肖战“站”出来了！人格化发声，胜过百次公关
“我是很不安，也很歉意的。更多的我觉得我们（肖战与支持、喜欢他的人）是一种平等的关系”，这是肖战在经历巨大的舆论风波后，首次接受采访时谈及的观点。
但这种明星与粉丝的“平等”关系，很快就被打破。昨晚接近零点时分，肖战再次发文，言语格外严肃，希望粉丝把学业、工作、生活都放在追星之前。好好学习、认真工作。尽好自己的责任和义务，遵守职业规范和行业底线。
从全文第一句，“请你们再一次认真听我说”，可以看出肖战团队的急迫心态。其实，从之前舆论的发酵，到现在第一波舆情危机的出现，肖战团队的公关一直处于被动，论其根本原因，还是明星失去了本位，变得不敢发声，希望躲在安全的人设后面，完全成为了营销的空洞符号。
这一次，肖战深夜火速发声的原因同样来自一场潜在的舆情危机。一位幼儿园教师引导自己的学生追星，在教室录制应援视频，由此引发巨大争议。而该视频应援的艺人，疑似就是肖战。无论是真粉丝还是黑粉，这种行为都让肖战再次处于舆论中心。
不过，这次肖战的发文，算是基本符合了要求。只有明星敢于发声，有着清晰、独特的个性，能够传递正确、积极的价值观，才能在网络上立于不败之地，占据优势地位，聚拢一批三观正、有价值的高质量粉丝。如此，形成积极的明星与粉丝互动，铸就舆情堡垒的“铜墙铁壁”。
其实，今年以来，这已经不是肖战第一次陷入舆情危机中。前面的几次回应，肖战的团队虽然频繁发声，但效果并不好，肖战的微博更是几十天未更新，肖战也因此遭受了不小的损失。
对于现在团队此前的回应方式，有粉丝将一系列操作总结为一个字：凉。感觉团队十分不专业。
而大部分网友则认为这些回应，“太敷衍”。
结合粉丝和网友的看法，资深从业人士表示，从目前来看，这一场公失败的公关。因为大部分非利益攸关者对待肖战的评价开始走向负面。这将给肖战的未来带来更多的损害。
肖战是时候“站”出来了！
本尊发声才能聚合粉丝道歉是可以的，但是不断地道歉就会显得很廉价，很程式化，让道歉失去了效力。肖战在采访中说他不认同“管理”这个词，觉得与粉丝之间的关系是“平等关系”，其实粉丝和明星之间根本就不存在平等关系。
明星永远是中心化的存在，粉丝围绕在周围，呈现等级化扩散的结构。明星需要“一呼百应”的影响力，自然就要亲自出来发声，用态度和口号引导粉丝，如此才能建立自己的人格魅力，聚合铁粉，建立稍微平等的对应关系。其实，就连大部分朋友之间的关系也是不平等，绝对的平等不存在，看上去较为平等的关系是容易建立的。而明星与粉丝之间，就需要看上去平等，但实际不平等的关系。
这种矛盾统一的关系需要明星亲自站出来，以“真面目”、“真性情”示人，而不需要官方的机构、一个冷冰冰的账号。
肖战事件可以带来的一个经验是，流量偶像与“无效”粉丝应该尽快完成切割。出了事跟粉丝做切割，黑粉或者私生饭等等，都不是有效的粉丝。明星不断发声，主动筛选粉丝，做这样一个切割，是非常有必要的，这能大大减少“偶像该不该为粉丝行为买单”，这样令明星左右为难的舆论危机发生。
本尊发生的重要性在于人格化魅力。在网络时代不发达时，明星通过电视银幕露面，无论是塑造人设、亦或真实反映，都逃不过大众的审视。不像现在，偶像躲在文字和网络背后，可以掩盖自己的真实状态和心理反映。
但过于程式化的回应，令大众感受到了距离感。有粉丝愤慨留言，“那个发声、那个文案是什么鬼”，肖战团队的声明措辞和文字口吻，令粉丝不满，让公关行业人士感到震惊。
