网络时代，如何帮助老年人适应“数字化生活”

　　在江苏大丰荷兰花海，五位老人穿着民族服饰，用手机录制自拍舞蹈视频，准备分享到短视频平台。周古凯摄/光明图片

　　八旬老人张金鸣近几年逛菜市场从来不带钱包，通过手机支付宝扫一扫完成购物。许康平摄/光明图片

　　疫情期间，江苏南通公交车辆对使用手机不便的老年人，由站务人员查验身份做好登记后便可乘车。王俊荣摄/光明图片

　　浙江杭州62岁的方爷爷把开了23年的老店搬到了网上，并制作漫画教老人如何点外卖。许康平摄/光明图片

　　编者按

　　岁岁重阳，今又重阳。今年10月25日是一年一度的重阳节，也是我国第八个老年节。党的十八大以来，习近平总书记多次强调做好老龄工作的重要性，要求“下大气力来应对”。长期以来我们对老年人的关心重点落在生活与健康等方面，近年来他们的“数字化生活”状况受到越来越多的关注。一篇篇关于“当你老了，不会用健康码”“没有智能手机，就看不了病”“不懂移动支付，几乎寸步难行”的文章刷爆网络。面对“数字弱势群体”的无助与期待，深圳大学数字代沟与数字反哺课题组开展了专题调研，通过问卷调查、深入访谈、数字反哺工作坊等方式，围绕老年人上网通常会遇到哪些陷阱，什么因素会影响他们融入“数字生活”，“数字反哺”效果又如何等进行了分析，同时就如何弥合人口老龄化与社会数字化之间鸿沟提出建议。

　　1 对老年人的刻板印象亟须更新

　　“银发网红”的数字逆袭

　　爱吃火锅、甜食，也爱喝可乐、啤酒，来自四川成都的百岁奶奶喻泽琴因为耿直可爱的性格，在短视频平台俘获了百万粉丝。她爽朗的笑声更是感染了很多人，“奶奶的晚年活出了所有人羡慕的模样”“这是全网年纪最大的网红小姐姐”“看哭了，想起自己的外婆”……

　　近几年，在B站、抖音、快手、全民K歌等新媒体平台涌现了“北海爷爷”“罗姑婆”“金香奶奶”“敏慈不老”等一大批老年网红，既分享人生故事，也输出热辣观点，既引领时尚潮流，也展示传统文化，成为不少年轻人的“偶像”。

　　中国互联网络信息中心的调查显示，截至2020年6月，中国60岁以上的网民已接近1亿（9700万），这意味着中国2.5亿老年人中有38.8%的人已经上网。如今在各类App中，都不乏活跃着老年用户。课题组在2018年针对全国58个城市956个家庭3051个祖孙三代样本（其中祖代样本为1399个）的调查数据显示，仅以微信这一项应用而言，常人眼中的老年“青铜”，不少已经悄然化身为微信世界的“王者”。调研发现，已经有一半老年人（49.6%）使用微信，每天使用微信的时间是1.37小时，平均会用的功能有11.47项，平均好友数量是104.28个，37%的老年人每天会多次查看朋友圈，他们对微信的使用深度与广度打破了“因循守旧、故步自封”的刻板印象。

　　对于老年人而言，互联网和社交网络重构了其闲暇的社会生活。相关调查也显示，在老年用户超过千万的10项应用中，前2项是社交App（微信、QQ），另外是视频App（优酷、腾讯视频、爱奇艺），其余分别是工具类、购物类、新闻类应用。

　　网络“坑老”陷阱多

　　然而“能”上网并不意味着“会”上网，从传统信息平台切换到纷繁复杂的互联网平台，老年人难免会晕头转向。

　　最近一位六旬女粉丝被短视频平台的“假靳东”欺骗感情而离家出走的新闻让网友唏嘘不已。部分老年人沉迷于网络小说、短视频或游戏不能自拔，成为不折不扣的网瘾“老年”；“食醋能洁白牙齿”“多吃辣容易得阿尔茨海默病”“戒烟之后身体更坏”……在各种“震惊体”和养生类文章面前，老年人往往成为谣言传播的“易感人群”；还有些老年人平时省吃俭用，却在网络中被虚假投资利诱、被仿冒亲友诈骗。