2月18日下午4时许，南京站派出所民警接到旅客向女士报警，称自己和儿子一起乘坐K34列车从深圳乘车到泰州，自己不小心打了个盹，醒来发现儿子不见了，满车厢都找不到，询问得知列车在南京站停了20分钟，担心儿子下车出现意外，自己就赶紧下车求助民警。

据向女士称，自己儿子今年20岁，上身穿黄色羽绒服，因为儿子因有病在身，自己一路细心看护照管。但由于过于疲劳，她不小心打了个盹睡着了，睁开眼就发现不见了，列车查找未果，便留了列车员电话，自己就下来报警了。

派出所民警于杰和同事接警之后，根据向女士提供的信息，分头在火车站进行寻找。一个民警负责开巡逻车在南广场、售票厅等行查找。另一名民警带着向女士到值班室调取视频录像，同时积极联系客运站派出所等联勤单位注意发现。

不一会，陪向女士调取视频的民警有了新的发现：视频中显示有一名穿着黄色上衣的男子从一站台下车之后，在通道内不停在1站台和2站台、3站台间上上下下穿梭徘徊。得到线索后，民警及时在站台间查找，但均未所获。

经过民警在北出站口询问得知，有一个体貌相似的男孩从北出口出了站。民警马上赶到北广场进行查找，最后，终于在南京站北广场公交站台，发现了在地上蹲着的黄衣男子，询问证实后，及时将黄衣男子从北广场带到南广场交给她的母亲。

据男子称，母亲在车上没控制住脾气吵了他，他比较生气，列车停站时就迷迷糊糊跟着人群下了车，后来走着走着有点清醒了，可是已经找不到火车和母亲了，就在站台间来回穿梭寻找。见到儿子后母亲非常激动，也非常后悔，不断的和儿子道歉请求儿子的原谅，最后总算将儿子安全接回。