字节跳动如何找到抖音这个爆点?
一、市场趋势驱动营销思维改变
2018年互联网讨论一个问题:现在整个中国的互联网人口红利已经渐定了,再去发展方向是哪里?一个巨大的企业你应该如何满足市场的期待,持续做更高的发展?
抖音很火、都是年轻人,给我提供什么样价值?这个是今年互联网女王,国外非常著名互联网分析的一个专家,所做的一个数据报告:
他发现整个中国用户增长比例其实没有那么高,只有10%,非常微小的增长。但现在短视频的内容占比会非常高。整个中国互联网用户的增长,短视频和综合资讯排名靠前,这两个细分的品类驱动了当前移动互联网的增长。大家希望娱乐、大家获取信息、大家更希望学习到新鲜的东西,他会到这个平台上面来,其实我们非常荣幸能够在这两个领域里面都能有很好的基础。
现在的营销趋势在发生一些变化。中国市场是非常特别复杂的市场:三十几个省市自治区,每一个省市自治区有发达地区、欠发达地区,还有正在进步中的地区,用户非常细分。之前大家都说做流量,有流量可能就会营销的机会,但是我们现在发现,其实在做是用户。为什么是用户?追求用户是追求用户终身的价值管理,产品有非常市井化的系列、有中档的系列也有高档的系列。当他在微末之时的时候,用的是我的普通产品,当他有一朝一日发达了他可能会用我高端的产品,但他人生整个过程里面一直是非常高价值的用户。
现在年轻人一线城市90后、00后就是独一无二的,你跟我有情感的关联,你符合我的三观我就跟你在一起;你不符合我的三观,你送我妈妈、我奶奶用的东西,不好意思,我很难去感知你、很难去喜欢你,这个时候变得我们需要每一个品牌需要有自己个性。
我们也想做这样事情,所有员工都投入心力去做这样的平台,核心还是想把私有用户给到大家,用数字化东西给大家一个平台去经营用户。
二、巨量引擎内容营销思路
新闻平台是怎么出来的?
首先是移动化,之前的时候大家回到公司或者回到家里面打开电脑上网看看新闻,看看时事。后来手机出现,发生了两种现象:⑴随时随地可以看新闻;⑵在中国三、四、五线城市上面很多用户直接跳过了PC时代,通过智能手机普及进入到移动化的时代。他们家没用过电脑,只用过智能手机,因为智能手机滑点、语音,非常有人性化,所以移动化其实是给大家本质的一个激励,头条就是基于移动化而生。
第二是创作权的转移,之前创作是一件非常重的事情,有专业团队、电视台、报社、杂志。但现在好像不一样了,大家可以发微博、微头条,你也可以发一段抖音、上传一个火山,创作权转移意味着什么呢?创作的人多了,千姿百态,就变成了创作生态的繁荣。大家会选择自己喜欢、或者认为对自己生意和学习生涯有价值的信息,就会通过喜好和智能推送的方式精选出来。我觉得这个是给予头条发展提供基础便利。
对于一个互联网平台来说,内部看有三个非常大的板块:
第一板块,用户的获取板块,我们不断把用户拉进来,每一年在海外市场花的市场营销费用是非常庞大的。
第二板块,我要用很好的算法、技术、运营服务用户,让他产生留存。看信息过程里面,把信息的过程放进去——产生点击——收费——服务。这就是我们团队商业化的变现。
第三板块,每天创作的内容达到160万。如果你写了不给人家推、不给人家看,人家就说我再也不来了。所以是说,每天固定拿出一些流量作为能驱动给到创新创造者。
这种模式下三个东西加起来,大家会发现在头条上面并没有受到信息减法,反而在传统媒体看不到,头条现在可以,就因为整个创作生态做了很大一个进步。
我们所有内容都是创造者提供的,创作者很多,包括第一个创作大联盟,让所有垂类创作者都在这个平台发内容。我们跟好团队一起合作,一些制造一些内容,我们会跟所有媒体达成联合。
这个过程中最大两个部分,是我们非常重视的一个板块,第一个是品牌创作内容。我相信每一个企业有特别多有价值的信息,消费者需要但不知道。我们品牌把它发出来,大家会看到,原来这个品牌背后花了大精力在做研发,他做了这么多东西。
第二,关于用户。奔驰车主坐汽车顶盖维权的事情,其实最早抖音发出来的。这说明自媒体很多价值获得极大的提升,每一个用户能够通过用户终身价值的管理,让他自发给我品牌和企业传一些内容,我觉得这个就是非常理想的状态,也很难。
我们想要用字符跳动去推动未来商业成长的力量,现在正在做一些事情:
第一,应对所有带来消费升级做更好的内容,请头部的创造者入场。
我们不止做图文还做视频,包括现在全球化引入一些资源。这个过程中做了蛮多进化的工作,一开始长视频转过来,视频搬运;后来发现视频搬运的阶段;到现在用户把好内容引进来变现。未来,关于游戏相关视频、游戏录制和直播在整个西瓜上面,甚至全球第一类大的视频内容,这个部分如果是有相关的业务跟这个领域挂钩是很好的题材。
第二,现在vlog很火爆,我们现在有非常成功的案例,欧阳娜娜做了几十期,非常多用户喜欢,Vlog这件事情还蛮考验创作者本身的能力,不是所有明星都火的。
大家就问,你们做视频你们怎么比得优酷、腾讯、土豆、爱奇艺?我们说我们是两种不同的模式,大家可以看现在的《乐队的夏天》或者其他热剧,很多时候要会员才能看,买会员才能去广告,会员的营收开始占比越来越高。我们目前大概率不会做会员体系,因为我们做核心东西满足这样一个单纯循环,我们让用户产生内容,我们把内容产生流量,用我们智能高效匹配。之前创作非常好的内容,但是,没有推荐系统,很多人看不到。我们做的东西让他看到,而且深度互动,从而在这个过程里面把流量卖给所有的客户。
中国有着近三百个地级市三千个县城还有无数村镇,之前著作权没有转移给沉默的大多数,大家可能会通过文学的作品,通过乡村爱情故事这样的影视剧看到他们生活。但现在不一样,现在是他们的创作欲望在手机设备加持之下产生庞大进展。
三、大家觉得城市有消费能力吗?
我们觉得这个城市未来还有非常庞大的潜力。
第一种,像我这种人,如果老家能回去了,能够感知生活闲适,我要回流。再一个是政策红利,会持续提升,大家开始聚集在一起。网络设备渗透率也不断提高,其实现在中国不会用手机的人,屈指可数。
再一个就是休闲娱乐时间,我们可能早上八点钟、九点钟出门上班,晚上回到家八九点钟,路上开一个小时的车,应酬完十一、十二点了。在家乡同学好多都是后厂前店,我在医院里面工作,后面就是宿舍楼,五点半下班,六点五分钟回去,简单家里面父母做好饭,去商场里逛……他们有大量充足的时间,我觉得这个也是未来抖音、火山甚至习西瓜、头条很大的市场。我们希望通过一系列的平台能够触达用户,寻找新增量驱动。
未来视频信息流会是一个不可逆趋势,不管大小大家要做的这件事情我觉得都是要趁早。