非肖战本人的口吻，采用的官方措辞，在回应突发重大舆情危机时显得苍白无力。因为追星本来就是一个非常情感化的、情绪化的事情，它是一个非理性行为的聚集。而且大部分流量明星是靠人格化建立起来的。但工作室和机构组织是非常冰冷的，没有任何所谓的人格化特质的。这个时候用官方措辞的方式来试图平息事情，实际上是火上浇油，大家会觉得你非常不真诚。
一场公共后，火没灭掉，网络上还出现了类似#不买肖战代言产品#的话题，截止到5月9日，该话题阅读量为4428.5万，同时肖战素人时期的不当言论也被挖出，舆情越燃越旺。
热搜频率过高容易引反感值得一提的是，肖战的公关团队，不仅不让肖战主动站出来表态，而且用官方措辞的频率过于频繁，长期霸占热搜，高度曝光，在舆情本就沸腾期间，无疑更加被动。
这种频繁发声的态势，会让肖战本身失去中间派粉丝、更是给黑粉提供了可乘之机。网络上已经出现了部分网友，表示厌烦看到肖战上热搜，有了“砸钱平事”的猜测。粉丝的流失，评价的负面，无疑反噬的是肖战的形象，消耗的是肖战的口碑。
风波至此，肖战终于发声表态，不再躲在公共团队背后，这或许会掉粉，但同时也提纯璐璐粉丝构成，更能增加肖战的粉丝粘性和忠诚度。事实上，一些数据也证明了粉丝的实力。截止到5月9日，肖战的数字专辑，售卖超过2900万张，肖战粉丝的商业变现能力依然不容小觑。
风波肯定还会持续，肖战及其团队目前要做的，除了在商业价值上及时止损。还需要筛选和引导粉丝，与正向、积极的粉丝保持互动、沟通，与粉丝合作做一些正向的活动，以及寻找肖战下阶段的人设标签，转型已经迫在眉睫。而借着舆情危机来转型，又是最好的时机。
明星偶尔需要“今夜不设防”早期香港电影明星的影响力为何能够持续几十年不衰，原因还是在于独特的人格魅力。当时有一档叫做《今夜不设防》的电视采访节目。香港四大才子其中三位：黄霑、倪匡 和蔡澜共同主持。节目向后邀请了多位当时的一线巨星，当时有个说法，判断一个人火不火，就看他能不能上《今夜不设防》。
节目之所以火，首先是因为明星多，无论是主持人还是嘉宾，都话题十足，但最重要的还是他们都足够真实。
张国荣直言：什么话都可以讲的。
林青霞说：那是我做得最自然的一次。
王祖贤回忆：我好少这么坦白的，但是上《今夜不设防》，觉得可以好轻松说出自己心里面想说的话。
这些大明星没有摆着架子来的，没有小心翼翼的迎合，没有滴水不漏的标准话术，嘉宾和主持人就像老朋友一样坐着聊天，坦率、直接、干脆。
节目成功将明星褪去“光环”，还原为人。张国荣在节目上聊追女孩子的经历；王祖贤大大方方回忆和齐秦的初吻；周润发接受采访时就像在自己家里，大翘二郎腿。
大家都是最自然的状态，人情味十足。不像现在，明星躲在网络后，每个问题都要公关公司事先审核，每个回答都要斟酌再三，任何有损形象的话题，分分钟被拉入禁区，最后自然是皆大欢喜，也寡然无味。
这些明星从烟火市井中来，走出大银幕后，又通过节目回到烟火市井中去，名利、功利、金钱都烟消云散。试问，这样的明星、谁不爱呢。
明星都是人，是人就有独特性、有意见、有态度，只有这样，粉丝才能感受到一个有温度的人。肖战是时候“站”出来了，成为明星，就该有担当的勇气。能够说出“我不需要应援”是表现勇气的开始，希望越来越多的明星，回归烟火市井，敢于表达发声。只有这样，粉丝经济，明星与粉丝的关系才能良性循环。