法、监督学习举动

教育理论：与教育有关的心思、认知和行为科学理论

智能技能：互联网、大数据、人工智能等新技能

互联网本质上实现了信息、产品和人的衔接。放在教育工作，互联网有三类效果：

信息检索：常识的海量、即时传输

产品传达：常识载体和教辅东西的多样化、交互化和智能化

人际沟通：教师、学生、同学、家长或企业的协同衔接

不妨来看一下互联网教育3.0或许实现的成果。

传统讲堂上，用户的纸质教材是孤立的，端着书佯装学习也不会被教师发现，用户的阅览行为并不能反映阅览质量。

在互联网教育上，数字化教材能够直接记录用户阅览的行为数据，比方用户什么时候阅览的，阅览了多久，中断次数和距离是多少。

什么时候阅览：考前深夜突击，仍是日常有规则的阅览

阅览了多久：秒速刷使命，仍是按照合理时长实在的阅览

中断次数和距离：频繁中断，仍是按照西红柿钟时刻有节奏的阅览

这些数据反映了用户阅览行为是否实在，是否高效，能够即时同步到教师、家长或企业端作为反应，能够协助用户养成健康、科学的阅览习惯，还能够作为用户评比、奖赏和共享的根据。

这时的教材不只是常识载体，还同时实现了传统线下教材难以实现的三项使命：

引导学习动机：阅览行为数据的评比、奖赏和共享

操练学习方法：阅览行为数据矫正阅览习惯

监督学习举动：阅览行为数据反映实在阅览进程

这种数字化教材在很多电子书产品上能够看到雏形，可是对于阅览行为数据进行深度剖析的产品，还没有成型的案例。

在用户复习常识方面，传统线下教育基本上对不同用户拟定一致的时刻和内容安排，不管你对各个常识的把握程度有何差异。

而互联网教育能够根据艾宾浩斯记忆法，按照不同用户对不同常识的把握程度，随学随测，拟定个性化的复习内容和时刻方案。比方网易有道词典、一点英语。

当然，近几年很多科技和教育企业现已开始布局智能化互联网教育。

由新东方、中文基金、德同资本投资的在线教育东西渠道布卡互动，正在打造智能教育、辨认、点评和分发闭环的讲堂生态系统。

布卡互动选用三维立体形式辨认面部表情和行为，根据学生和教师的图画和声响，对课程状况进行即时的智能剖析和点评，对学生作业进行个性化定制。

4、互联网教育3.0的剖析结构

这些仅仅是互联网教育3.0的一点点雏形，他们虽然还没有形成像传统线下教育一样的完好系统，可是现已逐步弥补一些传统线下教育无法彻底治愈的恶疾。

互联网教育和传统线下教育的联系就像电商和实体店一样，初期会产生代替和互补，但最终会走向交融和互通。

因此，互联网教育3.0仍然要参考传统线下教育形式来重构。

传统线下教育有六个基本要素，标定了互联网教育3.0的开展方向和标准：

教材：梳理常识系统

讲堂：生动呈现常识、营建学习气氛

同学：制造群体压力、倡议合作学习

问答：处理个性问题

作业：稳固常识印象

测评：供给成果反应

未来的互联网教育3.0，需求在教育要素和使命的阵地上生根发芽，用心思、认知和行为科学的教育理论，与互联网、大数据、人工智能等新技能来赋能。

这是真实的人文与科技的结合，也是对教育企业的职能结构和个人才能晋级的应战。