苹果遭遇集体诉讼，被控从iTunes礼品卡骗局获利

近日有外媒报道，上周五，7名顾客在美国圣何塞地区法院对苹果公司提起集体诉讼，指控该公司参与iTunes礼品卡骗局诈骗近10亿美元，从中获利3亿美元。

南都记者在国内苹果官方技术支持社区及其他相关苹果贴吧暂时没有找到有关iTunes礼品卡骗局的投诉，分析人士表示，国内或许暂未出现iTunes礼品卡诈骗事件。

南都记者了解获悉，iTunes礼品卡骗局是指诈骗者假装自己是美国国税局或美国财政部的代理人，要求受害者通过iTunes礼品卡支付税款。而根据苹果官网描述，App Store 和 iTunes 礼品卡只限用来购买 iTunes Store、App Store、Apple Books 上的商品和服务、登记 Apple Music 服务计划，或购买 iCloud 储存空间。Apple Store 礼品卡只可以在 Apple Online Store 和 Apple Retail Store 兑换。

南都记者在美国联邦贸易委员会（美国的类似国内消协机构，以下简称FTC）网站上检索发现，有60多个有关iTunes礼品卡骗局的结果。有美国网友称，诈骗者告诉消费者需要购买iTunes卡来支付国税局的费用、申请补助、获得贷款或保释一个家庭成员。有用户在这篇博客下回复称自己是美国国税局3000美元诈骗案的受害者，事件经过跟博主所说一模一样，被骗的钱财无法追回。联邦贸易委员会工作人员提供FTC投诉网址让消费者向执法部门报告，并表示提供的信息将被存入一个数据库，供执法部门调查使用。

美国联邦贸易委员会官网上消费者的投诉

类似这样的受害者回复还有很多，诈骗者大多假装自己是美国国税局或美国财政部的代理人打电话告知消费者有资格获得政府资助、拖欠美国国税局的税款、获得美国卫生与公众服务部一次性拨款等，要求消费者购买一张iTunes卡。他们甚至称iTunes卡为“支付凭证”为了避免引起商店工作人员的警觉。此外，他们指示受害者从几个不同的商店购买卡片，并且告诉受害者不要告诉任何人自己为什么购买卡片，并采用各种策略迫使受害者付款。

受害者在联邦贸易委员会的报告里称，诈骗者指导他们在沃尔玛、塔吉特百货、沃尔格林百货和CVS等知名商店购买礼品或重装卡片。诈骗者通过这些卡快速获得现金，这种交易在很大程度上是不可逆转的。

2016年和2017年联邦贸易委员会消费者哨兵网络数据手册显示，2017年使用礼品卡或充值卡的举报人的损失达到了4000万美元，高于2015年的2000万美元和2016年的2700万美元。2018年1月到9月，在联邦贸易委员会26%的欺诈报告中，礼品卡和充值卡(如MoneyPak)被报告为一种支付方式，而2015年这一比例仅为7%，增幅为270%。

据了解，在2015-2019年期间向联邦贸易委员会（FTC）报告的有限iTunes礼品卡骗局，涉及资金就超过了9350万美元。而且金额每年都在大幅增加。但绝大多数受害者没有向联邦贸易委员会报告诈骗。

南都记者注意到苹果在香港地区官网上发布提醒文章：一连串的诈骗事件正在发生，骗徒会要求受害者透过电话支付税款、医疗帐单、保释金、债款和水电煤气费帐单等款项。这些诈骗事件牵涉多种犯案手法，包括礼品卡。由于骗徒有时会要求你提供 App Store 和 iTunes 礼品卡或者 Apple Store 礼品卡的代码，因此我们希望确保顾客知悉这些诈骗行为。

苹果在该文中表示将诈骗行为归结为“特定的公式”，即诈骗者说服受害者（有时是在胁迫下），以App Store 和 iTunes 礼品卡或者 Apple Store 礼品卡的形式给他们支付款项。

而上述提及的集体诉讼，起诉书内称：“这起案件源于苹果故意而鲁莽地参与了‘iTunes礼品卡骗局’。诈骗者已经找到了统一的方式，通过iTunes礼品卡欺骗受害者向他们支付大笔款项。苹果任由诈骗继续，是因为其从诈骗收益中收取30%的佣金。”

采写：南都记者 孔学劭 实习生 钟丽珊

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