来自 国内 2019-12-12 13:58 的文章

2020春运购票日历春运来了!2020年春运车票12月

好消息来了!

12月12日开始

春运的火车票就开抢了!

根据日前公布的2020年春运售票方案,12306网站(手机客户端)订票预售期为30天(含当天),电话订票预订期为4-30天(含当天),即2019年12月12日发售2020年1月10日春运首日的车票


详细的订票日历,看这里 ▼


(图片来源:@铁路12306)


1

12306网站(手机客户端)、电话、

代售点、自动售票机购票

优先于车站窗口购票


据广铁集团客运部相关负责人介绍,2020年春运12306网站(手机客户端)订票预售期为30天(含当天),电话订票预订期为4-30天(含当天),代售点、自动售票机预售期为28天(含当天),车站站内窗口预售期为2天(含当天)。


广铁管内所有旅客列车(广九直通车除外)均可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端发售春运火车票。


广铁集团管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站(贵州省的铜仁、松桃站除外)均开办电话订票业务,广东、湖南省内车站电话订票号码统一为铁通95105105、联通96020088,海南省内车站电话订票号码统一为铁通95105105。



铁路相关人士介绍,近年来,铁路售票渠道日趋拓宽,12306网站(手机客户端)已成旅客首选。在节假日客流高峰期间,12306网站(手机客户端)目前在广铁总体售票所占的比例已超过8成。


同时,2020年春运期间,广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2617个,基本覆盖主要乡镇,广大旅客可就近选择代售点购买车票。



2

电子客票实施范围扩大

普速线路暂不支持


值得注意的是,广铁集团管内的海南环岛高铁、广珠城际、江湛铁路、梅汕铁路、南广铁路、贵广铁路、广深港高铁、沪昆高铁、厦深铁路等9条铁路已实施电子客票。


据广铁集团介绍,预计2020年春运前夕,广铁集团管内所有高铁、城际线路都将实施电子客票,进一步打通互联网与车站窗口的服务渠道。


也就是说,旅客购买电子客票后,铁路部门将不再出具纸质车票,旅客应直接凭有效购票身份证件进站乘车。


旅客在12306 网站(手机客户端)购买电子客票时,支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票,无需换取纸质车票,请乘车人持购票身份证件检票乘车”。


需要掌握购票信息的旅客,可通过网站自行下载或打印购票信息单,也可到开通电子客票的车站售票窗口、自动售取票机打印购票信息单。


购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证使用。



铁路部门建议,旅客购买电子客票时尽量采取电子支付方式,已购买电子客票的旅客请持有效身份证件自助进站、检票和乘车,在旅程结束后再根据实际需求选择是否打印报销凭证,便于在12306网站(手机客户端)办理电子客票改签、退票手续。


此外,已采集优惠资质的学生旅客在12306网站(手机客户端)完成在线资质核验后,可持身份证在实施电子客票的车站自助检票乘车,更加方便快捷。


铁路部门特别提醒

目前电子客票仅在公布的线路车站实施,若旅客上车站和下车站均为实施车站,即可购买电子客票;


若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的,仍按原有购票方式购买纸质车票乘车。


有关电子客票实施的详细信息,广大旅客朋友可通过12306网站查询。



3

支付方式更加便捷

车站窗口、自动售取票机

实现电子支付全覆盖


随着科技发展进步,今年春运购票支付方式及手段较往年更加多样和便捷,车站窗口、自动售取票机将实现电子支付全覆盖。


1

12306网站(手机客户端)购票

除支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行等网上银行支付外,还支持中国银联、中铁银通卡、支付宝、微信等在线支付。


2

车站售票窗口

除支持现金支付外,还支持银行卡、支付宝、微信等支付方式。


3

自动售票机

除支持现金、银行卡支付外,还支持支付宝、微信、银联云闪付等支付方式。



4

铁路部门提示:

尽早订好往返车票

切勿“掐点”取票


鉴于春运实行最长30天的预售期,铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过12306网站(手机客户端)同时订好返程票,确保“往返无忧”。


此外,通过12306网站(手机客户端)购买非电子客票的旅客,可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。


铁路部门提示,春运期间,各大车站客流密集、人多拥挤,请广大旅客朋友尽量就近选择代售点提前取票,千万不要在开车前“掐点”取票,以免因排队时间过长耽误行程。


春运期间,请广大旅客及时留意铁路部门公布的余票动态信息,如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306,或登录12306网站查询。