来自 科技 2020-06-04 17:37 的文章

三分归元气,四方聚划算


三分归元气,四方聚划算


这是仙人JUMP的第166篇原创


1


“所以暂时将你眼睛闭了起来,黑暗之中漂浮我的期待。”


自从《想见你》那部剧火了之后,不止这首歌充斥在我的身边,还有无数女性友人安利此剧的声音充斥在耳边。


不幸的是,我看了半小时就看不下去了。


你知道要分清楚王诠胜,李子维,黄雨萱,陈韵如,对我这种天选直男而言有多痛苦么?


基本就跟让一个女生去分清楚捷德奥特曼、罗布奥特曼、维克利特奥特曼,泰迦奥特曼的效果是一样的。


还不都是个咸鸭蛋么。


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这个世界上有两种人是难以互相理解的,看奥特曼舞台剧的男人,和听《last dance》捂着眼睛跟着唱的女人。


双方互相都觉得对方莫名其妙。


现在这个时代,男生要看奥特曼,女生要看言情剧,你爹要看爱奇艺,你妈要看品如的衣服。


很少有什么东西可以让你跟你女朋友以及爹妈一起看,让全家人一起点赞的。


这再一次证明了,人果然是分群的。


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2


现代互联网就是这个理论产物。


互联网一直是分圈子的。


年轻人在B站,硬核直男在虎扑,追星吃瓜在微博,文艺听歌网易云。


互联网内容消费四大领域,界限分明,河水不犯井水。


到目前为止我只见过吃瓜这种“天降流量”,才能让同一个人在四大领域里反复横跳,短暂的打破内容分类的界限。


但吃瓜期一过,瓜不新鲜,该工作的还是工作,该学习的还是学习。


闲暇时间里,每个人还是回到自己专属的那个小破站里,守好自己的一亩三分地,分给其他内容地的时间依然不多。


毕竟能当人,谁愿意当猹呢。


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物以类聚,人以群分。


每个小破站都把自己的目标人群安排得明明白白。


但这泾渭分明的四个社区,却开始出现了融合汇聚的情况,并将四种人群聚集在一起。


第一次出现这种现象级的融合,是2020年B站跨年晚会。


B站跨晚会用大量的回忆杀和流行文化记忆,将全体互联网用户拉到了一个区域,王炸一个接一个。


你不玩魔兽世界,那你听说唱吗?


你不听说唱,那你看动漫?


你不看动漫,那你吃大碗宽面吗?


你不吃大碗宽面,那你看新闻联播吗?


朱广权段子式主持,魔兽世界主题曲,gai的《一朵莲花》,吴亦凡的《大碗宽面》,一个个内容王炸连番上阵,没有任何一个人群能躲得过。


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而第二次,则是聚划算联合江苏卫视和四大互联网社区B站,虎扑,微博,网易云音乐举办的,聚划算百亿补贴55青春选择之夜。


很神奇的是两次互联网破圈盛会背后都有一个熟悉的身影,这个身影叫聚划算。


3


看事情必须要透过现象看本质,分析出背后的原因。


不论是B站晚会还是这次的聚划算百亿补贴55青春选择之夜,本质都是一种活动,活动是有目的的。


品牌方举办各种活动的目的,有且只有一个,就是引流。


互联网自诞生起,就是一门关于流量的生意。


但为什么聚划算作为一个电商平台,要搞这种离购物车这么远的活动?直接烧钱优惠买买买不是更直接?


要知道,烧钱虽然简单粗暴效果好,但在目前这个市场情况下,烧钱已经成为了一个普遍性的竞争手段。


全世界都在烧钱,用户的阈值必然被提高,每天死戳一个敏感点,再低敏的人也会脱敏。


杀菌药用久了,细菌都会有抗菌性,更何况是人。


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以往电商活动通常有两种,一是通过优惠让利吸引泛流量,二是通过细分品类精准引流。


通过利益驱动引来的流量粗暴直接,但要知道,靠钱买不到真朋友,用利益引来的用户,就注定这些用户是利益驱动型的,对品牌几乎不存在忠诚度一说。


今天你一个手机1999,他在你这加购物车,明天同样的手机别人1959,他就能退款重买。


买完还要说一声你无良奸商。


但你也没什么好说的,用什么样的手段,就会引来什么样的人,往来都是利益,谈什么感情。


谈感情就是在侮辱钱。


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电商活动的另一种常用方式是经常通过小型专类活动吸引特定人群。


比如美妆节,比如汽车专项活动,比如动漫专区。


这种人群购买目的明确,而购买渠道一般固定而狭窄,一般养成固定的消费路径之后,就不会轻易改变,也就是客观条件导致的品牌忠诚度高。


但以聚划算这种体量巨大的电商平台,举办这种消费者人群偏狭窄的活动,促销、专项引流是没有太大的意义,因为小众群体就算再多,依然小众。难以给这个巨大的平台带来巨大的流量。


