2020带屏音箱哪个好？天猫精灵体验满足度最差

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本文来自智能电视网

智能音箱始于2014年，亚马逊推出了Echo--全球第一款智能音箱，此后以语音交互为主导向的生活方式逐渐步入大众视野。根据Strategy Analytics发布的2019年Q3全球智能音箱销售数据，今年第三季度全球智能音箱出货量达到3490万台，同比增长约55%。排名前六的品牌拿下了整个市场85.1%的份额，头部效应明显。值得注意的是，国产智能音箱出货量占了全球总量的36%，百度、小米、阿里等本土品牌的总份额超过亚马逊。

（2019年第三季度全球智能音箱出货情况）

通过是否带屏幕，智能音箱可分为带屏音箱和无屏音箱，国内带屏智能音箱从小度在家开始。当前在售的主流带屏音箱有（排名不分先后）：小度在家1s、小度在家1C、小度智能屏X8、腾讯叮当、小爱触屏音箱、小爱触屏音箱Pro 8、天猫精灵CC以及天猫精灵CCL。

怎么知道带屏音箱的语音功能好不好？

从技术上来说，智能音箱具有自动语音识别技术 、自然语言理解、对话状态跟踪、对话管理、自然语言生成和文本转语音六大技术模块。其中，又属自动语音识别技术、自然语言理解和对话管理最为重要。可以这么理解，一款智能音箱好用与否，这三个因素起着至关重要的决定作用。

我们也从这三大方面，来看下目前市面上存在的带屏音箱，在语音方面，哪些是真的好用，而哪些只是鸡肋存在。我们希望的是，当有一天你们需要选购智能音箱了，能回到这里参考一下。

（图为小米小爱触屏音箱Pro 8）

中科院曾对上述三大关键模块定制了三个评测标准，即：语音识别技术对应的测试标准为“准确度”，自然语言理解对应的测试标准为“召回率”，对话管理对应的测试标准为“满意度”。

识别准确度主要体现在智能音箱是否能精准识别语音内容，这个维度可以通过带屏音箱返回的识别结果来判断。

理解召回率指的是智能音箱判断用户的表达意图和返回的意图是否一致，比如，语音“播放beyond的《海阔天空》”，当音箱做出播放动作或者提示没有找到该首歌曲都可以以被认为是听懂了用户说的内容，召回率为满分。

中科院将体验满足度分为四档，分别为1分（对用户需求整体满足度较好）、0.5分（部分能满足用户需求，但是有优化空间）、0分（完全无法满足用户需求）以及-1分（不仅无法满足需求，还带来了负向体验）。举个例子，语音“播放beyond的《海阔天空》”，成功播放正确歌曲满足度为1分；提示没有找到该歌曲满足度为0分；没有提醒直接播放其它歌手的《海阔天空》或者未播放，满足度为0分；正确播放了歌曲，但是音质体验不好，满足度则为0.5分。

目前已有的测试资料是对小度在家1S、小爱触屏音箱、腾讯叮当和天猫精灵CC这四款带屏音箱做出测试比较。

识别准确度比较：腾讯叮当（准确度为98.6%） 小度在家1S（98.5%） 小爱触屏音箱（97.7%） 天猫精灵CC（98.5%）

理解召回率比较：小度在家1S（召回率为92.9%） 腾讯叮当（78.4%%） 小爱触屏音箱（76.1%%） 天猫精灵CC（74.3%%）

体验满足度比较：小度在家1S（满足度为86.9%%） 腾讯叮当（70.3%） 小爱触屏音箱（67.1%） 天猫精灵CC（62.8%）

（图为腾讯叮当）

所以在选购带屏音箱时，一定要对中意的产品进行语音亲测，看看语音交互这块体验是否流畅和舒适。如果是线上购买，有条件的可以在线下店进行体验，若无法到线下店亲测，可以多看看些评测文章（一定要多看多比较，懂得区分哪些是干货哪些是软文，别被带偏了）。

带屏音箱的内容和功能

说到内容，带屏音箱由于大屏的天生特性，视频内容的丰富性和可看性比无屏音箱更加被人所看重。

小度在家1s内置爱奇艺、芒果TV、腾讯视频、咪咕视频和好看视频；

小度在家1C内置爱奇艺、好看视频；

（图为小度在家1c）

小度智能屏X8内置爱奇艺、芒果TV、腾讯视频和好看视频；

（图为小度在家智能屏X8）

腾讯叮当内置腾讯视频；

小爱触屏音箱内置爱奇艺；

小爱触屏音箱Pro 8内置爱奇艺、优酷视频、哔哩哔哩等；

天猫精灵CC内置优酷视频、哔哩哔哩、哇哦视频和梨园行（以中华传统戏曲资源为核心内容）；

（图为天猫精灵CC）

天猫精灵CCL内置优酷视频、哔哩哔哩、哇哦视频和芒果TV。

（图为天猫精灵CCL）

虽然带屏音箱都支持自由安装第三方应用，我们能通过当贝市场这类应用分发类软件来扩展出更多的玩法。但毕竟视频平台采取的普遍是付费模式，你想看的多，就必须得成为会员，所以内置的内容越丰富，代表音箱的可看性和选择性就越高（潜台词就是，可能在视频会员开通方面能省些钱了）。如果对某些特定内容情有独钟，比如钟情爱奇艺自制网剧，那么针对性选择就是最好的，无需人云亦云。

除了内容，带屏音箱衍生出来的功能也很重要。毕竟多花了一块屏幕的钱，当然要花得物超所值对不对？

除去智能音箱共有的特性（比如IoT联动、语音播放、调节音量、播放电话、闹铃提醒、查天气/黄历等常规操作），带屏音箱的功能则是从屏幕基础上做出了改进。相较于无屏音箱，带屏音箱增加了拍照、视频通话、看剧/MV、摄像头等功能。小度在家X8智能屏是本月上线的带屏音箱新品之一，它以智能屏的概念，推出了眼神、手势等衍生功能。可以预见的是，只要未来带屏音箱还立足于市场之内，这些功能注定成为带屏音箱的发展趋势和标配。

款式和音质怎么样你说了算

这点就是老生常谈了，样式怎么样，自己开心就好了呀。对于音质感受，如果你是音乐发烧友，用专业音响设备是最好的归宿。毕竟智能音箱的整体定位都不是以音质为主，如果指望在现有的带屏音箱上体验到高音甜、中音准、低音沉？带屏音箱内心OS：臣妾做不到啊。

（图为小度在家1s）

从传统屏幕到现在显露头角的智能屏概念，带屏音箱的语音交互注定会从单一的遥控器/触摸交互升级为语音/触摸/人脸/手势/眼神等多模态交互。在未来，带屏音箱带来的不仅是内容服务的多样化体验，还将为客厅场景带来更多的交互可能性。