1月14日，西宁市人民政府办公室和应急管理局召开西宁市南大街地陷第三次新闻发布会称，经初步核查，有10人失联。截至14日上午9时30分，经过15小时的搜救工作，陆续找到6具遇难者遗体，身份信息正在核对中。1月13日，西宁一辆公交车进站过程中马路突然发生地陷，公交车车头陷入大坑，车上人员被困。事发后，应急、消防等部门到场处置，消防员使用仪器排查，通过绳索等工具协助车辆脱困。

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