如何打造酒店企业网络

如今，ICT技术日新月异，“互联网+”深入各行各业，云计算、大数据、AI、物联网等前沿科技不断改写着传统产业运营模式，更多企业致力于提升“用户体验”，而非仅关注产品“硬件升级”。

传统酒店业也迎来了划时代变革，智慧酒店应用愈发普及，企业通过接入流量社媒、第三方平台，开发丰富的多媒体服务，以沉浸式用户体验，带动综合业务质量提升。

锦江饭店，是一家坐落在上海市中心的老牌花园式饭店，它隶属于传统酒店行业标杆——锦江国际酒店集团，集团在全球酒店业排名第五，国内排名第一，拥有或管理酒店超6,000家，客房总数逾65万间，门店遍布全球60多个国家和地区。

为积极推行锦江信息化及O2O转型升级战略，锦江集团规划打造全新的管理环境扶持企业应用扩展，网络作为承载这些上层业务和数据的管道，节点越来越多，规模越来越大，传统方案部署管理心有余而力不足：

1.部署效率低

传统网络部署方案往往干扰酒店正常营业，易导致客户流失；

且门店独立部署，不具备可复制性，短时间内无法将扩展辐射全球；

2.运维成本高

本地化、专业化的传统运维模式效率低下，网管，策略控制服务器、计费、数据分析平台等独立部署，故障定位成本高，平均每故障0.5人天；

各门店分散运维导致人力成本居高不下，各酒店均需1个及以上人力专职维护；

3.应用扩展能力弱

传统网络无法实现丰富的应用扩展，这将直接导致锦江集团信息化进程推进缓慢，甚至无法完成。

华为解决方案

华为CloudCampus云管理网络解决方案，依托华为公有云平台，可以在云端进行无线网络规划、设备配置等操作，帮助锦江酒店实现无线网络云化升级，完美解决传统网络管理种种不足，提升运营效率。

高效交付

CloudCampus支持设备即插即用

现场施工简易快捷

设备发到酒店现场后，本地施工团队按照图纸即可安装上电，AP、交换机等设备扫一下二维码，便能自动发现云平台并下载配置文件，大大提升了酒店网络的开局部署效率。Wi-Fi网络快速开通，降低对客户的影响。

简化运维

CloudCampus实施云端集中运维

高效完成故障修复

云解决网络开放了云化远程运维和远程故障诊断能力，每家酒店的运维人力从1人天缩减到0.5人，故障定位时间从0.5人天缩减到0.1人天。

基于室内/外GIS地图和室内格局可视化，方便定位网络设备位置，快速状态查询。线上云平台+官方APP，帮助运维效率提升5倍，整体OPEX下降50%，客户投诉率大幅降低。

应用开放

CloudCampus开放API接口

海量应用随心享

云平台提供丰富的开放接口，可对接锦江WeHotel系统，提供一站式WIFI服务，定制portal页面，完成用户由线下至线上的迁移，增加用户粘性，实现精准营销。

方案价值

华为CloudCampus云管理园区解决方案基于云的技术，高效运维、简单运维，显著提升了锦江饭店的运维效率和网络故障定位效率，降低客户对网络类问题的投诉，开拓酒店应用服务空间，极大提升了酒店的客户体验。

作为云化产业的领导者，华为正积极地引领网络云化管理的创新与发展，使能各行业客户的数字化转型，为更多用户提供快速部署、简化管理和丰富应用的园区网络解决方案，从而帮助客户构建面向云时代的核心竞争力。

来源: 飞象网

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