电视媒体桥领军科技企业，该这样抗疫 | 艾问人

“弱小和无知不是生存的障碍, 傲慢才是。”

——《三体》

在《三体》中，人类中的清醒者面对未知事物，发出了此番警告。

对对手的了解，能让生命存活，甚至让一场战役胜利。

今年1月以来，新型肺炎疫情牵动着全国人的心。在这场关系到国治民生的重大“战役”中，准确权威的信息传递显得尤为重要。

只有全面地了解新型冠状病毒，公众才能知晓全局，做好防护。对国家来说，满足了公众迫切的知情需求，才可稳定民心。这关乎抗击疫情的成败。

天脉聚源就是为公众提供全方位信息的佼佼者之一。

联手30家电视台防控疫情

春晚保障刚刚结束，武汉疫情告急。

几千条消息扑面而来，盖住了天脉所有人的工作群。

“湖北卫视、湖北公共频道、武汉新闻综合频道、东方卫视、广东卫视……确认中”

“武汉今天有几场新闻发布会？”

“百度24小时疫情直播小程序最快可以在几小时内上线？”

服务电视台11年的天脉聚源，几乎每一个工种都与电视密不可分，24小时直播，工作量庞大复杂。从技术开发、信号接入、标题编辑、版面编排，工作细致度对协同性要求非常高，应对突发的疫情，技术、美工、商务等各类工种，甚至包括行政部门也加入直播团队。

这个从0到1的过程，天脉的员工只花了72小时。

2020年1月28日，农历正月初四，百度24小时疫情直播小程序正式上线。

天脉聚源快速反应，对接到央视新闻、东方卫视、广东卫视、山东卫视、天津卫视、河南卫视、四川卫视等30家重量级电视台，通过百度小程序，对我国疫情最新情况进行24小时实时滚动报道，确保用户能够及时了解官方信息。

《艾问人物·谁在抗疫》系列报道的第六期，我们有幸采访到天脉聚源董事长伍昕，了解天脉“抗疫”背后的故事。

艾问：天脉是2008年创立的，经过了11年发展，现在已经成为视频智能处理行业和电视互娱行业的领军企业。作为这么一家时代企业，在肆虐的疫情面前，您希望以怎样的方式来抗击疫情？

伍昕：抗击疫情是全国人民共同来面对的事情。不同的战线的人们，针对疾病的抗击方式不同。真正直接接触到病毒的人，是少部分。大部分的人是通过获取各种渠道的信息来了解整个疫情。

天脉能做的就是把国家媒体、机构媒体的最专业的、最高效的最权威的信息，在第一时间把它尽可能的传播给更多的民众，能够让疫情的信息更透明，让大家看到更全面的信息，增强大家抗疫的信心，降低民众的恐慌。

艾问：您从什么时候，开始关注疫情的发展？是哪个时间点，让您觉得，必须要站出来做些事情？

伍昕：腊月二十八左右。那两天各个电视台、各个互联网平台都来找我们合作，互联网平台希望从天脉这里得到电视台最新最快的内容，电视台希望传播出最新的报道。

我们意识到，我们必须做些事情了。

电视台，尤其是一些市县级电视台，比如武汉当地电视台、湖北的一些电视台等，他们做了很多第一现场的直播活动、直播节目，他们希望更快的传播出去。

咱们国家的电视系统是4级办电视，各个层面的电视台都是地方性的，比如湖北的电视台只能在湖北可以看到，武汉电视台只能在武汉市可以看到，所以疫情的很多直观的内容传播不出去。同时他们又缺乏技术平台和技术架构，能够让这些内容的有效的、快速的跟互联网和新媒体平台进行对接。

另一边，比如说百度、腾讯这样的互联网平台，他们又非常希望能够得到最快的、最新的这些视频画面，但两边对接不上。

因此当两边都找到天脉的时候，我意识到行业的一个痛点：信息的传播效率遇到了一个问题，国家电视台的频道内容没有办法通过互联网平台有效的输出。

于是，天脉迅速的做了一个小程序，将这些内容进行了聚合分发，把几十路权威性的地方台的电视信号进行整合。

为什么通过小程序？

因为即使在这样紧迫的情况下，我们也要尊重版权。通过小程序是让电视台来自己发布内容，天脉在背后就是一个技术平台，并不是电视台把版权给了百度，或者电视台把版权给了天脉，而是天脉帮媒体和版权主来构建了它的平台，然后通过这样的方式快速进行分发。

