新京报：花5600万建的网络商城打不开 让人说什么

总投资5600多万的网上商城项目，商户“不知道”“不了解”，点又点不开，这怎一个“尴尬”了得？

文/柯为（媒体人）

▲资料图 来自视觉中国

“南义乌、北临沂”，作为全国闻名的国际小商品城，临沂目前有131处专业市场，6万多家商户。为推动线上线下市场融合发展，从2015年开始，临沂市重金打造“智慧临沂商城”。可如今，快五年的时间过去了，该网络平台的效果却与预期相去甚远。

据媒体报道，在临沂商城小商品批发市场，有些商户对该项目不是很了解，“以前来过，有推广的”，也有商户干脆表示“不知道”。记者尝试打开其网站“临e商城”，发现进入主页后，无论点击任何选项，都显示“404”页面不存在，自动跳转到主页位置，无法进入任何二级三级的链接。对此，临沂市长在直播问政现场直称：“相关部门麻木到令人气愤！”

总投资5600多万的网上商城项目，只能在主页与主页之间跳转，不只很多商户“不知道”“不了解”，就连网上点击都进不去，这怎一个“尴尬”了得？

从推动本地批发行业数字化转型的角度看，当地有意打造网络基础设施型公共平台，初衷可嘉：据了解，“智慧临沂商城”本来是计划统筹建设集商城、电商、物流、公共服务等数据信息于一体的大数据中心，以促进商城国际化、电子化转型升级，目标是将临沂打造成中国电商名城、中国电商批发中心和中国智慧商城。

从现实看，线上线下经济融合发展已成大势所趋，也是经济转型升级的关键。线上平台运用得好，相当于为线下经济插上了翅膀，能助力线下经济跨越式发展；运用不好，则可能流失市场，对线下经济发展形成掣肘。

像临沂商城这样，本来被寄予厚望的巨资项目，现在却落得个有始无终，个中反映出的某些地方、部门对上马项目重指标轻实绩、重建设轻维护的问题，显然值得反思。网络商城搭建和运维是个系统化的长期工程，如果说前期的平台建设是基础，那后期的运营维护、优化服务尤显关键。

可当地有些人却以为，搭了台子就万事大吉，将搭建网上商城当作KPI的全部，说起来平台建设指标是完成了，至于能不能用，用户体验如何，就都不关心了。这让本该发挥积极作用的项目沦为一块形式主义“招牌”。

平台建设快五年，却沦为虚设，这让人唏嘘。在此过程中，对商城平台的建设与运行，商城所辖的市、区两级管委会也都没有发挥应有的监管、督导作用，显然难辞其咎。难怪临沂市长对此痛批，“相关部门相关工作人员麻木到令人气愤”。

而在追问“好事”没办好的症结之外，从市场化资源配置的维度看，或许也有必要思考：在国内很多电商平台技术与模式相当成熟，已经从线上销售渠道、流量入口变成零售领域网络基础设施提供者的背景下，对地方而言，自己耗巨资搭建一个平台与跟电商平台进行合作、力争在大平台上有更大的曝光度，哪个是更优的选项？

就算要自己搭建平台，能否通过招标等方式交给更专业的技术团队去做，而不是由官方去主导？这类问题无疑值得思考。

在直播问政现场，临沂市长表示下一步将对“智慧临沂商城”平台整改。对平台进行整改是应该的，但就目前看，需要整改的不只是平台项目，还有相关部门的作风与理念。非但如此，该项目留下的思考，还应指向对市场与政府关系理顺、对项目运作如何借助市场资源的探讨。