扬子晚报网12月31日讯 12月11日晚21时许，南京青奥警务站接到市民张女士报警，称其弟弟在一理发店消费与店家产生纠纷，需要民警前往处理。

民警接警后立即赶至现场，发现店内几人在争执不休。报警人弟弟张先生告诉民警，自己和朋友到理发店理发，看价目表时老板称如果办理会员卡可以打折，洗剪吹加造型等好几个项目原价1000多元，会员价只需要300元，但老板当时并没有明确告知办会员卡需要多少钱，结账时却要交3000元，这让他无法接受。店家则称，已经在顾客消费前明确告知了，而且做完头发后顾客也在消费清单上签字确认了。店家还表示，现在如果对方不愿意办会员卡，也可以按实际消费原价付款。张女士认为店家没有明确告知办卡费用，自己弟弟刚开始工作没有钱，理发花了3000元有点接受不了。

了解事情经过后，民警对双方进行了耐心的调解。民警指出，虽然张先生称自己消费前不知办卡价格，但却在消费清单上签名确认，行为上欠妥善思考，需要负一部分责任。另外，店家如果有促销活动最好也要在店内作出明示，不然空口无凭也说不清楚。最终，在民警调解下，双方达成一致，张先生一次性支付2300元。

民警提醒广大群众：在任何消费前先明确消费价格后再消费，以免出现推诿扯皮的事情。如果认为自己的消费与清单上的明细不符，请不要签字确认，以免造成不必要的损失。

记者 陈勇

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