来自 科技 2020-04-11 16:16 的文章
昨晚,爱奇艺崩了
昨天晚上小雨和往常一样在电视上通过#爱奇艺#看大片,正看到紧要关头时突然出现了播放出错的提示。我的第一反应就是路由器又卡了,毕竟这个路由器也使用了有些年头了,偶尔罢工的情况也是在之前出现过。所以,小雨在第一时间重启了路由器。然而问题还是没有解决,视频还是打不开。
在用手机查看了其它APP并且检测了网络之后发现一切正常,这才意识到爱奇艺崩了 。很快,#爱奇艺崩了#这个标签就上了热搜,而且在短时间内这个话题的相关阅读数就已经达到“亿”级别。
之后爱奇艺官微发声,称已经启动紧急排查,正在全力解决导致播放异常的技术问题并向网友表示歉意。
爱奇艺的这条官微是在21点47分发布,随后在22点58分时又在该官微下面通报了最新的排查修复情况(约有7成用户已经恢复正常),在13分钟之后又发了一次通报称通过紧急修复已经基本解决。
不得不说,爱奇艺解决问题的速度还是非常快的,从第一次发官微时算起到问题最终解决,只用了大约一个小时的时间。
但是,对于爱奇艺网方的致歉,网友似乎并不买账,表示:我们会员差你一秒,你就把会员关了,现在开了会员几个小时打不开,你一句歉意就完了?
甚至还有网友直接在评论区要求爱奇艺补偿一个月的会员。
截止小雨发文吋,爱奇艺已经恢复了正常使用。但是关于网友提出的补偿问题,爱奇艺官方并示作出公开的回应。
你觉得购买VIP甚至VVIP之后出现这样的情况,爱奇艺官方是否应该对会员作出一定的赔偿呢?