以上的这些活动类型更适合做日常维护,而非专项大促活动,毕竟大促花大钱,花大钱做小效果也没啥用。


像聚划算这种国内顶级电商平台,更需要的是一波巨大的流量,一波能够给其带来大量高忠诚度用户的活动。


从市场方面来讲,像聚划算这样一个成熟用户量巨大的顶级电商平台,需要的也不再是单纯精细用户复购和重复引流,而是一个提升自身品牌知名度的机会。


知名度会带来好感用户,好感用户被转变成忠诚用户,忠诚用户会带来消费转化。


道理就是这么个道理,但是直接简单粗暴打广告是不行的。


现在不是20年前,虽然同一句话喊12遍确实能让人记住,但让人记住跟让人喜欢是两回事。


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也就是说,聚划算需要将品牌,以及消费者喜欢的内容与消费的内容结合,带来一次爆发性的流量,从而提升用户对品牌的好感度。


但,一如我先前所说,互联网人群都是分群的,每个群体都守在自己一亩三分地里,追番的追番,买鞋的买鞋,打榜的打榜,大家彼此之间界限森严,要打破相互之间的次元壁,谈何容易。


剑宗气宗都互不相容,何况一群根本玩不到一起的人。


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那么,互联网的江湖上有是什么能够打破门派界限,让大家化干戈为玉帛的呢?


吃瓜。


一个时间管理一出来,大众疯狂分瓜,微博的传B站,B站的传虎扑,虎扑的传网易云,网易云的在小罗老师的歌下留下了“时间管理局到此一游”的敬语。


到这里,我们就要问一下,吃瓜的本质是什么了。


其实吃瓜的本质,就是出圈。一个热点话题炸穿互联网中的次元墙,成为一个大众流行文化内容。


而聚划算需要的是出圈。


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4


这年头无趣的营销比营销更讨厌。


在B站跨年年会上,聚划算已经吃到了出圈营销的甜头,一波批发式的王炸倾销,让聚划算赚足了话题度。


既然要再做一次,那必然不能止步于前,要做就要做大。


毕竟嘛,人都要往高处走,不能越活越回去。


要做出圈话题,当然不能依靠时间管理这种靠争议性单点爆破的出圈瓜了。


因为你无法预测热点的出现时间,也无法控制话题的走向,更无法人为制造。


强行造热点,一波炸下去可能把你自己都炸歇菜了。


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虽然有人说黑红也是红,但脱离剂量谈毒性是不可靠的,一不小心黑过头可能被七个黑叔叔载歌载舞直接抬走。


再说了,人家时间管理大师都不一定有办法挤出时间给你用。


因此品牌方需要的是人为制造出圈热点就不能只依靠话题取胜,需要了解用户,从用户角度出发,输出针对性的优质内容,点对点爆破。


要制造这种以出圈覆盖大范围人群为目的的热点,除了需要优质可传播内容,还需要流量扶持,作为基础启动量。


保险点嘛,谁不喜欢。


作为传播启动量的基础人群,必须要是互联网的主力人群,也就是年轻人。


在这种要求之下,聚划算百亿补贴55青春选择之夜,就自然诞生了。


B站、虎扑、微博、网易云同时发力,带来四个社区人群,学生党、年轻白领、二次元、硬核直男、体育迷、追星党、吃瓜群众、音乐迷、文艺青年。


四大社区同时发力,汇聚了互联网所有主力人群。


这些人是互联网内容的主力消费者,也是主力传播者,只要内容好,传播不成问题。


而内容方面上,不止有人间精品大张伟、“鬼畜”钢琴家郎朗、声入人心偶像男团,还有周深、李宇春、伍佰等一众知名歌手,以及东西南北中的抗疫医护。饭圈偶像、流行歌手,甚至抗疫英雄,包罗万有。


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节目单有乐器全新演绎的影视金曲串烧,有怀旧金曲《千千厥歌》《给我一个吻》,有温暖歌曲《起风了》,有流行街歌《丑八怪》,还有炸圈神曲《last dance》,以及男性专属换装时尚秀——奥特曼舞台剧!


我要变成光!迪迦借我力量!


