广州地铁集团致歉广州地铁通报：乘客充电宝冒

18日上午，地铁区庄站一名乘客的充电宝冒烟，导致列车一度“飞站”。下午广州地铁回复了广州日报全媒体记者的采访，通报了事情的经过。

广州地铁通报表示，18日9时06分，五号线区庄站有1名乘客随身携带的充电宝冒烟，地铁公司立即组织处理。在此过程中，为减少对乘客的影响，组织上下行各2次列车在区庄站不停站通过，快速处理完毕后，后续列车恢复正常停车。在此期间，为保证客流疏导顺畅，地铁公司加派人员做好乘客引导。

地铁公司对此给乘客出行造成不便深表歉意，对乘客主动配合车站工作人员的引导，表示衷心的感谢。同时，广州地铁提醒乘客，为了出行安全，乘坐地铁时请勿使用移动充电设备。

地铁公司表示，受此影响的乘客，可向车站工作人员索取《致歉信》，也可在广州地铁官方网站打印《致歉信》，所购车票、羊城通可在7日内到任何一个车站办理退票或免费更新。

来源：广州日报全媒体文字记者 李天研