来自 科技 2020-06-19 17:36 的文章

近百个小区联合抵制,丰巢究竟做了什么,让大

丰巢事件

相信大家对最近的丰巢事件一定有所耳闻吧,其热度甚至是一度被冲上了微博热搜。对于接触过丰巢的人,可能早已经摸清楚了事件的来龙去脉,但是有些人肯定还不清楚快递行业究竟发生了什么事,我们再来一起看一下吧。

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首先我们要知道一下丰巢是干什么的,其实丰巢的主要业务就是在各个小区投放快递柜,便于快递员将不便送达的快递寄存在快递柜中,等待之后用户自取,这样能极大程度上方便快递员的工作。

快递柜在我们日常生活中是很常见的小区存放快递的方式,毕竟有的时候业主不在家,无法正常签收快递,这个时候快递柜的存在就很有必要了。

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那么丰巢作为投资这种快递柜的公司,究竟做了什么事情,引发了用户的强烈不满呢?

原来是因为丰巢于4月30日起推出了一种全新的存取快递的模式。丰巢快递柜将从4月30日起推出会员服务,普通用户只能免费保管快递12个小时,超时后会收取额外费用。

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而对于会员用户,需要充值月卡或季卡才能够享受7天长时间存放的服务。此举一出,顿时引发了大家剧烈的讨论。

有人认为丰巢这样的行为简直是坐地起价,欺压用户的表现。因为丰巢在进入小区之前宣传的是存取快递完全免费,不会向用户收取任何费用。

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但是在成功进入各大小区后,丰巢就开始变卦了,想着法的榨取用户的利益。况且丰巢快递柜有时候并不是那么方便,不得不说,丰巢这样的行为确实给用户的利益带来了损害。

近百小区联合抵制

自从丰巢推出了这种收费制之后,就遭受到了大家的一致抵制。截止到目前为止,一共有97家小区准备将丰巢踢出小区,拒绝丰巢快递柜的存在。

其实丰巢的收费标准并不是很苛刻,那为什么用户会有这么的愤怒的反应呢?

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起因还是在于快递柜到底方便了谁?很多用户表示,快递柜对用户而言并没有那么方便,因为在同一个小区,有的人住得离快递柜近,而有的人住得离得远。

离得远的人想要拿快递自然就没有之前送货上门那样方便了,不仅如此,在推行快递柜之后,有很多快递员为了尽快完成任务没有经过用户的同意就将快递放在了快递柜中,给用户带来了不便。

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从某种意义上说,快递柜的存在绝大部分是为了方便快递员的。当然,对于那些平时要上班,家里一般没人的用户来说,快递柜也是有必要的。

但是对于这种用户来说,12小时的免费时长实在是太短了,有时候加一下班回去拿快递就要交钱,这种情况实在是没法接受。

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所以,丰巢快递柜就遭到了各种不同用户的联合抵制。有的人希望将丰巢赶出小区,继续享受送货上门的服务,有的人倒是能够容忍丰巢的存在,但是希望能将免费时长延长到24小时,这样自己也能有足够的时间去取快递。

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但是丰巢至今也没能给广大用户一个好的解决办法,所以各大小区都联合起来将丰巢快递柜赶出了小区,希望丰巢能认识到问题的严重性。

总结

个人觉得丰巢向用户收费是不合理的,因为用户在购买商品时已经承担了运费。丰巢就算想以此盈利,也找错了对象,它可以向物流公司,向快递员收费,唯独不能向用户收费。

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