没有任何症状，却总感觉自己得了病？这是心理出了问题。

不到一个月，单成都市第四人民医院就接到七八百个疫情相关心理咨询电话，每天要接不下30个电话，每个电话保守估计约25分钟的通话时间，下午至夜间的咨询更多。

疫情下，担忧、害怕、焦虑、无助困扰着部分群体，对此，成都市第四人民医院开通了市内第一条免费的疫情心理援助热线。作为普通市民或是前线医护人员，应该如何稳定自己的情绪，看看专家怎么说吧……

孩子一反常态

突然特别强调清洁

市民汪女士告诉咨询师，自己还在上中学的儿子最近行为十分古怪，“每隔一会儿，就喊我们去洗手，而且非常强调要洗干净，并在一旁监督。”

了解了初步情况后，咨询师又向汪女士详细询问了一家人疫情下的生活状态。咨询师告诉汪女士，很有可能就是父母言语中透露出来的不安与焦虑影响了孩子，这很可能是孩子行为一反常态的缘由。

担心自己染病

每半小时测一次体温

“我每隔半个小时测一次体温都显示正常，但还是很担心，总觉得自己发热。”咨询者说道。咨询师们认为，这是一种比较典型的问题，不少人都出现了类似的行为，而这种行为的根源在于焦虑。

咨询师指出，进行心理干预的第一步，便是向对方详细介绍感染后的各种症状，帮助对方排除可能性；第二步是分析为什么会产生这种心理，“一般是在家待的时间太久了，我们会建议对方重新合理安排自己的生活。”

疫情下，担忧、害怕、焦虑、无助等消极情绪，以及失控行为、安全感缺失、抑郁、急性应激反应等身心症状困扰着部分人群。心理中心咨询组长周游告诉记者，自1月25日热线开通后，每天至少能接到不下30条心理咨询电话。作为市内第一条心理援助热线，成都市第四人民医院的这条线开通于今年1月25日，市内其他四条也陆续于1月26日开通。

总怀疑自己得病了怎么办

专家这样说

总的来说，普通公众应理性从容应对。如果情绪上出现愤怒、烦躁、焦虑、麻木、内疚、无助、不知所措；思维上出现难以集中注意力、低自尊、自责。出现以上情况我们可以尝试以下几种调整方式。首先应关照身体，远离传染源、切断传播途径、提高自身免疫力。其次应当关照心理，可以尝试：1）减少关注频率，避免因信息过载引发的心理负担。特别是睡前不宜过分关注相关信息，减少对情绪的干扰。2）充分利用假期时间做好规划，并认真执行。在条件允许的情况下列一个假期居家活动清单，如听音乐、绘画、阅读、瑜伽、看电影、追剧、写日志、烘焙烹饪、运动、泡热水澡、玩游戏、整理照片、整理房间等。3）处理负面情绪。允许自己表达负面的情绪，积极自我对话。也可以打电话给信任的亲人、朋友，尝试与亲密可信任的人进行沟通。

心理压力大

免费咨询看下面

目前，电话、网络、视频对话三种形式的倾诉渠道全部免费开通。

一是成都市24小时心理援助热线028-87577510，这个热线其实以前就有，只是1月25日起新增了疫情心理援助的内容。

二是两条专家热线。专家热线一19102687862，针对抗击新型冠状病毒肺炎的各类隔离人员和抗击病毒的医务人员、相关工作人员，属于预防、防疫、警察、社区管理等特殊岗位心理援助热线，开放时间为每天8：30-17：30。专家热线二19102687863，是普通公众心理援助热线。

三是网络预约与评估渠道，登录QQ，相应的咨询专家便会与你进行一对一的视频互动。此渠道针对评估筛查出的受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响的重点人群，提供连续性的心理援助服务。开放时间为每天8：00-12：00，14：00-17：00，QQ号码为：3177808621。

另外，该院“96008”成都市心理援助热线紧急开通，提供了更加便捷、高效的专业心理援助，有需要的市民可以拨打咨询。

成都商报-红星新闻记者 胡挺 戴佳佳

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