来自 科技 2020-04-09 17:45 的文章

当甲方说我是你上家

当甲方说我是你上家

上面这张截图是一个朋友发给我的。

“我是你的上家”可能是大部分甲方内心的真实想法,哪怕嘴里没有说。

而作为一个死扛到底的理想主义乙方,我一直认为甲乙方是平等的合作关系,你出钱我出力,如此而已。但现实往往很伤人,做了一段时间PR后,我发现在大部分的甲方眼里,他们拥有着毫无底线的权限。这主要是钱的问题,没有到付钱的最后一刻,乙方始终都深陷在一种惶惶不安的危机感里,尤其是你的老板(如果身份是长期供应商,请做好把自尊放在脚下的准备)。所以这就造成了一种局面,很多时候甲方仿佛是在认真的”花式玩乙方“。比如说:

1、不顾时间节点无数次的改需求

改需求这种事情并不是不能接受,一些小需求的调整,包括一些文字上准确与否的表述,调整十几二十次,往往是家常便饭,作为乙方的我们也表示乐于配合。毕竟无伤大雅,客户满意度也是考量我们工作的主要标准。但是涉及到大方向的需求调整,问题就变得很严峻。

很多时候Brief明白写着要做A,然后一团人开始根据Brief吭哧吭哧的干活,眼看距离上线时间没几天了,客户突然蹦跶出来说,综合我们的种种考虑以后我们决定做B。

........这种改变是致命的,因为乙方随后很可能为了在deadline前把A改成B而不得不连续通宵加班,结果猝死。

为了捍卫自己的生命权,乙方纷纷奋起反击,Brief上写着是A啊,怎么突然就改成B了?节点会来不及!所有东西都要改动,现在重做根本不可能!(即使可能,白做的那部分谁埋单?)

甲方:这是我们领导的意思,我们也没办法。

乙方:请陛下三思啊(再次例举若干理由)!

甲方:领导的意思,请配合。

结局:乙方开始日夜无休的加班。

2、强制要求乙方执行不专业的需求

a、用逆天的审美要求设计出一张恐怖的海报

b、用逆天的逻辑推导出某个毫无实际意义的功能

c、用逆天的方式评判乙方劳动成果的好坏

举个比较详细的实际例子,我们根据某司某个新产品进行详细的调研和分析后做了一版方案给到甲方,一开始负责对接的客户甲觉得案子还不错,邮件确认后,我们就愉快的开始执行了,然而等工程行进到一半时,甲突然说这个方案不行。理由为:给了其他部门的同事看,他们觉得XXXX不太好。

那一瞬间,团队里的每个人都是懵逼的。

这真的有点尴尬了。

其他部门的同事?他们有尝试真正的去读懂这个产品?读懂这个产品背后的行业现状和用户需求?(要知道这是贵司新开发准备上线的产品,乙方的小伙伴通宵达旦的研究了好几天才有了一些行业上的认识)还是仅仅只大概看了十几分钟的方案以后,就凭第一感觉做出了论断?最重要的,这些部门都是干什么工作的?你如果找一个行政看产品研发案,我们可以选择拒绝翻工吗?

能不能给点更专业的理由说服我们重做?

结合行业结合用户结合产品本身。

3、始终以自我为中心提需求

深夜突然来电说我要方案,明天之前就要。(请你通宵)

我这个广告现在马上就要上!必须上!(世界上所有广告位都是虚位以待)

这篇稿子我们不发了。(预付款再见)

这个软文我要用熊本做头图!(如何颠覆一篇严肃的行业噶)

退一步说,这些事可能单独发生还不算什么,但是当他们都同时发生的时候绝对是一场噩梦。数十个模块同时翻工同时改排期改需求,所有人员同时为了争取最后的空间努力说服客户,向他们普及大量的行业知识。混乱程度堪比小时代撕逼场面。

上述的种种问题都归结于三个字“不专业”。

对行业和产品缺乏专业见解,对基本的工作流程和沟通协作没有时间节点的概念,并且把“协作”限制在自己公司内部的圈子里,至于乙方如何输出成品是否能够配合,完全不在考虑范围内,有一次在团队成员连续加班N天后,我们希望对方尽快确认某个内容以确保上线时间,但由于负责该内容的人员已经下班,对方团队的负责人回复说“这样下班了再去打扰他,不太好。”

听完这句话后,我不知道该如何形容内心的荒凉,对于他们来说“确认”仅仅是需要十几分钟就能够解决的事情,但如果他们不确认随后牵涉的可能又是我们一组人连续X小时的加班。大家都是人,不是吗?

这种我是甲方所以能够肆意妄为的优越感一直不知从何而来,这种不专业无论是大小公司都一并存在着,但是我们却没有能力改变。

因为很可能真是他们领导的问题。

也可能是我们领导的问题。

所以,我们的某位甲方对我们说

“打死我也不做乙方”

愿各位同仁身体健康。

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