社区电商抢了小老百姓的饭碗？卖菜的小店主们

王芳是湖南一所大学教学楼的门卫。但今年，她又有了一个新的身份——兴盛优选团长，主营社区团购业务，已经发展了3个群，拥有700多个团队，是当地社区团购的主力。

年初的新冠疫情催生了社区线上买菜的新习惯。随之，各大互联网看中这片蓝海，开启了引流、砸钱、补贴之战。这场互联网巨头“买菜大战”加快催熟了这片蓝海领域，同时也催生团长需求快速激增，王芳们也是时代大潮中的一朵浪花。

但社区电商何止是催生了新职业，这更是一次产业链的重塑。一条从用户订单、源头采购、仓储、物流的新模式正在加速形成。有望给“买菜”这个传统生活场景，带来更便利的新方式。

“团长”就业 成为巨头“香饽饽”

鸡翅根9.99元/公斤，牛肉22.5元/斤，20枚鸡蛋只要5.99元……这几个月以来，滴滴、美团、拼多多等互联网巨头纷纷抢滩小区，在大爷大妈圈里开启价格之战。阿里、京东和字节跳动也被传已经下水，纷纷进行架构组建。

但相较过去的线上电商、共享经济，社团“买菜”经济的主阵地不在北上广深等一线城市，而是在湖南、安徽、江苏以及东北三省这些地区。这是由中国的“菜篮子”经济决定的。

社区的大爷大妈们是“菜篮子”经济消费的主力之一，而这类群体主要沉淀在二三四线。基于小镇经济所特有的人情关系网，下沉用户对“买菜”这一模式的变化有更加敏锐的感知度，也会迅速扩散消息。

官方数据统计，中国市场生鲜零售交易已经突破4万多亿元，这足以验证市场需求的庞大。今年以来，各大互联网巨头纷纷进社区，进行类似社区拼团式样的布局。阿里旗下的菜鸟驿站、手机淘宝、盒马鲜生等布局二三线城市，形成包围之势；传统线下企业如永辉、美宜佳也开启线上副业，推出线上业务……

社区拼团布局的形式多元，策略各有侧重，其中兴盛优选、十荟团这两家电商平台杀出重围，成为社区拼团中的“佼佼者”。以兴盛优选为例，采用“预售+自提”的模式为用户提供服务，兴盛优选的团长负责收集客户订单，反馈给平台，平台根据订单量配送至社区定点服务点，再由团长通知取货。

在这个过程中，人们发现社区电商的流量突破口原来是在团长的身上。所谓团长，就是社区团购的社区枢纽，也是汇总社区需求以及运送订单的中转站。这些团长可以是社区里的宝妈，小区门口便利店的老板，又或是广场中央跳舞的大妈。他们与社区的人群日常就保持着高黏度的联系，有着邻里的亲切感，自带流量。

另一方面，中国城镇化的加速发展也为社区电商酝酿土壤。截至2019年，中国城镇化率已经超过60%。在这个过程中，一些老旧小区迎来改造，菜摊子逐渐退出历史舞台……开了30多年小卖部的岳立华早就敏锐地察觉到买菜革命的到来。他说：“早在2014年，我就发现因为老旧小区改造，一些菜市场都被拆了。很多居民一下子失去了买菜的地方，而超市的菜品不多，又贵。许多老人家买菜都不方便。”

菜市场在消失，社区电商借此又一下子“翻红”。买菜经济的兴起，同样为曾经日渐低迷的社区小店带来了生机和活力。过去，传统的线下零售店只能依靠社区人口红利盈利，但现在有了线上的经济抓手，社区大爷大妈们当团长引流，小店成了买菜点……邻里之间似乎更加热闹了。

数据统计，社区团购的鼻祖兴盛优选仅在湖南一个省份，就吸引了8万家社区小店加盟做团购，而整个湖南省也就20万家夫妻老婆店。

新业态构新建产业链 重塑传统农贸市场

根据《2020社区团购白皮书》披露，2020年，市场规模预计达到890亿元。以兴盛优选为例，其在全国拓展了包括湖南、湖北、江西、广东等在内的13个省，161个地级市，938个县级市，4777个乡镇，31405个村。接入门店数超过30万家，全国日均订单突破800万单，预计今年销售额将突破400亿。而滴滴的橙心优选仅仅上线5个月，日订单已经超过了700万……这可见社区团购的市场需求巨大。

此消彼长，一件新事物的兴起或许是相应旧事物的对立面。在社区团购火热之际，社会出现了“传统小摊贩失业”、“中间菜商活不下去”等舆论。但在业内人士看来，这两者并不是矛盾点。反之，传统行业受到冲击，可能也是一场新变革的开始。