另外，天脉在各个互联网平台在做一个聚合，这样普通受众就可以快速的通过互联网平台进入，然后看到他所想看到的最新的最直观的内容，包括武汉的电视台，北京的，或者一些在其他地方看不到的电视台的内容。

“72小时”的挑战

艾问：在这个过程当中，您遇到过哪些阻力？

伍昕：时间非常紧。

大家都已经放假了，而之前也没有准备。为应对突发的疫情，又需要组织上百人的团队来完成任务。

第一是对接电视台，技术的对接，版权授权的对接；第二，互联网平台的接入、开号等流程；第三，运营，平台不仅仅是把这个内容聚合分发出去就可以了，还有很多内容需要进行优化，内容的编排和组织都需要人力，同时也需要人在后台运营。

最大的困难就是,怎么在远程的情况下，高效的、快速的组织。

从天脉开始决定做这个事情，到整个平台上线，只用了72个小时，这个成绩是很厉害的。

（春晚保障工作刚刚结束，天脉就立刻开始投入到对疫情的直播报道中）

艾问：天脉在抗击疫情的行动当中，希望优先帮助到哪些群体，哪些机构？

伍昕：天脉能直接帮到的群体和机构，就是电视台和互联网平台。

我们国家有3000多个电视台，这个分央视卫视、省级地面、城市电视台和县级电视台，这些从业者第一时间在当地制作了很多非常优秀的内容，天脉可以帮助他们把内容快速的有效整合，帮他们搭建基础架构，进行分发。反过来天脉也可以帮助一些像百度、腾讯这样的互联网平台，他们的受众非常需要最直观的、最快、最权威的内容。

天脉直接的帮助了这两类机构，也间接地帮助了广大受众。

艾问：面对疫情，我们天脉这边会采取具体采取哪些应对措施？在发展战略上会有什么样的调整？

伍昕：首先是对员工的关怀、工作方式产生了变化。

第一，从公司的组织方式来说，能够线上远程来解决的问题，尽量不开会。上班之后我们也会提供一些基本的这种一一像口罩、消毒液这些物资能够帮助员工来减少他们才买的这种困难。

第二，从公司的整个战略来讲，天脉一直都是在帮助新媒体和互联网平台进行媒体对接的公司。在这个过程之中，其实尤其这次我们看到直播，包括是短视频的需求，在井喷式的增长。对这种真实的画面、真实的内容的需求，随着5g时代的到来，这个趋势只会越来越强烈。天脉对未来的发展，很有信心。

从发展战略上来说，从商业规则上更加重视视频的版权。

这次做疫情的内容分发，在如此紧急的条件之下，版权依然是一个很重要的点。比如，即使武汉电视台要上线，在互联网平台上进行转播，也不是什么流程也不走，依然要遵守商业的规则。

现在来看，其实我们公司在做一个升级，从一个技术服务公司变成一个版权服务公司，怎么能够把底层的视频的版权被版权主来构建技术体系，帮他们来去把版权进行更好的保护、规划和分发。

（疫情期间，天脉员工依然在家远程办公，确保疫情直播信息的及时有效）

接受现实，改变可以改变的

艾问：大家常说多难兴邦，说起来容易，但是真正做起来背后要承受很多压力和痛苦，此时此刻您最相信什么？

伍昕：第一，相信我们国家的力量，我们国家这次处理疫情的力度和手段，都是前所未有的。不到10天，我们建起了1000张床位的火神山医院，被国外媒体称为奇迹。国家对各种物资的供应、对各种资源的组织能力，都比03年的SARS时期，提升了不止一个大的量级。

第二，相信中国老百姓的坚韧和生命力。中华民族，历来多灾多难。历史上我们经历过无数次大灾，非典、汶川地震等等，老百姓靠着坚韧的意志，从这些灾难中都走了出来。

第三，相信国人的智慧，无论是医务人员、科研人员，普通民众，还是创业者，在这种艰难条件之下，他们都会找到方法，创造条件、创造机会、顽强生存下去。

艾问：如果要用一句话，送给正奋斗在一线的医务工作者也好，企业创始人也好，您想说什么？

伍昕：环境是多变的，困难也是多重的，但我们也有很多解决办法。最关键的还是内心要强大。

希望大家都有一个强大的内心，甚至是一个混不吝的内心。我看到网上有些帖子，比如说重启2020之类的，我觉得没有任何意义，因为疫情的发生是不可逆的，灾难也是不可改变的。

我们能做的就是，接受已经发生的事，该做事情的要做，该想的办法要想。