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英雄的光,不仅存在于幻想中,也在现实中闪耀。


童年英雄外,还有东西南北中抗疫医护这些现实中的英雄一起在聚划算百亿补贴55青春选择之夜的现场演唱《站在一起+你的答案》。


这些真实存在的英雄,这些照在现实中的光,让这场晚会不再止于娱乐,更带来感动。


而大量童年回忆,大量反差萌,大众流行文化,再加上民族精神集中体现,也让场晚会成为不同区域、不同年龄、不同圈层间全体国人的情感链接。


连《人民日报》都为这个晚会点赞。


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一个接一个的破圈梗和群体记忆集中出现,聚划算极度优秀的埋梗能力也让这场晚会彻底变成了一场针对国内大众群体的集中性脑内按摩。


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晚会一出,热搜不断就是最好的证明,光刘敏涛一个人的名字就同时出现在3条热搜上。


当大量的梗集中出现时,别人不会记得那些具体梗,只会记得他们的共同点,这场盛会的共同点,就是聚划算,由此聚划算的目的,就达成了。


要知道,这些社区用户本身对自身社区忠诚度极高,和社区的联合能够为活动带来极大的基本启动量,同时这些对社区的忠诚度,也能转化为对活动的好感。


另一方面,这几个社区的主力人群同时也是互联网的主力用户、重度用户,对娱乐内容消费重度依赖,同时声量大,易于话题传播。


在内容获得传播之后,作为品牌方的聚划算就跟着一发入魂直接进了用户脑子里了。


别人记得龟派气功,自然也记得发出龟派气功的孙悟空。


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啥?你说,这个活动几乎覆盖了互联网的全部深度用户和年轻用户,那中老年人怎么办?


放心,搞定了他们的子女之后,要搞定他们本人也不过是时间问题。


老年人的特权就是可以指使年轻人帮他们装软件买东西。


年轻人的特权就是可以在给老人装软件买东西时夹带“私货”。


你让我下电商软件,我就给你下聚划算,你让我买东西,我就去聚划算买。


聚划算把年轻人安排得明明白白,年轻人把他们的爹妈安排得明明白白。


这个世界就是这么真实。


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5


依靠这些内容,聚划算三个字跟着活动一起打进了用户的脑子里。


买手办?聚划算。


买球鞋?聚划算。


买书籍?聚划算。


买奥特曼变身器?还是聚划算。


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所有社区用户都记得那个刻在他们社群活动前的那个名字。


下一步就是把这种好感转化成忠诚度。


靠什么?烧钱让利。


大牌5折天天有,连续三天,好货直接半价,大牌五折尖货,海量脑洞五折潮品,好友裂变,五五成群,锁定名额,专属库存。


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通过出圈活动的流量,聚划算带来流量,通过折扣优惠玩法提升消费体验,将消费者捆绑在聚划算上。


三分归元气,四方聚划算


一开始不是说单纯靠利益引不来真朋友吗?


没错,但这已经不是单纯的让利了。


通过聚划算百亿补贴55青春选择之夜引来的用户对品牌方具有天然的好感,通过优惠让利,可以引导用户消费,促成其对与平台的捆绑,把好感陌生者,转化成高忠诚度用户。


也就是说,你不是靠利益引来朋友,你是朋友来了,请客吃饭。


不是把内容附加在消费上,而是把带货作为内容的一项附加产物。


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聚划算通过这种“内容为主+带货为辅+大补贴力度”的沉浸式带货,将下沉市场的针对年轻人破圈出梗的玩法玩到了极致。


也让聚划算百亿补贴逐渐成为年轻人划算之选的第一平台。


聚划算的新式玩法对年轻消费群体趋势的引领背后,透露出的是当下消费者对电商平台在营销领域的更高要求。


消费是生活的一部分,生活必须要有趣,买买买在哪里都可以,为什么非你不可?


而聚划算给出了一个完美的答案:


“我让你买得更快乐”。


所以聚划算将消费放在了生活之后,打造了一个专门为年轻人提供的生活消费娱乐圈,在这里,满足你所需要的一切关于“有趣”的内容消费,之后就是你真实需要的“购物”消费。


好玩的,你先玩,买不买,咱另说。


6


随着瓜的普及,互联网之间,不同群体的界限必然越来越模糊。


互联网一直以来就是年轻人在互联网发声造梗的。它永远是年轻人,而得年轻人者得钱包。


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一个头部电商,想要获客必然需要最大的声量,由此才能引来最大的流量。


互联网的声量属于年轻人。


你需要有东西,突破内容的界限,让年轻人看到,让年轻人为你发声,之后再通过年轻人的力量让所有人都看到。


做营销的目的,到最后都是让自己获利,但互联网里没有那么多蠢人。


我可以当你的钱包,但你不能只惦记我的钱包。


这世界没人愿意当单方面付出的老实人。


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所以,自己赚钱的同时,如何让用户获利,让用户喜欢,让用户觉得自己是在“交易”,而不是“给钱”。


让想听伍佰的人去听伍佰,想看奥特曼的人看奥特曼。

这才是营销人需要思考的问题。