1.3万智慧门店成“流量收割机”，苏宁解读全场

8月18日，苏宁易购发布818战报：首个全数字化视觉无人店亮相、首家3.0版苏宁小店开业、首家苏宁极物旗舰店落地、13000多家互联网门店参战、用时1分28秒家电3C整体成交额突破10亿、苏宁拼购订单数同比去年上涨561.07%、苏宁以旧换新总量超过100万单、3726家苏宁零售云门店销售量突破100万件……

“从纯粹的线上热闹，到线上线下的融合互动，再到今天的全场景狂欢，苏宁人一路狂奔，不断抢占先发优势、引领行业潮流，始终努力在用苏宁的方式推动零售行业的进化。”张近东表示，今年818发烧节，苏宁智慧零售业务全面爆发，掀开全场景发展的新篇章。

1.3万智慧门店成“流量收割机”：苏宁全场景引爆818

继年初成立快消、时尚百货、苏宁国际、家电及消费电子五大商品集团，接连收购万达百货和家乐福中国补足百货以及大快消领域的短板之后，对苏宁来说，今年818堪称是最“全”的一次发烧购物节，线上多平台、线下多业态、会员全贯通，让818成为三大电商购物节中，场景更丰富、业态更全面、体验更趣味的全民发烧购物节。

818期间，苏宁13000多家智慧零售门店+18万门店网红店员的组合，推动苏宁线下门店成为巨大的“流量池”，单日客流达到数千万。

深耕县镇市场的3700多家苏宁零售云门店，销售量突破100万件。18日当天，依托于零售云店的线上销售金额环比增长超9倍。

苏宁小店6000家门店在818期间全面引爆，其间，全国首家苏宁小店3.0模型店落地南京，开业3天累计销售额达到13万元。

在苏宁拼购、砍价团、苏宁鲸喜全场景红包等线上强分享和超13000店的带动下，818期间，苏宁易购小程序访问分享爆增5倍。

张近东表示，这个818发烧购物节最大的意义在于突破了单一渠道狂欢的传统，率先在行业打造了引领时代的全场景消费盛宴。“我们做的不仅仅是购物节，更是主打新生活理念的全民节日，要把更燃的生活方式传递给广大用户。当一个节日被赋予时代特色、文化内涵时，一定会更长久、更繁荣，我相信，818发烧节也一定会越走越远、越做越大。”

数字化能力全面彰显对科技的投入没有上限

8月16日，苏宁首家全数字化视觉无人店正式开业。平均购物时间节省了45秒，买一瓶矿泉水最快1秒就能完成交付，真正实现“即拿即走”，而就算在店里悄悄打开饮料喝几口放回至货架，离开时也会被自动扣费，因此“即拿即走”的无人店也被冠以“非常会算计”的新物种。据了解，这家全数字化门店可以将运营和管理效率提升70%。

无人店是苏宁数字化能力升级的一个缩影，苏宁智慧零售背后依托的是强大的科技支撑。

服务“在身边”小店即时配覆盖超1800万户

8月17日，苏宁物流“5G卧龙”无人车首次实现实景路测，用时5分钟送达第一单。苏宁秒达最快17分钟送达，全国1小时服务圈平均送达时间34分钟。

截至18日18时，南京、北京、广州、上海、成都、武汉、西安、沈阳、深圳、杭州、济南、郑州、重庆共13个城市，平均送达时间25分钟，南通、惠州、昆明、绍兴、乌鲁木齐等40个大中小城市，平均送达时间37分钟。全国近6000家苏宁小店，即时配送覆盖人群1800万户。

截至战报发布时，苏宁以旧换新总量超过100万单，28省市地区商务部门助力。有超过70万用户家庭参与以旧换新。818前夕，苏宁小店推出“生活帮”服务品牌，成为社区居民以旧换新的新入口。

818期间，苏宁金融支付立减，为用户节省6900万元。600万用户享受任性付种草狂欢。华为首次超越苹果，成为用户最爱分期购买的品牌。

苏宁拼购十大店铺出炉悟空榜渐成消费新指南

818期间，苏宁拼购订单数同比去年上涨561.07%。订单数最高的单日，出现在“808超级拼购日”，仅用4小时打破去年全天记录。

大数据显示，818期间订单数突破10万的商户共有2610家。其中，云柔科技母婴专营店、亿米多旗舰店、乐益天旗舰店、约陌零食专营店、诚达食品专营店、优选一亩田辽宁特产专营店、果美生鲜专营店、俊弛旗舰店、大鸠宝专营店和谷斑旗舰店，位列前十。

商家看榜冲刺，消费者看榜消费。苏宁上线一周年的悟空排行榜，在本次818发烧购物节中成为新的焦点。在各大品牌商逐鹿榜首的同时，用户对悟空榜的评价悄然上升。悟空榜手机、空调、休闲鞋等单品榜，成功引爆知乎多个热门话题。(李悠然）

来源：新闻晨报 作者：李悠然