成交额超一万亿！一场电商大战，教会我们什么

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作为后疫情时期消费和经济复苏的催化剂，今年的618格外热闹。

此次618购物节，已经不仅仅是各大电商平台之间的流量争夺，抖音、快手等短视频平台，腾讯、优酷等在线视频平台以及湖南、浙江、东方三大卫视也纷纷入局。

今年618期间，各平台成交额总和已超万亿。巨大的成交额背后，企业是如何借助618实现顺利“回血”？618究竟有何魅力？618之后，我们又发现了哪些问题？请让文化产业新闻为您解读分析。

618到底有何魅力？

作为疫情防控常态化之后的首个线上规模化大促，2020年的“618”展现出了强劲势头：18日零点刚过，天猫首小时成交额同比增长一倍；零点过后10分钟，京东超市整体成交额同比增长500%，超2000个品牌成交额同比增长100%。

618到底为何如此“吸金”？

新老巨头集结，百亿补贴加持

京东、淘宝、拼多多、苏宁、唯品会、抖音、快手、腾讯视频、湖南卫视、浙江卫视、东方卫视……各大平台纷纷抢占先机，加入了这场618大战。

618，最初只是京东一家的“独角戏”，而如今已经成为可以和双十一分庭抗礼的消费盛宴，各大平台加码局，活动渠道也从线上延展到线下。

同时，今年的天猫618，平台、各地政府和商家一共发放了140亿元的消费券和补贴；京东618也推出超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券。

各大平台发力，加上百亿补贴和各种优惠，很难让消费者守住“钱袋子”。

跨界融合，跨平台流量互换

如今，很多大平台都面临流量增长的壁垒，而在此次618活动中，腾讯视频与京东通过多维度深度合作实现跨平台流量互换，给了我们一个很好的范例。

6月18日晚，腾讯视频携手京东推出618宠粉直播夜，双方在以跨平台联合的新模式开启宠粉直播的同时，一方面，推出包括联合会员促销、品牌日、跨品类绑赠在内的合作;另一方面，腾讯视频VIP能够享受京东百亿补贴红利，高性价比属性持续凸显。

对于近几年不断的对外寻求增长突破口的京东来说，通过和腾讯视频等巨头的合作，获取到了社交网络和流量的支持，一定程度上又找到用户新增的渠道，有助于京东进一步在高端市场攻城略地。

同样，对于腾讯视频来说，此次合作一方面能带动腾讯视频会员的用户数实现增长，另外一方面又对外拓宽了腾讯视频会员服务的边界，会员权益不断增值裂变，助推腾讯视频探索更多商业可能。

场景联动，三大卫视晚会PK

三大卫视的618晚会也成为了电商直播带货的阵地之一。湖南卫视联手拼多多推出618超拼夜，晚会开始不到10分钟成交量过亿；东方卫视联手苏宁易购推出618超级秀，晚会结束前成交额达到50亿。

数据显示，无论是收视率还是综合话题热度，湖南卫视遥遥领先，江苏卫视其次，东方卫视则有明显的“掉队”趋势。

如今，电视的收视率大不如从前，三大卫视与电商平台联动推出618晚会，既能借助热点以及电商平台的流量吸引观众，同时也能通过举办晚会获得广告与赞助。而从电商平台角度，各方均在进行大力度的促销活动，市场竞争非常激烈，通过电视渠道并利用晚会+明星的效应，也能够扩大自身的知名度，提升品牌形象。

618之后，这些“营销套路”要不得！

直播平台需整治

明明直播间样品诱人，到手后却货不对板；主播推销时热情亲切，售后客服却爱答不理；数据看起来一片大好，但都是人为制造；假冒伪劣产品更是打着大牌低价的标签趁虚而入，引导消费者冲动消费……

你真的放心在直播间买货吗?

中消协相关报告显示，37.3%的消费者在直播购物中遇到过问题。直播带货作为一种新生事物，正处于野蛮生长阶段，还有很多基础性、服务性的问题需要解决。而且，直播带货缺乏相关资质认定标准，门槛低、直播人员水平参差不齐，很难保证其产品质量问题。

杜绝资本控制舆论

活动不止，营销不息。

6月19日，京东集团发布消息称，网络上集中出现了一批内容雷同、步调一致的营销号针对京东发布不实消息、诋毁抹黑的文章，内容涉及几百个营销账号、近千条相关链接，呼吁监管部门介入调查。

如今，电商行业已经替代食品、饮料、汽车等行业，成为互联网恶意推动传播现象的重灾区。通过恶意解读正常新闻、污名化传播、策划虚假新闻、水军造势、故意引导舆论等不良手段，诋毁竞争对手进而影响其产品销售。

电商行业处于“风口”，参与者众多，商业模式迭代升级快，市场竞争异常激烈，各大企业较近脑汁争抢市场资源和份额。但是，行业秩序不能乱！与其花钱买水军为自己造势、花钱买营销号抹黑竞争对手，不如省下这笔钱，踏踏实实的进行自家产品的研发升级。毕竟，对于消费者来说，花里胡哨的宣传不如货真价实的产品，口耳相传的名声。

过节无套路

拉人头、算差价、开列车、叠猫猫……消费者苦于这类“智力游戏”已久。虽然今年618，各大平台纷纷向用户承诺无套路购物。但是，618真的简单吗？

在淘宝，你可以开列车分10亿；在京东，你可以叠蛋糕分10亿。这些活动看上去力度很大，可是要想赢游戏、得红包，必须要完成各种任务，浏览广告界面，最终分得几块钱的红包与付出的时间成本难成正比。

双十一、618、女王节……越来越多的 “人工造节”已经让消费者们感到审美疲劳，更何况，满减背后更是有先涨后降的暗箱操作。

购物节，请多些诚意，少点儿套路。

结语

如今，线上消费群体基数扩大、消费需求更加多元、营销方式也是花样百出，在某种程度上增加了电商作战的难度，消费者不再满足于纯粹的低价，开始追求全方位的服务和体验，这就对电商提出了更高的要求。

2020年的618结束了，但是消费升级还在路上。

部分资料参考：人民日报；网易科技；紫金财经；识微科技；丁道师

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