小米电视:“千万烟花”背后的一地鸡毛
近日,小米电视总经理李肖爽发微博称小米电视累计销量全国第一,同时还称“若今年能实现一千万台销量,就拿出100台电视抽奖。”随后,雷军亲自站台称:“一年出货1000万台,这是中国电视史上一个前所未有的纪录。”
在雷布斯的亲自站台下,这条“汇报成绩式”的微博,成功引起了整个电视行业的讨论,但是,小米号称的“中国电视史上高光时刻”却并未得到舆论的普遍认同,在这小米极度关注的“一千万台”背后,又藏着什么样的秘密?
“狼来了”:小米数据被疑严重注水
小米的“千万号称”一出,就引来网络质疑的声音。知名媒体人王冠雄在微博上明确指出小米“吹牛逼”,他认为“突破千万台”海信干了40年没干到,创维干了30年没干到,TCL干了38年也没做到,小米就做了6年,也就在线上卖卖,不可能做到。并艾特了三个小米高管表示愿意赌万元。
李肖爽公布的,号称是来自奥维云网(AVC)1-11月的数据,而比较有趣的是,创维也同样运用奥维云网同样时段的数据,同样号称自己是销量第一——究竟谁在说谎,奥维云网也未能给予明确说明。
其中,业内质疑最大的一点:“奥维云网显示的小米销售数据,很大一部分来自小米商城,这完全就是小米说多少算多少的数据,又有几分可信度?”对于这个质疑,小米官方一直未有任何解读。
当然,“第一撞车”对于小米电视来说,也并非首次,早在小米刚做电视的时候,第一的称号就被小米贴在了自己的身上,当时他们运用的数据不是奥维,而是另一家知名数据机构中怡康,打他们脸的不是创维,而是另一个电视巨头海信,在那次撞车以后,小米电视在宣传中很长时间都没再专门引用过中怡康的数据。但是,“销量领先”的帽子,这几年来,仍是会被他们以各种名义扣在自己的脑袋上。
当然,翻车也在所难免,在2018年2月份的一张海报上,小米宣称自己2月出货量“全球十强,中国三强”。结果迅速被扒出了数据出处2018年2月全球电视品牌出货量的排名,经研究发现,小米运用的数据并非全部销售数据,而是当月电商平台的监测数据小米排到了第十,这样“断章取义”的操作引来了一片质疑。
无独有偶,这样的操作,不只来自小米电视,小米母品牌和手机玩得更加熟练,在几年前的一场年度发布会直播中,小米声称有2亿人在线观看,但后来有人通过第三方平台数据发现,全天真实访问量其实只有十万的数据,这也成为了小米传播数据时一个避免不了的硬梗……
有业内人士称,小米的数据就像《狼来了》的故事一样,一直都在玩套路,一直都在被人抓作假,这么多年下来,业内已经深谙“小米套路”,即便有一天小米的销量真的击败了海信和创维,会相信他们的又会有几个?
以量换价:价格屠刀砍掉了什么?
据奥维云网此前发布的三季度彩电市场统计数据显示,2019年三季度中国彩电市场零售量为1034万台,同比下降3.6%。自2008年第四季度以来,中国彩电市场已经连续四个季度下滑。
在这下滑的趋势中, 电视行业已然出现了高端化、大屏化等不可逆的发展惯性,而在55英寸、65英寸产品当道的彩电市场里,小米32英寸、40英寸、43英寸的产品占比却均超过20%,这些都是份额下滑的尺寸段,这一背景下要实现1000万的目标,只能依靠更低的价格。
相较“引以为傲”的销售量,小米在更能够体现企业经营状况和市场地位的“销售额”和“平均单价”上一直是保持缄默。
一份数据对2019年前11月每个品牌产品均价进行了统计,海信均价4160元、创维均价3779元、索尼均价9884元、三星均价9390元,而小米电视的均价仅为2171元。在销量一样的情况下,小米电视所产生的价值只有海信的一半,若是与索尼相比,则只有对方两成左右。
广告圈中曾流行着这样一段话,“贵的东西不一定好,但好的东西一定不便宜。”小米将价格战的屠刀举得如此之高,不仅砍掉了自己的利润,更多的还将砍掉成本,也就是消费者所说的品质。
电视作为耐用消费品,在民众心里的定位,一般有着4年以上的寿命——与手机这种快消品有着明显的不同,而小米的返修率、客服投诉率却一直高居不下,甚至在其50英寸4A电视这种还算高价的产品上,成批次出现了“断腿”的恐怖事件——这样的事件虽多次被小米强大的公关掩盖,但安全是产品问题的底线、红线,触碰多了真会“与米无瓜”么?
伟大,不应只是一个概念
雷军曾经说过,自己建立小米的初衷,就是想要创造一家伟大的企业。而伟大公司的伟大之处绝不在于亿万销量,而是通过技术创新改变人们的生活方式。王川在发布那批断腿的A5电视的时候也说过:“要做世界上最好的电视,让每个人都买得起”。
宏大的愿景,得到了无数年轻人的尊重和簇拥,小米也顺利在乐视倒下后,接过了“互联网电视企业”这面大旗。然而高大上的口号声中,小米电视在代表显示技术趋势的高端液晶、OLED、激光电视等技术方向上几乎没有动静,只是在年末刚刚布局已快脱离跑道的量子点技术——产品依赖代工、技术鲜有独到之处,这与雷军 “小米电视销量第一的原因就是持续创新”的说法大相径庭。
无独有偶,除了电视外,小米旗下其他产品也都曾受到过公开质疑,如拳头产品小米手机。此前,小米曝光了一款双折叠屏手机,被柔宇科技指责公开造假,称其只是“买个别人的尚未量产的概念柔性屏和概念机就说自己‘攻克了柔性屏折叠技术’,还指控小米曾经抄袭了柔记只能手写本。
小米所谓的“千万销量”,或许不是中国电视史上的高光时刻,或许它也会是中国电视史上的悲哀。在营销概念上做“创新”,在销售数据上做“文章”,“以价换量”、“以质换价”的营销逻辑,其实也正在把彩电行业重新拉进价格战的泥潭。海信、创维、TCL花了很多年做技术做研发,才开始努力摆脱的“低质低价”的“中国电视”帽子,正在一点点被小米重新带回来……
希望技术上已然崛起的本土巨头们,能够在这样的行业乱局之下,继续保持定力,即便打价格战,也不要放弃高端领域的拓展。
毕竟这样的故事,会给做技术的企业一个很好的答案:曾经,强调“性价比”小米与华为被视为国产手机,如今却面临着高端不起来被华为逐渐甩开的尴尬,而在彩电市场,未来必将出现同样的情形……