武汉市科技局的领导干部在丹水池街道丹东社区的入口处，戴“志愿者”红袖箍执勤。

“这是一把手，二把手。这是我们领导……这也是我们领导。”值班人员对澎湃新闻（）说。

2月11日凌晨，武汉市新冠肺炎防控指挥部发布第12号通告，要求武汉所有住宅小区封闭管理。之后，2月17日至19日，武汉市开展为期3天的拉网式大排查，落实五个“百分之百”工作目标，即“确诊患者百分之百应收尽收、疑似患者百分之百核酸检测、发热病人百分之百进行检测、密切接触者百分之百隔离、小区村庄百分之百实行24小时封闭管理”。

记者走访武汉市多个社区了解到，下沉干部就位之后，排查发热病人、封闭管理小区等工作有序进行，但因上下班及其他特殊需求，小区出入口仍有不少的人口流动，值班人员识别不易；“大排查”大多采用电话形式，个别居民难联络到。

封闭小区

2月中旬至今，封闭小区的政策已从“每三天每户可派一人凭证外出采购”收紧为“除就医以及防疫等岗位，其他居民一律不得进出小区”。这样一来，除了靠下班的人带入物资，居民的衣、食、住大都要依赖外界帮助解决。

洪山区宣传部一名工作人员介绍，目前该区各大超市只接收团购无法个人前往采买，目的就是希望大家都能待在家里，进行自我保护。

洪山区关山街道龙安社区党总支书记胡圣祥告诉记者，居民们仍然可以通过各类商超网上平台购买食材，送至小区门口，只是种类有所限制，但对于不熟悉网络操作的人群，尤其是老年人来说，网上团购并不能解决问题。

2月20日，龙安社区接到居民求助电话，社区人员总共为四户家庭或个人买药送药，另有一名精神疾病患者所需的药品特殊，不得不抽时间去医院开药。此外，胡圣祥和同事们送菜至少三次，劝说至少七人不要擅自离开小区。一整天下来，除了吃午饭，胡圣祥几乎每分每秒都在解决难题。晚上7点，他又收到一份买药清单，只好第二天再去卫生服务中心碰碰运气。

2月20日下午，龙安社区工作人员拎着沉甸甸的物资，准备送到小区门口，再打电话请居民下楼拿。此前他们从街道领回两份蔬菜，又开车去其他小区取回居民所需的哮喘药。温潇潇 图

位于江岸区的丹东社区党总支书记周茂发则表示，社区为一部分老人、残疾人买药，但在一个工作人员照顾三百至五百户居民的情况下，有社区远不能满足全社区的特殊需求。转不过来的情况下，有特殊需要出门的居民上门询问，社区调查后可以开一张仅当日有效的“路条”。

目前，丹东社区的部分入口被封住，仍开放的入口，上下班的人流、车流仍繁忙。设置卡点的社区门口每隔10分钟有车辆通过，车主出示各式各样的通行证，多数是下班回家的住户。

有的车主不停车接受体温检测，就长驱直入。武汉市科技局的干部们说，还有社区居民自说自话地试图闯门，有的直接上手推搡。现在执勤点人数很多，他们能镇住对方。晚间进出的人少一点，干部就去社区巡逻，叮嘱过往的人要戴口罩。

不仅水、电、煤等公共服务部门的员工要上班，“雷神山医院的职工要出发，超市的配送员也要工作，”目前，干部们坦言，执勤点只能依靠各式各样的工作证明判断出门者的身份，只能说“没盖章的肯定没有效力”。

收到居民们的买药需求后，龙安社区书记胡圣祥前往附近的社区卫生服务中心，他本人曾是一名内科医生。闫海龙 图 胡圣祥和同事刚为居民送完物资，又遇到一名老大爷，后者说自己已经很久没出过小区，想吃水果。为落实小区封闭政策，胡圣祥只好先劝说老大爷回家，嘱咐他社区会为其购买。闫海龙 图

电话排查发热病人

龙安社区内现有住户4000余人，社区工作人员一共7名，算上十余名下沉干部；丹东社区人口一万多人，社区工作者、下沉干部的数量相应地翻了约一倍。

记者在龙安社区的人员排查情况表中看到，小区内绝大多数居民排查情况显示体温正常。不过，有部分的居民拒接社区电话，有的手机显示停机甚至空号。社区工作人员还发现，有居民谎称自己不在微信群因此无法上报体温，实际上只是“怕麻烦”。

武昌区黄鹤楼街道花堤社区党总支书记冯欣也表示，社区目前只能通过电话和微信进行排查，上门排查一方面人力不够、操作不现实，另一方面在社区普遍欠缺防护能力的情况下，如果逐户上门，社区工作人员还可能成为“移动感染源”。

龙安社区的“四类人员”数据正在逐步向好。“大排查”没有排查到发热病人。此前的，12名确诊患者中，除3人情况较严重，其余均有不同程度改善；5名疑似患者中，3人住院，2人进行集中隔离；最后两名密切接触者被送往酒店进行隔离，所有14名密接者状态良好。

周茂发对澎湃新闻表示，就前四个“百分百”而言，前期累积的确诊、疑似病例及密切接触者已送医院、隔离点完毕，最近几日，社区只需每天完成几个新增病例的有关工作。就“大排查”的工作，他们也有下沉干部分担。

有街道办事处人士说，有的社区书记不大敢给领导派活，还要街道办事处的人“予以支持”。

此外，“虽然做不到逐户检测，但打电话逐户问体温是有必要的，一些人在家闷得慌，可能在电话里多透露一点信息”。

江汉区唐家墩街西桥社区是一个1.6万余人口的“万人社区”，距疑似疫源区华南海鲜市场仅2公里左右，受疫情影响较为严重。该社区对部分逐户采取了入户调查的形式。

“除非他们家里没人或者装作没听见，我们把每个门都敲了。一定程度上，我们也把这次排查工作称之为‘敲门行动’。”社区书记董守芝说。

董守芝介绍，三天的社区大排查，他们主要通过“微信群接龙排查”、“电话排查”以及“入户排查”三种方式进行排查社区“死角”。其中“入户排查”，由25名社区干部和50几名下沉到基层的干部们，每4人组成一个网格，“挨家挨户敲门排查”。

董守芝说，第一天，他们上门排查了7名疑似的发热病人，第二天1名发热病人，第三天2名发热病人。庆幸的是，有2个居民已排除“新冠”的嫌疑。

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