微信不限制加好友的原因,张小龙终于说出来了
微信在国内互联网以及腾讯内部的地位,早已不言自明。而作为微信缔造者的张小龙,在公开场合却异常低调,极少露面。一年一度的微信公开课PRO,曾经是外界为数不多的能看到张小龙真人的机会。
但是,今年这个机会也没有了。
2020年1月9日,微信公开课PRO在微信大本营广州举行。活动一开场,官方就播放了一段提前录制好的张小龙发言VCR。尽管见不到真人,但这次公开课开讲的内容都相当有价值。
张小龙终于不限制你加好友了
在今天发布的视频里,张小龙分享的观点主要涉及这么几个方面:隐私的出让,信息的获取、传输、选择和搜索等。张小龙谈到的这些问题,其实正是当下大家所关心的事情,也是微信正在思考和解决的。
首先,关于隐私的出让,这并不是一个新鲜的话题。张小龙表示,随着科技的发展,便利和隐私是会处于相互对立的状态的。例如更加精准的广告,意味着要搜集更加多的个人数据。张小龙称,微信拥有大量的数据,需要思考什么该用什么不该用,整个行业同样如此。
隐私出让,其实是当前互联网世界遇到的普遍性问题。除了微信,Facebook、苹果、谷歌、亚马逊等科技巨头,同样需要在这个方面做出权衡。Facebook此前的用户信息泄露事件引起轩然大波,苹果人工分析Siri用户语音数据也造成了招来了极大的争议。
相对而言,微信在隐私数据的利用上,表现得比较克制。以广告为例,朋友圈广告出现的时间很晚,而且频次很低,每天最多只有两条,广告质量也比较有保障,基本不会对用户使用体验造成影响。
另外,张小龙还谈到了微信上对个人用户影响比较大的一个改变:5000好友数量限制解除。微信的这个变化,几天前已经发生。
张小龙提到,按照邓巴数理论,一个人最多只有150个好友。但在微信的现实情况里,好友数量达到5000人的微信用户数居然已经有100万人。
当然,其实这并不难理解。现实中,我们会把有社交关系的联系人进行分类,例如家人、好友、同学、同事乃至陌生人等。但在微信中,联系人都会被归类为“好友”。在微信如此普及的今天,社会关系网足够复杂的人,要突破5000个好友,并非难事。
落实到具体的产品中,微信目前解除了好友数量限制。不过,从第5001个好友起,他们将无法获得你的朋友圈权限,只能有聊天功能。
坦率说,这个细节上的改变对普通用户影响不大。但由于微信的用户基数太大,这个看似小众的需求,也有百万的量级。
微信的搜索野心,瞄准整个移动互联网
张小龙的演讲视频中,提到了信息的接收、传输、选择等相关问题。首先,他认为,信息的获取是被动的,人们更愿意去被动接收信息,而不是主动寻找。因此,在移动互联网时代,推送变成了一个重要的功能和机制。
微信的信息分发很大程度上也是基于推送的,推送什么信息很大程度上会决定用户变成怎么样一个人。但有一个比较现实的问题:用户收到的信息,优先级会比他真正要获取的信息优先级高。
现在,信息数量极多、类型极为丰富、选择极为困难。而PC互联网时代就存在的搜索引擎,就是一个相当高效的解决方案。
但在移动互联网时代,我们并不会像在PC上那样通过一个浏览器来解决大部分问题,我们的需求实质上被分散在各个App,尤其是超级App里。用张小龙的话说,“各个App更加割裂,信息难以打通、搜索”。
去年年底,微信对搜索功能进行了又一次的补充和强化,名称也变成了“搜一搜”。不管是界面设计还是功能,搜一搜都越来越接近传统搜索引擎。不过,最大的不同点在于,搜一搜仅基于微信平台,不包含外网资料。
那么,微信搜一搜如何解决“各个App更加割裂,信息难以打通、搜索”的问题呢?