社区的团长只是前端流量。在一位资深电商人士看来，社区团购发展的关键点在于供应链的搭建。在传统的菜市场体系中，菜贩子从分散在各地的农民手上买菜，然后卖给当地的产地批发中心。接下来，菜被运往市郊的集贸市场，也就是销地批发中心。最后，菜市场的摊贩、商超从上面这个批发中心进货，摆到货摊上卖给你。

但社区团购平台的加入，实际上改变了原有的供应链链路。

在这个传统的供应交易环节中，菜价会在层层周转的中间环节中逐步提升，增加成本，全环节加价率甚至可能超过100%。而这个成本最终是转嫁到消费者身上。同时，历经多人转手，商品的品质也得不到溯源和保障，往往也会发生以好充次等负面新闻。但在成熟互联网电商平台的加持下，过往的供应链壁垒和问题一一击碎。

首先是团长的订单预售模式，用户提前一天下单，平台在收集好订单之后，调动供应链，从仓库发货，这恰好可以解决长久以来的供需矛盾点，压缩获客成本、配送成本和履约成本。

此外，产地批发中心和集贸市场的中间环节可以省去了。社区电商自建仓储，省去中间流转的成本价。各大城市迎来了社区团购平台的仓库，大量的物流仓储体系在城市中流转，形成了一条产业链。

比如阿里入股十荟团，通过筛选优质商家后，把工厂商家资源对接给十荟团，供应商批量把货分发到区域仓，十荟团去仓库拿货继而配送到社区。而十荟团和零售通的合作，则是直接把从零售通进货的小店变为前者的提货点，同时为小店引流，帮助其提高营业收入。

兴盛优选则有自己的一套物流配送体系，搭建了“中心仓—网格站、门店”的物流配送模式，供应商只要把商品配送到其仓库，兴盛优选的物流体系就会完成剩下的任务工作 ，在分拣、打包、运输、提货等流程对商品质量进行控制，升级消费者的购物体验。

因为早在社区团购之前，其实有过传统的社区团购模式。因为缺乏大平台搞定更多货源的订货，以及微信支付转账、数据化统计作业等，更早版本的社区团购，没有做起来。但随着微信的普及，以及微信支付平台的成熟搭建，再加上小程序、数据化系统的成熟发展，过去阻拦社区团购发展的大山被推翻了，一个全新的供应产业链正在加速形成。可见，社区团购“火起来”的背后是开拓商品线上线下全渠道新模式，深度布局产品供应链的前端和后端，以消费者的“用户体验”为中心，完成企业的渠道供应链升级。

行业变革 催生新岗位需求

在新的“买菜经济”下，传统的小菜贩可以变身电商平台的供应商，又或是仓储的管理员；农贸市场也能转型。

在新产业链形成的同时，催生了大量的新就业岗位。比如滴滴新推出的橙心优选社区电商业务，在订单量暴涨的背后，还把就业率也提高了。11月底，湖北省妇联与滴滴出行、滴滴旗下社区电商橙心优选签署助力女性就业合作协议，其中，滴滴将为女性提供超过1.5万个橙心优选的就业机会，包括社区团长、社区电商运维等。美团优选计划在12月中旬进入北京市，其直营需求2万个团长，规模庞大。在拉勾网、BOSS直聘等网站上，地推人员的招聘力度几乎是倍数级增长。

同时，随着社区电商的发展，这个盘子会越来越大。比如有实力到乡村选品采购，再打造专业的团长销售网络，构建仓储物流体系，都需要培养专业人才。

眼光再放长远一些，这并不是一场城市社区和菜市场的变革，而是在撬动传统农业的市场，链接乡村经济发展。社区电商的发展，能让偏远的乡村百姓享受到电商服务。在湖南平江县周边，这里地理位置偏远，交通不便。但自从当地村民李好勤的便利店成了兴盛优选的合作门店，村里的老人们可以直接享受城里孩子下单买的货品。

在好产品走进乡村的同时，村里的“山里货”也通过这种方式在走出去。近年来，农业农村部农村合作经济指导司寻求与各大互联网巨头合作，目的就是探索创新社区电商和农民合作社之间的合作模式，希望能在农产品采购、冷链仓储、品牌推广等方面进行对接，推动农民合作社产品能直达社区。

有人说，线上买菜其实是个万亿级的生意，背后链接的是一个农业全产业链条。但这门潜力无限的生意，前景一片光明。数据统计，2016年底国内规模农业经营户仅占1.9%。可见，中国农业还处于传统的发展模式，有很大的集中化发展空间。

我们可以憧憬，在社区团购市场成熟之后，互联网公司或新的进入者或有可能真正改造整个供应链，甚至去改造农业生产模式，介入农产品的标准化和商品化过程，农民可以根据大数据，进行育种和种植，改变落后的生产模式；以后的农产品有了更好的溯源，可以保证品质……

但这些，都需要资本的支撑。这样看来，社区电商战打得越猛烈，一个全新的农业经济市场可以发展得更快。