答案是小程序。根据微信开放平台副总经理杜嘉辉公布的最新数据,2019年微信小程序的日活用户达到了3亿人。
不夸张地说,通过小程序,微信已经承担着过去传统应用商店拥有的核心功能。相比应用软件,小程序的优势在于轻量易用、开发简单。现在,使用小程序的用户习惯已经养成,很多App开发者已经和微信深度捆绑。
而微信搜索实现小程序的打通和整合后,意味着搜一搜在移动互联网世界,有望成为头号搜索引擎。个人用户、公众号、小程序都将为微信搜一搜贡献信息,做到以往传统搜索引擎做不到的事情。
在实现小程序的商业价值上,微信也在更进一步。
一经推出推出就火爆全网的小游戏,未来依旧是微信重点发力的方向。根据微信官方公布的数据,相比传统手游,微信小游戏具有下沉市场增长更快、用户性别比例更均衡等特点。休闲益智、经营角色和消除合成类小游戏累计用户数量合计达到了6亿人。
2019年,微信提升了对微信小游戏基础性能的支持,体积从4M增加到了12M,启动时间减少了46%。2020年,微信小游戏的3D渲染性能将提升三倍。
此外,小游戏对开发者的分成比例、奖励以及各项优惠,也都有升级。微信此举,自然是为了鼓励更多的开发者加入到小游戏生态中来。
支付体系在日渐完善
国内线下支付市场,目前呈现的是双巨头格局,支付宝和微信占据着绝对的统治地位。微信公开课PRO上,微信支付重点强调的成绩单是和微信支付分有关的。
据微信支付团队透露,微信支付分上线一年来,用户数量已经突破了1亿人,主要集中在20-35岁年龄段,偏年轻化,并在下沉市场有更快的增长。此外,每位用户每个月平均使用3.8次微信支付分。
和蚂蚁芝麻分一样,微信支付分目前的主要应用场景还是解决押金问题。微信支付分现在已经覆盖了30多个行业,80%的押金用户享受到了免押金服务,省下了近千亿的押金。
以微信支付分为依托的免押金服务,能给用户带来更好的体验。据官方称,现在微信小程序上免押租赁充电宝10秒钟就能搞定,而丰巢管家从去年9月开始上线微信支付分,目前已经有近3万名快递员参与使用。
坦率说,就现在来说,产品思路上,微信支付分和芝麻信用分的重合度还是相当高的。而且,微信对微信支付分的宣传比较低调,用户通常要在对应的使用场景下才能触发支付分的开通入口,微信支付中并不会直接提供。
不过,这次微信公开课PRO上,微信支付分团队展示了一个新的使用场景——微信先享卡。它的具体使用方法为:用户做出未来消费承诺,商家提前提供优惠。如果用户守约,则可以享受最终优惠;如果用户违约,则取消之前的优惠。
对商家而言,微信先享卡的优势在于降低营销门槛,让营销投入更为精准 ,减少无效活动,同时降低低频、不活跃用户对优惠额度的占用。
小结
今年微信公开课PRO的现场,张小龙没有现身,或许会让不少人感到遗憾。但是,他依然分享相当多有价值的观点。此外,今年微信公开课PRO,从组织到分论坛设置上,都比以往要更有条理。
站在整体的角度来看,微信现在以及未来要做的事,一方面继续完善功能和保证用户体验,解除好友数量限制、做短内容等都是如此。
另一方面,微信正在逐渐扩大自己的生态优势,小程序、小游戏、微信支付分等等,都在不断地给开发者、企业商家提供便利、优惠和激励,通过小程序、公众号整合整个移动互联网的资源,做出最强的移动搜索引擎,未来产生的商业价值会是一个天文数字。
我们可以很清晰地看到,过去微信的商业化过程是相当克制的,在用户体验和商业利益的平衡好,张小龙一直做得相当出色。目前,微信的用户群体、功能、使用场景等方面已经趋于完善,在商业变现上获得爆发,只是时间问题。这方面,微信恐怕暂时找不到对手。
最后,说下微信公开课PRO今年的Slogan——“未完成Always Beta”。微信对自己的定位是永远在测试、永远承认自己不完美。作为一款有8年历史的社交应用,微信依然能时时带来惊喜、依然保持活力,这种心态应该就是其中的重要原因吧。